スーパーバイザー(カスタマーサービス部)★年休125日以上/残業ほぼなし

◆クライアント商材のカスタマーサービスのコールセンターSV業務をお任せします。

【具体的には…】
・オペレーター業務（インバウンドメイン）
・スタッフの育成・マネジメント
・スタッフの面接・シフト管理
・業務管理・品質管理
・オペレーターからのエスカレーション対応
・レポート作成、クライアントへの報告
・運用フロー、マニュアル作成
※チームスタッフから頼られる存在です。

★アプコグループジャパンの最大の強み
コロナ渦でオンライン化が進む中で、「対面の価値」は益々高まっています。TV、雑誌広告、DMやテレマーティングなど、様々な広告媒体が提供される中、限られた予算で高いコストパフォーマンスを得る為に有効なマーケティング戦略として、人を媒体とした広告「ヒューマンコマーシャル」が選ばれています。アプコのセールス・プロモーション・チームは親しみ易い笑顔とマナーで、世界のトップブランドを販売し、商品とサービスをお客様のもとへ直接お届けいたします。

外資系企業の為、英語を話せる方はその英語力を活かすことが出来ます。※海外本部、社長とのコミュニケーションは全て英語になります。

正社員

◆本社／東京都渋谷区円山町5-5　渋谷橋本ビル7階

【詳細・交通】

◆各線「渋谷駅」より徒歩8分
◆京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分

【転勤の可能性】

原則ありません。

◆コールセンターでの実務経験者（年数・商材問わず）
◆基本PCスキル
※学歴不問

【あると望ましい経験・能力】

◆コミュニケーション能力のある方、フレキシブルな方
◆営業・販売・サービス業での顧客折衝経験がある方
◆英語力（日常会話以上※TOEIC600程度）
※外資系の為、英語でのコミュニケーションが可能な方にはお任せ出来る業務範囲が広がります。

■シフト制
所定労働時間8時間／休憩時間1時間
10:00～20:30の中のシフト制
※柔軟に対応致しますので、お気軽にご相談下さい。 
 
※「仕事をする時は仕事をする、遊ぶ時は遊ぶ」というアプコの良い文化があるため、仕事とプライベートの両立ができます。多くの先輩社員が長く勤め、自分のペースで仕事をしています。

【残業について】

基本的に強制することはありません。繁忙期による急な残業増加もありません。スケジュール管理は個人の裁量に任せています。「上司が帰らないと帰りにくい…」という悪しき風土もないため、気兼ねなく定時退社できます。

★年間休日125日以上

◆完全週休2日制（土日） 
◆祝日
◆GW
◆夏季休暇 
◆年末年始休暇 
◆育児休暇 
◆介護休暇 
◆育児休暇 
※有給を利用して、10連休など長期休暇を自由に取得することが可能です。オンとオフのメリハリがあるのはアプコの良い文化です。

◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆各種社会保険（雇⽤保険、労災保険、健康保険、厚生年金） 
◆スキルUP研修(世界26ヵ国で導入している未経験者向け研修) 
◆交通費全額支給

アプコグループジャパン株式会社

◆各種企業の販売促進に関するコンサルタント業務
◆広範囲で迅速なマーケットシェアーの拡大への貢献
◆献身的で訓練されたプロフェッショナル・セールスチームの提供
◆低コストによる効果的な営業実績の実現
◆企業ブランドの強化と市場調査の請負
◆新規優良顧客の開拓と収益の増加

＜オフィス一覧＞
仙台、渋谷、池袋、船橋、横浜、大宮、名古屋、大阪、神戸

代表取締役　Taras　Koochin（タラス・クーチン）

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▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂く場合があります
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考（面接）

▼【STEP3】2次選考（面接）

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2～4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください