仕事内容
★完全未経験スタートOK
★人生経験やホスピタリティが活かせる仕事
★がんばりは給与で還元！賞与年2回＋インセンティブあり
★週休2日制＋祝日休み
★リフレッシュ休暇あり
▼支配人の役割は…
お客様が我が家に帰ってくるように安心して利用できる、それが東横INNの特徴です。
そんなホテルの代表として、快適な空間を作っていきましょう。
▼具体的には…
【スタッフマネジメント】
勤怠管理・採用・教育・給与計算など。
人は足りているか、トラブルは起きていないか、全体に気を配りながら、スタッフに頼られる存在として成長していってください。
スタッフとの関係構築には「交換ノート」も活用しますよ。
【施設管理】
ホテル内全体の設備に不具合がないかを常にチェック。
1人1枚「My雑巾」を携帯して、客室の清掃も完璧な状態か見ていきます。
【お客様対応・アンケートの集計】
裏方の仕事だけではなく、
チェックイン、チェックアウトされるお客様の対応も大事な仕事。
いただいたアンケート結果をまとめた後、お客様へ直筆のお手紙を出すこともあります。
【地元周辺へのPR】
町内イベントへの参加や地域企業へのご挨拶など、地域交流が活発なのも東横INNの特長。
地元に愛されるホテルとして、地域に貢献しています。
【売上・予算管理】
担当するホテルの状況を資料としてまとめて本社へ報告します。
▼採用HPには先輩の声も多数掲載！▼
https://www.toyoko-inn.com/recruit/miryoku/index.html
仕事の魅力
日々の努力はきちんと評価し、年2回の賞与やインセンティブで還元。「以前と比べて、少し贅沢できるようになった」と喜びの声が聞こえることも。
スタッフ全員で力をあわせて、お客様に満足いただけるホテルをつくりあげる醍醐味。未経験から支配人としてのキャリアを積める。やりがいも収入も得られるお仕事にぜひチャレンジしてみませんか。
入社後は約2ヶ月間のスタートアップ研修で業界の基礎知識から習得。配属後も、先輩支配人に相談できる体制なので、経験がなくても安心してスタートできる環境です。
加えて、お仕事の経験はもちろん、パート・アルバイトの経験や家事・育児など、様々な人生経験が活かせるのが当社の支配人職の特徴。専業主婦として過ごしていた期間も立派な“武器”になります。30～40代の女性が中心となって活躍しており、約90％の方が未経験スタート。「初めての正社員」という方も歓迎です！
アピールポイント
海外からのお客様対応はもちろん、海外企業とやりとりをする機会もあるため、外国語スキルが活かせます。
（語学スキルは必須ではありません。）
【研修の流れ】
◇基礎研修（本社での座学）
東横INNの経営理念などを学んでいただきます。
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◇店舗研修（配属先とは別店舗）
OJTにて支配人業務・フロント・客室清掃など
ホテルの仕事を覚えていただきます。
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◇配属後
毎月1回、本社で行われる「ひよこクラブ」に
ご参加いただきます。
悩みや課題を先輩支配人講師と共に解決していきます。
着任半年後に、ベーシック研修を行います。
ここでは労務・経理・設備管理・稼働率といった運営に関するマネジメント、地域貢献に至るまで、ホテル業務を深く掘り下げて学び、レベルアップを図ります。
また、この間に簿記試験にもチャレンジいただき、合格した方には毎月資格手当を支給します。その他、外部研修受講など学びの機会を活かして、あなた自身の成長につなげてください。
当社は社長の黒田を含め、執行役にも女性が多数在籍。
社員においても約80％が女性、支配人の約97％が女性です。
女性が長く活躍できる、働きやすい環境づくりにこれからも注力していきます。
