仕事内容
《目黒本社勤務の総合職募集！》
☆未経験・第二新卒歓迎
☆月給24万円～＋賞与年2回
☆産育休の取得実績多数
☆託児所手当＋提携保育園優待などの子育て支援あり
下記4つのポジションから、適性に応じてジョブローテーションを行います。
【1】WEB問い合わせ対応/マーケティング部
└LINE公式アカウントやメールでお客様の質問に答える
『ペッツファーストお迎えサポート』というサービスを通じたお客様対応をお任せします。
◎お客様にお送りするため、店舗スタッフへペットの写真撮影を依頼することもあります。
【2】社内事務、バックオフィス業務/オペレーションセンター
└店舗の契約書・売上報告書などの情報確認や修正、HP掲載用のペットの写真管理など
店舗運営を支えるバックオフィス業務全般を担います。
◎店舗ごとの事務処理ルールを統一するなどの改善提案を行うこともあります。
【3】営業事務/営業サポート部
└ウェルネス管理センターのスタッフと連携し、資料の更新や各種数値の集計など
ペットの健康管理をバックオフィスからサポートいただきます。
◎PCを使用した業務を中心に、マニュアルの作成などを行うこともあります。
【4】コールセンタースタッフ/お客様相談センター
└お客様からの問い合わせ対応、ペットをお迎えいただいた後の
飼育相談、各部門へのエスカレーションなど、
お問い合わせの窓口として対応いただきます。
◎マニュアルや業務フロー作成などもお任せします。
☆お客様や店舗、ウェルネス管理センターのスタッフと
コミュニケーションが欠かせないポジション。
「コミュニケーションに自信がある」という方にぴったりです◎
仕事の魅力
近頃は自宅で長い時間を過ごすため、ペットとの暮らしをスタートする方も増加しており、当社の業績も好調です。2021年2月実績ではグループ売上高166億円を突破。今後も更なる成長を目指します。
新サービスリリースにも積極的で、サブスク型ビジネスの構想やCRMを活用したLTV向上施策、オリジナルフード関連やECサイト運営も行っています。
まだまだ実現したいことはたくさんありますので、「ペット業界を変えたい！」という思いを持つ方は大歓迎です。
当社の理念の一つに、”Our staff：私たちは、ペット業界や会社を良くしようとする仲間をいつでも迎え入れ、組織や役割を超えて助け合います。”とあるように、一緒に働く仲間の意見や考えを大切にする社風です。
また、本社は目黒から徒歩6分とアクセス抜群。2021年3月にオフィスが増床したこともあり、綺麗なオフィスでお仕事に取り組んでいただけます。
アピールポイント
▼面接～入社の時点で、配属部署を仮決定
▼教育推進部による会社全体を知る研修（3日程度）
▼各部門に配属してOJT（1～3ヶ月程度）
▼部署の本決定 ※適性に応じて部門変更あり
様々な部門・職種があるため、適性に合う仕事を見つけられますし、各ポジションで幅広い経験を積める環境です。
