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富士通コミュニケーションサービス株式会社

パソコンサポート/IT未経験OK/オフィスワークデビュー/年休125日/21-1053

    • シンプル
    • 面接対策あり
    • 契約社員

★オフィスワーク未経験者のための特別研修あり★
2ヶ月の研修でゼロから学べて、手に職をつけられる!

あなたにお任せするのは
お客様から寄せられるIT関連の“困った”を解決するお仕事。

「インターネットがつながらない」
「パソコンが動かない」
などのお問い合わせに電話やチャットで
対応するITのお仕事です!

解決できた時は「ありがとう」と
言ってもらえるため、やりがいも抜群ですよ♪
 
ITと聞くと難しいと思う方も安心してください。
今回はIT業界未経験者のためのチャレンジコース♪
活躍しているスタッフの100%が未経験スタートです!

入社後はたっぷり2ヶ月の研修で
ITの基礎やビジネスマナー
パソコンの使い方など、新卒の研修のようにお教えします♪

充実の研修のもと、手に職をつけませんか?

富士通コミュニケーションサービス株式会社
入社日は2021/10/5(火)を予定。
アパレル店員、飲食店スタッフなど様々な経歴を持った先輩が活躍中です!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

★残業月平均12時間&年休125日
★2ヶ月の充実した研修!国家資格取得率100%
★厚生労働省くるみん・えるぼし認定企業で働きやすさ◎
★正社員登用あり
★安定基盤の富士通グループで長期的に活躍


メーカー、サービス業などの従業員の方々からの
IT関連のお問い合わせを解決するお仕事です。

現在活躍中のスタッフは100%未経験スタート!
同期と一緒に、安心してお仕事を始められます。

<お問い合わせ例>
・インターネットがつながらない
・パソコンが動かない
・ソフトの使い方が分からない
など

<入社後の流れ>
▼STEP 1:約2ヶ月間の研修を実施☆:*
まずはビジネスマナー研修を通して、
社会人の基本的な知識から丁寧にお教えします。
パソコンの操作方法やタイピングなど、
ITの基礎から身につき、成長を実感できます。

▼STEP 2:ITパスポート(国家資格)取得にチャレンジ
研修専任トレーナーのもと、
ITパスポート(国家資格)取得に向けた試験対策
研修も実施。全員が国家資格を取得しています♪

▼STEP 3:先輩のフォローのもといよいよデビュー!
当社事業所内や、お客様先に常駐している当社のチームへ
配属されます。
10名~20名くらいのチームへ配属予定です。

配属先でも研修を実施し、少しずつ業務を行います。
まずは「お問い合わせ」を受け付けることからスタート。
その場で回答できなくても、教育担当の先輩が
常に側でサポートしていますので、安心です。

仕事の魅力

POINT01 「ありがとう」という感謝の言葉が嬉しいモチベーションに★

お問い合わせをくださる従業員の方から、
「あなたのおかげで解決しました!ありがとう」と
お礼を言ってもらえることもたくさん!
自分の対応が相手の役に立っていることを
実感しながら働けるので、やりがいがあります!

また多彩なキャリアパスがあるのも当社の魅力。
チームリーダーを目指す方や、テクニカルスキルを
深める方。自分のキャリアプランに応じて様々な
研修をご用意しています。

やりがいを感じながら、自分の得意分野を見つけて
さらに成長していくことも可能な環境です。

POINT02 くるみん&えるぼし取得!女性が長く働ける環境です♪

◆年間休日125日でしっかり休める
◆残業月平均12時間!発生した場合も1分単位で残業代支給
◆将来に活かせる専門知識やITスキルが身につく
◆社内イベント多数開催!(オンラインイベント)
◆保養所や運動施設などの割引あり
◆産育休取得実績や有給取得率も高め!

厚生労働省が子育て支援や
女性活躍を推進する企業に認定する
『くるみん』『えるぼし』マークも取得しており、
さらにスマイル子育て支援金や
時短勤務制度など充実の福利厚生をそろえています。

アピールポイント

教育制度について

『社会人経験がない』『専門知識がない』
『パソコンの使い方がわからない』
という方も安心の研修体制をご紹介♪ 

*ビジネスマナー(電話応対、メールの書き方など)
*コミュニケーション研修
*タイピング練習
*ITパスポート対策研修
など、入社後の特別研修(2ヶ月)ではITの基礎だけでなく
実際の業務をイメージした参加型学習から
現場の実践的なノウハウも身につけられるため
安心してお仕事に取り組めます♪

女性管理職について

当社では性別に関わらず、成果により評価をしております。正社員登用もあり、新規事業など幅広いポジションにチャレンジしていくこともできます。

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
本人の希望や成果、勤務態度などを総合的に判断し、
正社員登用試験の場を設けています。最短では2年目で正社員登用試験に合格した方も!頑張りや能力に応じて、キャリアアップできるチャンスが豊富です。

給与

月給22万円+交通費全額支給

※時間外手当は別途、1分単位で全額支給します。
※試用期間4ヶ月あり。期間中は月給20万円となります。(待遇の変更なし)
※研修期間中も時間外手当(1分単位)、交通費が支給されます。
※給与改定年1回、賞与年2回、確定拠出年金制度あり(正社員登用後)

勤務地

東京・神奈川勤務!希望や経験を考慮して勤務地を決定します。

【本社・横浜みなとみらいソリューションセンター】
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス7F
★3駅利用可能な好立地!グランモール公園がすぐ近くにあります。
★1階にはスターバックスコーヒーや
 24時間営業のフィットネスクラブ等が並んでいます。

【新川崎サポートセンター】
神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2  新川崎三井ビル西棟20F

【クライアント企業内】
東京都(23区内が中心・東京・品川・池袋・新宿・大崎など)、横浜、川崎市内

※研修は、横浜本社で実施します!
※東京駅、品川駅エリアが多数!
 山手線内の通勤便利なエリアが中心です。

【詳細・交通】
【本社・横浜みなとみらいソリューションセンター】
■各線「横浜駅(東口)」より徒歩10分
■みなとみらい線「新高島駅」より徒歩2分
そのほか、みなとみらい駅、高島町駅も利用可

【新川崎サポートセンター】
■JR横須賀線「新川崎駅」より徒歩3分
■JR南武線「鹿島田駅」より徒歩3分
【転勤の可能性】
転居をともなう転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区)、神奈川県(横浜市西区、川崎市幸区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

社会人デビュー、第二新卒、オフィスワーク未経験もOK!
■学歴不問

=== こんな方にぴったり♪===
☆人と話すことが好きな方
☆将来に活かせる専門知識を身につけたい方
☆ありがとうと言われる仕事がしたい方
☆安定した企業で長く活躍したい方
など

【あると望ましい経験・能力】
成長したいという想いがあれば、どんな方でも歓迎しています!
また、接客や販売などのお仕事でお客様の話を聞き、対話をした経験をお持ちであれば、業務に活かせます。
【過去に採用した転職者例】
アパレル店員、飲食店スタッフ、販売スタッフなど、オフィスワーク未経験からスタートしたメンバーが多数活躍しています。
学校を卒業してからパソコンはあまり使っていなかったという人も、今活躍しています。

勤務時間

シフト勤務(実動7時間50分)
※プロジェクトや配属部門によって異なります
※当社事業所に配属の場合は9:00~18:00(実動7時間50分)

▼研修中
9:00~18:00(実動8時間)

【残業について】
残業は少なめ!全社平均で月12時間です。
オンオフのメリハリをつけて、
仕事後の時間も充実♪

休日休暇

≪年間休日125日≫
■週休2日制
※配属先による(ほぼ土日祝休み)
※一部シフト制(月9~12日休み)もあり
■有給休暇(平均取得日数12日/年)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■産前産後休暇
■育児休職制度(入社1年経過後・女性の取得率100%)
■リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに5日間支給)

【産休育休活用例】
産育休の取得実績が多数!産育休を経て、育児をしながら働くメンバーも活躍中です。結婚や出産などのライフイベントを経ても、当社で身につけたIT知識やスキルがあれば仕事への復帰もしやすく、ずっと仕事を続けることができます!

待遇・福利厚生・その他

■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当支給(1分単位)
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■健康相談室利用可能
■資格取得支援(TOEIC、IT資格などの受験費用補助)
■資格取得インセンティブ
■正社員登用制度
■富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用
■短時間勤務制度
※出産し復職後、子供が小学校卒業まで取得可能
■オフィスカジュアル

【以下、正社員登用後に付与】
■給与改定年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月)
■確定拠出年金制度

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当宮嵜より

富士通グループの一員である同社。大手企業ならではの手厚い研修があり、将来長く活かせるスキルや手に職をつけたい方にピッタリ!実際中途入社の先輩たちが多数活躍中のため、分からないことや不安なことがあってもサポートがあるので安心です。さらに年休125日、残業少なめ、有給休暇や産休・育休もしっかり取得可能。無理なく長期的に活躍できる環境です。イチから新しいスタートをきりたい方にぜひ応募して頂きたい企業です!

この仕事で磨ける経験・能力

★現在、注目を集めているITの知識・スキルが身につきます
★コミュニケーションスキルを磨けます
問い合わせ対応や使い方のサポートをする際、相手に分かりやすく説明するスキルや丁寧な言葉遣いが必要となります。「ちょっとした口癖が直った」「語尾がより丁寧になった」など、成長を感じることができます!

社員の方にインタビューしました

ゼロからITの知識が身につきました!
前職はホテルのフロントスタッフ。入社後の2ヶ月間の研修ではパソコンやITの学習だけではなく歌舞伎の外郎売(ういろううり)の台詞で発声や活舌、文章の要約も練習し、実務デビューの準備をしました。⼊社前はパソコンで簡単な⽂字⼊⼒しかできなかった私が、研修が終わるころには⽂字を打つスピードも速くなり、国家資格(ITパスポート)も取得することができました!成⻑を⽇々実感できるので嬉しいです!
ゼロからITの知識が身につきました!
自分のペースで成長できます!
研修後に配属されたチームでは、まずは電話で質問を受け付けるところからスタートしました。電話の内容は横にいる先輩も聞くことができ、私が状況を詳しく伺い、質問に対して先輩が回答内容を用意してくれていました。段階を踏んで業務の幅を広げています。
自分のペースで成長できます!

会社概要

企業と顧客を、人とICTのチカラでつなぐ

私たち富士通コミュニケーションサービスは、1994年に創業した後、国内初の企業向けヘルプデスクの専業会社として成長し、現在はコンタクトセンター、セールス・マーケティング、事務センター、データアナリティクスにまで事業領域を広げてまいりました。
「人とICTのチカラ」を磨き続け、企業と顧客をつなぐプロフェッショナルとして、これからもお客様企業の価値を創造し、ビジネスの発展に貢献してまいります。

企業と顧客を、人とICTのチカラでつなぐ

会社名

富士通コミュニケーションサービス株式会社

事業内容

400社を超えるクライアントに対し、最高の顧客満足を提供するトータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
認証免許
■労働者派遣事業「派14-301152」
■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(07)号)
■厚生労働省「くるみん」認定
■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定

設立

1994年12月

資本金

1億円

売上高

233億円(2020年度)

従業員数

4,550名(2021年3月末現在)

【平均年齢】
39歳
【中途入社者の割合】
9割

代表者

代表取締役社長 山本 享史

備考

本社・横浜、新橋、札幌、仙台、新潟、新川崎、大阪、松山、北九州、黒崎、豊前、糸島

充実の研修制度をご用意しているため、安心してお仕事をスタートすることができますよ。
充実の研修制度をご用意しているため、安心してお仕事をスタートすることができますよ。
入社後はしっかりフォローしますので、分からないことがあればどんどん聞いてくださいね♪
入社後はしっかりフォローしますので、分からないことがあればどんどん聞いてくださいね♪
安心・安定の富士通グループで、仕事とプライベートを両立する働き方を実現できます!
安心・安定の富士通グループで、仕事とプライベートを両立する働き方を実現できます!

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。

【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡致します。
  ▼
【STEP2】オンライン会社説明会
※面接前に、より理解を深めていただくため
会社説明会を開催しています。
ぜひご参加ください。
  ▼
【STEP3】選考(WEB面接・適性検査)
  ▼
【STEP4】内定

◆入社日は10月5日を予定。2022年1月入社も可能です。
◆ご応募から内定までは3週間以内を予定しています。
◆会社説明会、選考両方ともカジュアルな服装で問題ありません。
※応募の秘密厳守いたします。
※応募書類は返却できませんので、予めご了承ください。
※求人広告TOPの職種名末尾に記載の「/21-1053」に関しては、当社の応募管理上の記号です

【会社説明会を開催しています】
オンラインで説明会を行います。研修内容についても詳しく説明します。
8月19日(木)11時開始
8月25日(水)19時開始
8月31日(火)13時開始
9月2日(木)19時開始
9月7日(火)14時開始
9月9日(木)16時開始
9月13日(月)14時開始
※上記以降は個別選考にて対応しております

面接会場

会社説明会と選考はオンラインで行います。
ご自宅などプライバシーが確保できる場所からご参加ください。
担当者 / 採用担当

問い合わせ

富士通コミュニケーションサービス株式会社
http://www.fujitsu.com/jp/group/csl/
〒 220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
担当者 / 採用担当
tel / 0120-803-990/人材採用センター(受付時間/9:00~18:00 ※土・日・祝日除く)
E-mail / recruit@csl.fujitsu.com

  • environments

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    働く環境

    2021年01月現在
  • 女性社員の割合

    データの説明
    女性 61

    残業時間(平均)

    データの説明

    15時間

    12時間

    全国平均
    当社

    富士通コミュニケーションサービス株式会社

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