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ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク

  • 募集情報
  • 掲載期間 2024/05/03〜2024/05/30

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アフターセールスサービス&品質管理『TIFFANY&Co.』

    • まもなく掲載終了
    • 正社員

世界中で愛されるティファニーにて、最高品質のアフターセールスサービスを提供いただきます。

1837年の創業以来、 ティファニーは世界的なプレミア
ジュエラーであるとともに、
ジュエリー史に残る数々の偉業を成し遂げてきました。

創業者チャールズ・ルイス・ティファニーが世に紹介した
名高い6本爪の ティファニー セッティング エンゲージメント リングや、
合計128.54カラットの世界最大級のイエローダイヤモンドである
「ティファニー ダイヤモンド」は、あまりにも有名です。

ティファニーのジュエリーやギフトのタイムレスな美しさは
人々の心を捉えてやみません。

ティファニーは、お客様に不変の価値を提供し、
その美しさと素晴らしさを次の時代へと伝えていきます。

ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク
 

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

ティファニーのアフターセールスサービス&品質管理
アドミニストレーション コーディネーター


アフターセールスサービス&品質管理アドミニストレーションは、
 お客様の大切なジュエリーの修理に関わるプロセスや品質を管理する仕事です。
 お預かりするジュエリーには、お客様の大切な想いが込められています。

最高品質の状態でお客様の元へお戻しするために、 店舗スタッフや修理技術者と連携しながら修理プロセスを進めていきます。

店舗スタッフから、お品物が無事にお客様にお届けすることができ、お客様がお喜びになられていました、と聞く瞬間が、この仕事の醍醐味です。

(Tiffany製品のサービス関連業務)
●ブティック・NY本社・修理工房・社内他部署等との、加工修理に関する問い合わせ全般への対応
●修理品の受付・検品・見積作業
●修理システムへのデータ入力
●サービス関連プロジェクトの実行

仕事の魅力

POINT01 入社後のサポート体制が充実しています。

入社後は、新人研修においてティファニーの歴史やジュエリーの基礎知識、商品知識等を学んでいただく他、OJTで実践的に業務を覚えていただきますので、ジュエリー業界での業務経験が十分でなくても、ご安心ください。経験やスキルに応じて様々な業務を担当しながら、柔軟な判断力や対応力を身に着けていただき、着実なスキルアップが可能です。
修理・加工サービスに関するあらゆる業務に携わり、ティファニーサービスセンターは社内外から頼られる存在になります。チームワークを大切に、ひとりひとりの力が質の高いサービスを生み出しているというやりがいを感じられる仕事です。

POINT02 プライベートも大切に。年次有給休暇の他、季節休暇もあります。

ティファニーの年間休日は、例年120日前後であり、月の公休日数は、9日~11日程度です。また、年次有給休暇に加え、年10日間の季節休暇(有給)もあります。年次有給休暇と季節休暇は、上長との話し合いの上、予定を立てて休暇を取得することが可能です。

アピールポイント

教育制度について

ティファ二ー社の概要説明、商品知識など基本を学ぶ新人研修や、階層別、課題別の能力開発プログラム研修など、さまざまな学びの機会を提供しています。また、社内イントラネットには自己学習に役立つ様々なE-ラーニングやマニュアルなどが充実しています。

女性管理職について

多くの女性管理職の社員が活躍し、自分のキャリア実現をしています。女性の長期的なキャリア形成をサポートします。

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募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給34万円以上
※経験・能力に応じて当社規定により優遇
※試用期間3ヵ月あり(期間中の給与や待遇に差異はありません)
※上記には月20時間分の固定残業手当(月44,540円以上)を含みます。それを超えた分は別途時間外手当を支給します。

勤務地

東京都江東区辰巳3-7-26 サンイースト辰巳ビル

【詳細・交通】
<アクセス>
有楽町線「辰巳」駅から徒歩12分
りんかい線「東雲」駅から徒歩8分
【勤務地エリア】
東京都(江東区)

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応募資格

◆ジュエリー修理の知識がある方、ラグジュアリーブランドでの経験者は優遇
◆基本的なPCスキル
◆英語でのメールのやり取りに抵抗の無い方

※GIA G.G.(Graduate Gemologist)の資格があれば尚可
※高卒以上

【あると望ましい経験・能力】
◆チームワークを重んじ、周囲に良い影響を与えられる方
◆様々な変化にも前向きに柔軟に対応できる方
◆成長するために努力する意欲のある方

今後の成長を期待しているポジションですので、ご経験の少ない方もぜひ積極的にご応募ください。

勤務時間

9:30~18:00(実働7.5時間/休憩60分)

休日休暇

◆シフト制公休日※土曜日・日曜日・祝日に相当する日数(月9~11日程度。祝日は勤務)
◆年次有給休暇
◆季節休暇(夏季休暇5日間・冬期休暇5日間) 
◆慶弔休暇  
◆産前産後休暇
◆子の看護・介護休暇
◆育児・介護休業

待遇・福利厚生・その他

◆各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
◆時間外勤務手当
◆通勤手当(上限月10万円)
◆各種研修
◆社員販売プログラム
◆社員支援プログラム(電話による健康・法律等相談)
◆定期健康診断

今回の募集の背景は?

当ポジションは、オペレーション部門内のティファニーサービスセンターに属し、その中でも、ストアサポート&クオリティアシュアランスチームに属します。当チームは現在10名で構成されており、今回の採用は、業容拡大等による増員ポジションです。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当柳沼より

女性が憧れるブランドの一つであるティファニー。以前、記者も店舗に訪れたことがありますが、店員の方が丁寧にヒアリングして下さり、思い描いたとおりの、商品を提案して下さいました。まさにティファニーだからこそ体験できた至極のひととき。こうした上質なサービスを、店舗だけでなく、お電話対応やメンテナンスなどあらゆる場面で提供できるのが同社の強みとのこと。あなたもそんなティファニーの一員として活躍しませんか?

会社概要

歴史と伝統を継承しながらも革新を続けるプレミア ジュエラー

ティファニーの歴史は、1837年、ファンシーグッズを扱う店としてニューヨークで始まりました。
その後、ジュエリー、ウォッチ、銀器と扱う製品を広げ、創業からわずか10年あまりで「キング オブ ダイヤモンド」と称され、ダイヤモンドのオーソリティとしての地位を確立しました。世界中で愛されるブランドとして揺るぎ無い人気を誇るティファニー。時代を超えて、普遍的な美しさを誇るデザインは多くの人々を魅了し続けています。

歴史と伝統を継承しながらも革新を続けるプレミア ジュエラー

会社名

ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク

事業内容

【米国ティファニー社製 宝飾品、時計などの輸入販売】

設立

1992年6月

資本金

2500USドル(別途資本準備金16億円)

従業員数

976名(2023年8月現在)

代表者

橘田 新太郎

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 

STEP1. エントリー情報による書類選考
※職務経歴等をなるべく詳細にご入力ください。入力情報量によっては、STEP2を省略し、面接にお呼びすることもございます。
      ▼
STEP2.  履歴書/職務経歴書による書類選考
      ▼
STEP3. 面接(2~3回 web面接含む)

●各ステップにおける結果は、合否に関わらずご連絡いたします。
●ご応募から内定までは3~4週間を予定しております。
●面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する
ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インクtype採用事務局が
採用進捗状況把握のために、応募情報の一部を閲覧(※)させて頂きます。
予めご了承ください。
(※)[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。
なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。

問い合わせ

ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク
https://www.tiffany.co.jp/
〒 100-0005 東京都千代田区丸の内2-1-1 明治安田生命ビル15階

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