★基礎化粧品や健康食品、サプリメントなどのCS（顧客満足向上）業務

★美と健康がテーマの女性向け商品のお仕事★

★基礎化粧品や健康食品などの当社商品について、
お客様からのお問い合わせやお取引先企業様に対し、
メールでの対応や電話対応などを担当します。


【具体的な業務】
◆商品説明やサービス内容の説明を主にメールで行います。
一部電話で対応する場合もあります。
◆商品をご購入いただいたお客様よりお問合せが来た場合は、
所定のマニュアルに従ってアナウンスをお願いします。
◆お客様からのお問合せ内容をヒアリングし、疑問に答えていきます。
◆また、やりとりの内容はPCの専用アプリケーションに入力して、記録を残します。

正社員

◆本社／東京都渋谷区宇田川町36-2 ノア渋谷ビル1301B

※転勤なし。
※2021年3月末に渋谷駅に隣接するビルの新オフィスに移転します。
フリーアドレスでバーカウンターやリラックススペースもあるおしゃれなオフィスです。広さも3倍になるので、ゆったりと仕事ができます！
※今はモバイルワーク中心です。

【詳細・交通】

◆本社／各線「渋谷駅」から徒歩6分

◆新本社（2021年3月末移転予定）／各線渋谷駅から徒歩1分
※2021年3月末に渋谷駅徒歩1分の新オフィスに移転します。
フリーアドレスでバーカウンターやリラックススペースもあるおしゃれなオフィスです。広さも3倍になるので、ゆったりと仕事ができます！

【転勤の可能性】

転勤はありません。

【必須条件】
◆PCの基本的な操作（ワード、エクセル）ができる方

【スキル】
＜リーダー経験＞
◆スタッフ管理経験（リーダーでも可）
◆業務管理（工数／タスク）経験

＜実務経験＞
◆ブラインドタッチが可能
◆BtoCメール（お客様対応）実務経験
◆一般事務実務経験3年以上
◆officeツール（Excel・Wordなど）の基本スキル

【あると望ましい経験・能力】

【歓迎スキル】
◆バックオフィスの実務経験
◆CS（メール、チャット）SV経験

【こんな方を求めます！】
◆コミュニケーションをとるのが好きな方
◆チームワークを大切にできる方
◆お客様マインドに共感できる方
◆責任感（業務時間内に終わらせる努力をする、創意工夫できる）
◆新しい業務へのチャレンジ精神（アレルギーなし）

フレックスタイム制
1日の標準労働時間／8時間

標準的な勤務時間帯／10：00～19：00（休憩1時間）

【残業について】

【残業は10時間程度です】
自社商品なので、仕事のスケジュールは基本的に自分でコントロールできます。忙しくなるタイミングはありますが、それ以外は余裕を持って仕事ができ、月の残業時間は平均10時間程度です。

★年間休日120日

完全週休2日制（土・日）

◆祝日
◆GW
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
◆特別休暇（慶弔休暇など）
◆バースデー休暇（誕生日の前後1週間の中で1日取得できます）
◆産前・産後休暇
◆育児休暇

◆各種社会保険完備
◆通勤交通費全額支給
◆昇給年2回
◆家賃手当(規定あり)
◆資格手当
◆結婚祝い金
◆リモートワーク制度
◆社員旅行(年1回)
※2020年は海外に行けなかったため、沖縄に行きました。
◆服装・髪型自由
◆オフィス内禁煙

ツインガーデン株式会社

◆Eコマース／通販サイト「orkis（オルキス）」の運営
◆商品開発支援業務
◆コンサルティング業務
◆製品ブランディングおよび企画業務

【主要商品】
そふらる、BBB（トリプルビー）、プラチナマッスルHMB、KOMBUCHA生サプリメント、KaoRich（(カオリッチ）、Bemergeo（ビマジオ）

2018年4月3日

24名（社員は18名）

代表取締役 髙橋裕也

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

【ご応募】
女の転職の専用応募フォームからご応募下さい。
 ※応募の秘密は厳守します。
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【書類選考】
Web応募書類による書類選考。通過した方に面接をご案内します。
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【1次面接】
Web面接で行います。
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【2次面接】
本社での対面面接
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【内定】
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【入社】

※ご応募から内定までは2～3週間を予定しております。
※面接日、入社日はご相談に応じます。
※結果については合否に関わらずご連絡致します。