仕事内容
≪お客様の困ったを解決するカスタマーサポート≫
◆未経験OK、第二新卒歓迎
◆先輩のサポートがあるので安心
◆服装・髪型・ネイル自由
◆残業ほぼなし、定時退社！
自社サービス「bloomee｣をご利用いただいているお客様への問い合わせ対応をお任せ。約8割がメール、2割が電話での問い合わせとなっており、メールでの対応が中心となります。
≪具体的な仕事内容≫
◆ユーザーさんやお花屋さんからのお問い合わせ対応
・使い方教えて欲しい
・操作方法が分からない
・新機能の説明をして欲しい など
◆業務フローの整理や改善業務
女性を中心に(花を購入したことがない方)お問合せ対応をしていただきます。
分からないことがあれば先輩がしっかりサポートするので、未経験の方も安心してください。
*◆｢bloomee｣とは◆*
毎週500円～お花定期購入ができるサブスクリプションサービスです。
全国約200店舗のお花屋さんから、季節のお花をお届けしてます。
専用のボックスでポストにお届けするので、お仕事やお出かけで不在にしていても受け取りが可能であり、お客様からの評判も高いです。
現在、利用者数は累計10万人越え！関東でCMも放映しており、ますます注目度が高まっています。
仕事の魅力
ITの力で日常生活に小さな感動を与える企業を目指している当社。現在、SNSやCMでも話題の「bloomee｣というサービスを展開しています。このサブスクリプションサービスでは、毎週違うお花が届くので、ユーザーさんはどんなお花が届くのかワクワクしながら待つ楽しさがあります。「なかなか会えない祖母にお花を届けられました！」「次はどんなお花が届くのか待ち遠しいです」など、小さな日常の幸せをサポートできる仕事だからこそ、働くやりがいも充分です♪
POINT02 未経験の方も大歓迎！将来に向けて活躍を後押しする環境です！◆未経験でも安心のサポート体制◆
入社後は独り立ちできるまで先輩がしっかりフォローします。もちろん、分からないことはすぐに聞ける環境なので未経験の方も安心してください。
◆日頃の頑張りはしっかり評価◆
明確な評価制度を設けており、4半期ごとに査定があるので日頃の頑張りを早期からしっかり評価することが可能！スキルに応じて給与もどんどんUPしていくことができます。また、正社員へのキャリアアップのチャンスもありますよ！
