仕事内容
◎業界未経験OK/小売業など新規事業の立ち上げの経験を活かせる
*年収500万~890万円も可
*基本土日祝休み
*業界最大手のヤマト運輸で働く
当社のタッチポイント戦略担当として、従来の「輸送機能のみの取扱店」
という概念から脱却し、価値を共創するパートナーへの転換に向けて、
取扱店及び消費者の現状のニーズを踏まえ、輸送以外の領域における
事業支援を行うことで、消費者とのリアルな接点を活かした
新たな価値提供を行っていきます。
取扱店に対する新たな提供価値を創出し、実証実験・検証を経て全国に展開。
それによる取扱店の事業拡大、消費者の利便性向上等を通じて、豊かな社会の実現を目指します。
【具体的な仕事内容】
◆取扱店へのヒヤリング・現状分析
◆消費者ニーズ調査
◆新たな提供価値の検討・創出
◆サービス提供(実証実験・全国展開)
◆必要に応じ、価値創出のための新パートナー選定
◆自治体や地方銀行などの様々なパートナーとのつながりの創出 など
仕事の魅力
今回配属先となるのは「EC事業部 タッチポイント戦略チーム」。現在6名の社員が在籍しています。サービスリリースに向けて、様々なニーズをくみ取りながら業務を進めます。お客様のニーズが変化することは、ヤマトにとって、新たな成長と更に高度なサービス事業創出のチャンスと捉えています。今までに輸送インフラとして宅急便事業を支えてきた「取扱店」への支援を通じて、地域活性化はもちろん、社会貢献性の高い仕事に携われます。
POINT02 ◆宅急便を世界標準に進化させるパイオニア企業“クロネコヤマト”として、人々の生活に身近な宅配サービスを提供し続ける当社。2019年に創業100周年を迎え、電気・ガス・水道と同様、日常生活に欠かせない社会インフラのひとつとして、徹底したお客様目線のサービスを目指し、人々に便利で豊かになれるように取り組んだことで、日本での「宅急便」ブランドを確立しました。現在ではインターネットを使ったショッピングの増加で商品の発送が増えたことで、堅実の業績も増加。お客様のニーズが変化する中、お買い物支援サービスや当日届く直販など、世界標準として広がる可能性を秘めており、今後も物流業界の課題と未来に対して向き合いながら、業界に変革をもたらします。