スマートフォン版表示に切り替える

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ

高級マンションのコンシェルジュ*未経験OK*英語活かせる*残業少なめ

    • まもなく掲載終了
    • 正社員

『お客様に喜ばれる接客の仕事をずっと続けたい』
そんな私にピッタリの仕事でした。

◆入社理由は?
―前職は客室乗務員(CA)でしたが、コロナ禍で続けられなくなり…
海外の富裕層の方向けの高級マンションでのコンシェルジュなら、
CAで培った接遇スキルと英語力を活かせると思いました。

◆この仕事の魅力ポイント
―どんな対応が喜ばれるのかが次第に分かってくるので、
より満足いただける接遇を追求できます。
他の接客サービス業にはない魅力だと思います。

◆これからのキャリアについて
―私は接客が好きなんです。
だから、ずっとコンシェルジュとして
フロントで活躍していたいですね。
年齢を重ねても好きな接客業ができるこの仕事は、私の天職です。

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ
『この方には、こんな対応が喜ばれる』と一人一人に合わせた丁寧な接遇が喜ばれるお仕事です。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

*。英語力を活かせる!高級マンションでのコンシェルジュ業務。*
◎充実した新人教育制度や手厚いサポート体制!
◎シフト制なので残業少なめ&希望休の申請可
◎月給25万9500円~+賞与年2回で収入面も安心


あなたにお任せするのは、高級マンションでの
来客対応や施設予約などのコンシェルジュのお仕事です。

居住者となる方は、主に海外の富裕層の方々。
日常生活のサポートをお願いします。

<具体的な仕事>
◆来客対応(館内や近隣のご案内など)
◆生活サポート(クリーニング代行/タクシー手配/宅配便の取り次ぎなど)
◆マンション共有施設の予約受付・説明(ゲストルーム/スポーツジムなど)
◆設備トラブルなどの際の相談窓口
 ※水回りやエアコン、インターネット関連などの相談が多くあります。
 ※通訳として居住者様と一緒に業者への連絡を行う場合もあります。
◆内見希望のお客様のため、モデルルームのご案内準備 など

※空き時間は業務引継ぎ確認や日報作成などを行います。

\新人教育研修でしっかり基礎から教えます/
接客業が初めてでもOK!お客様に好感を持っていただけるような
挨拶やおじぎの仕方、声のトーンや言葉遣いなどをイチから教えます。

配属後も、コンシェルジュとして成長できているか、
今後どうなっていきたいかと見直す研修もご用意しています!

仕事の魅力

POINT01 マンションのコンシェルジュだから提供できる高度なサービス

【高級マンションのコンシェルジュ】が
ホテルコンシェルジュやショップ販売員など
一般的な接客業と違うところは、
『一期一会の接客ではない』ということです。

毎日同じ方と顔を合わせるからこそ、
「前回はこういう対応で喜んでいただけたから今回もこう対応しよう」
「次はこうしてみよう」など、接遇をブラッシュアップしていくことができます。

お客様一人ひとりに合わせた質の高いサービスを提供することで、
お客様に信頼していただける喜びがあります。

POINT02 年齢を重ねても続けられる働きやすい環境

コンシェルジュの仕事は、立ちっぱなしではなく
基本的にはフロントに座り、お客様がいらしたときに
接客対応をしていただきます。

また、夜勤なしのシフト制で、本部マネージャーが
毎月スタッフの希望休を聞いてシフトを調整しています。
残業は少なめで基本的に定時帰社が可能です。

そんな働きやすい環境があるからこそ、
コンシェルジュを10年以上続けている方も活躍しています。
いくつになってもフロントで接客に携われます。

アピールポイント

教育制度について

*新人研修(5日間)
基本的なマナーや上質な接遇スキルの他、
メイクアップ方法などの講座もあります。

*先輩社員との現場研修(2~3週間)
居住者様の特徴や業務上の注意点を
先輩から学びます。

*現場へ配属
研修した現場への配属なので安心。
困ったことがあれば一緒に担当している先輩はもちろん、
相談窓口や本部マネージャーにも相談できます

他にも、英語研修(希望制)や
キャリアアップ研修などもあり!

女性管理職について

女性管理職も多数活躍中!
コンシェルジュとしての経験を積んだ後、
本社で後輩育成の立場で活躍したり、
マネージャーとして担当マンションのスタッフ管理をしたり、
次のステップを築いていくことが可能です。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

◆月給25万9500円以上+残業代(全額支給)+賞与年2回

※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※6ヶ月間の試用期間あり(待遇・給与に差異はありません)
※勤務中の移動時間や急に待機時間が発生した場合も賃金カットされません。
 (例えば、本社⇒Aマンションの移動時間1H等も支給対象)
※月によって異なる所定労働時間以上の勤務時間は、
 全て残業扱いとなります(月0~20時間程度)

【給与例】
◆年収:350万円~450万円(初年度)

勤務地

\駅直結~徒歩10分圏内のマンションでの勤務です/
◆東京23区の高級マンション
∟港区(六本木や赤坂)・渋谷区(表参道)など

※複数のマンションを担当していただく場合があります。
※基本的に直行・直帰していただきます。
※勤務地は現住所からの通勤時間と本人のスキル等を考慮し決定します。

【東京本社】
東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階

【詳細・交通】
○東京23区(主に港区や渋谷区など)のマンション
駅直結~駅より徒歩10分圏内

○本社へのアクセス
JR山手線・京浜東北線『田町駅』西口より徒歩8分
地下鉄浅草線『三田駅』A3出口より徒歩6分
地下鉄三田線『三田駅』A8出口より徒歩6分
地下鉄大江戸線『赤羽橋駅』赤羽橋口より徒歩9分
【転勤の可能性】
※転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(港区、渋谷区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

≪業界・業種未経験OK!30~40代活躍中≫
◆学歴不問
◆英語力のある方

【あると望ましい経験・能力】
~当てはまる方は優遇いたします~
◆ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
◆英語での敬語の使い分けができる方(※目上の方とのメールやりとり業務などがあるため)

~ひとつでも当てはまる方はご応募ください~
□CA、コンシェルジュなどの経験をお持ちの方
□誰かの役に立つ仕事がしたい方
□接客サービス業が好きな方
【過去に採用した転職者例】
客室乗務員(CA)や空港のグランドスタッフ、
ホテルのコンシェルジュなど、
接客の経験を活かして活躍されている方や、
海外留学の経験があり英語力を活かしたい方が
多く活躍しています。

勤務時間

◆8:00~21:00の間でシフト制(週平均40時間以内)
(一ヶ月単位の変形労働時間制/月平均173時間)

※月間の所定労働時間は歴日数により変動します
 31日:177時間 30日:171時間 28日:160時間
※勤務時間は、勤務するマンションによって異なります
※夜勤はありません

【残業について】
◆シフト制のため残業は少なめです
(月0~20時間程度。残業代は別途全額支給します)

育児と両立OK

★女性が無理なく働ける環境です★
結婚、出産後も産育休制度や時短勤務制度を利用して、
仕事と家庭を両立しながら働けます!

休日休暇

◆週休2日制(月7~9日/シフト制※月4日は希望休)
◆有給休暇
※シフトは希望を考慮
※1日あたりの勤務時間が長い場合、その月の休日数が増加
※有給休暇と合わせて長期休暇も取得できます
◆産前産後休暇(取得実績多数!)
◆育児休暇(取得実績多数!)

待遇・福利厚生・その他

◆昇給あり/年1回(4月)
◆賞与あり/年2回(7月・12月)※業績等により変動あり
◆交通費全額支給
◆社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
◆各種研修制度
(新人研修・中途社員研修・フォローアップ研修・キャリア研修・英語研修)
◆住宅補助(条件あり)
◆英語手当
◆制服貸与(私服通勤OK)
◆精勤表彰制度
◆永年勤続表彰制度
◆お客様満足賞
◆時短勤務制度
◆屋内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当小関より

他の接客業のお仕事と違って、一期一会の接客ではなく、居住者様に合わせた最適な接遇のやり方を見つけ出していけることが、このお仕事の大きな魅力だと感じました。また、取材時に本社の社員と現場のコンシェルジュのお二人が和やかに談笑していました。本社社員の方が、頼りやすいお姉さん的な存在として、現場を優しくフォローしている印象を受け、未経験でも安心して活躍できそうな環境だと感じました。

社員の方にインタビューしました

誰かの役に立てることが実感できるお仕事です。
この仕事で一番のやりがいは、お客様からのリクエストに応えて感謝されることです。特に、賃貸マンションの場合は、日本での滞在が短い方が多いです。郵便の出し方など日常的なことが分からない方もいらっしゃるので、サポートすることで役に立てるのが嬉しいですね。また、顔と名前を覚えてもらえることもあるので、より一層居住者様へのおもてなしの心が強まる仕事だと思います。【マンションコンシェルジュ/I】
誰かの役に立てることが実感できるお仕事です。
自分のファンを作れるような接客が大切です
先日、スタッフが体調不良で休むことになり、久しぶりに現場に出たことがありました。対応先は入社1年目に担当した物件だったのですが、居住者様にお会いした時、6年ぶりにも関わらず私のことを覚えていてくださっていたことが嬉しかったです。6年前、丁寧に対応しようと日々心掛けていたことを思い出しました。思いやりのある対応でお客様の心に残るようなコンシェルジュを目指してくださいね。【本部マネージャー/T】
自分のファンを作れるような接客が大切です

会社概要

優秀なコンシェルジュスタッフが最高級のサービスをご提供します

富裕層向け高級マンションのコンシェルジュサービスを展開する当社は、お客様への高度な接客サービスを大切にしています。そのため、新人研修や中途社員研修などの研修制度を充実させて、未経験からでも安心して活躍できるサポート体制を整えています。また、本社スタッフと現場社員との距離が近く、チームワークも良好。今後も優秀なスタッフとともに、お客様のために最高品質のサービス提供を目指します。

優秀なコンシェルジュスタッフが最高級のサービスをご提供します

会社名

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ

事業内容

■事業内容
◇マンション内コンシェルジュサービス
◇宅配トランクルームサービス

【有料職業紹介事業 13-ユ-308146】
【一般労働者派遣事業 派13-307077】

設立

2002年12月6日

資本金

9,500万円

売上高

36億500万円(2021年3月期実績)

従業員数

約1,000名(2021年10月現在)

代表者

代表取締役社長 西川 尚希

「お客様一人ひとりに最高のおもてなしを」。スタッフ全員が誇りをもって業務にあたっています。
「お客様一人ひとりに最高のおもてなしを」。スタッフ全員が誇りをもって業務にあたっています。
教育やフォロー体制を充実させているため、一流の接客スキルを身につけることができます。
教育やフォロー体制を充実させているため、一流の接客スキルを身につけることができます。
本社社員とコンシェルジュとの距離も近く、気軽に相談できます。お休みの相談なども遠慮なくしてください!
本社社員とコンシェルジュとの距離も近く、気軽に相談できます。お休みの相談なども遠慮なくしてください!

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(原則1回)

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ
http://www.ql-c.co.jp/
〒 108-0014 東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル4階
担当者 / 採用担当
tel / 03-3769-5167(代表)