仕事内容
≪ソフトバンクショップやワイモバイルショップで働く≫
◎月給22万円+手当つき
◎賞与年2回あり！
◎大手企業から伝わる充実した研修
SoftBankショップまたはY!mobileショップにて、
来店されたお客様の案内や商品の説明、
各種手続きなどをお任せします。
+*具体的には…+*
◆お客様の案内
「スマホを買い換えたい・乗り換えたい」
「家にWi-Fiを設置したい」
「スマホの使い方を教えてほしい」などの要望を受け、
商品案内やプランの紹介、操作方法のアドバイスを行っていきます。
事前の来店予約をとっており、
お客様が何でお困りなのか事前に確認しているので
案内しやすい体制です。
◆手続き
契約や乗り換えの手続きを進めていきます。
◆店舗運営のサポートなど
社内でノウハウを教え合ったり、店舗の装飾をしたりします。
慣れてきたら新メンバーの育成にも携わっていきます！
仕事の魅力
ケータイショップ業界の最大手企業・株式会社ベルパークのグループの一員である当社では、充実した研修プログラムを導入。中途入社でも1ヶ月～1ヶ月半の研修を経てから現場配属となります。例えば“よく相談されること”であったり、“勘違いしやすいこと”などは実績がたくさん積み上げられたからこそ教えられること。同期入社がいることも心強く、教育担当も一人ひとりの得意や苦手、性格を見ながら進めるので独り立ちする時には一人前になれます！また、配属後も各店舗に教育係がいて、慣れるまでは案内の際に隣でも見守ったり、日々振り返りをしたり。知識・マナー・些細なコツまで入社してから身につけることができますよ。
POINT02 社員が気持ちよく働ける店舗・設備に投資しています当社では、店舗の開店時に基本的に店内のリニューアルを行っています。1店舗のリニューアルにかかるのは数千万円クラス。それだけ費用を投じてでも、仕事がスムーズに進むように導線確保をしたり、案内しやすいようにブースを通常のものより大きく設置したりしています。また社員が気持ちよく休めるようにバックヤードの清潔さも欠かせません。
アピールポイント
ある店舗では、「機種変更」「タブレット販売」「新規契約」など契約ごとに一人ひとり表を作成しています。その人の得意分野が分かるようになり「Aさんはタブレットの案内が上手だから、説明の順番を参考にしよう」「Bさんはアクセサリーの違いを知っているから、事前にどれがいいか相談しよう」と質問できるようにしました！店舗ごとにこの進め方も違いますが、常に店舗間でノウハウを共有し、良い方法を取り入れています。
資格取得支援制度についてソフトバンクが実施する資格の取得をサポート！
大手企業と同水準の研修資料やeラーニングを使って勉強することができます。
資格取得で手当も付きます！
役職者10名中、4名女性です！
