フロントSE/コンタクトセンターサービス提供の支援/残業月平均10.9時間

公共・法人向けにコンタクトセンタサービス提供する際の支援業務をお任せします。
◆年間休日126日
◆有休消化19.2日（年間20日）
◆配属部署によってはフレックスタイム制あり

コンタクトセンターの構築・サービスを提供していただきます。ベースとなるのは、NTTネオメイト社が提供するクラウド型のIPコンタクトセンターサービス。首都圏エリアを中心とする公共団体・企業のユーザーを対象とした「お客様コンタクトセンター」の業務課題や要望を把握して、課題解決に向けた支援を行うことがミッションです。

＝＝具体的なお仕事＝＝
◎新規案件での販売支援
（提案書・見積書作成、RFI・RFP対応、同行訪問）
◎既存ユーザーからの技術的な問い合わせへの対応・故障時の現地対応
◎BPOサービスの販売拡大
（NTTグループ企業を通じたアライアンス営業等）

＝＝営業スタイル＝＝
NTTコム、NTT東日本等のNTTグループ企業を通じたアライアンス営業も活用。【B（NTT）】 to 【B（顧客層を持つ公共団体・法人）】 to 【X（エンドユーザー）】という「B2B2X」スタイルにより、BPOサービスの販売拡大を図ります。

＝＝このお仕事の魅力＝＝
◆コンタクトセンターの構築・サービス提供を通じて、BPOビジネスの先進スキルやノウハウを身につけることができます。
◆NTTグループのさまざまな企業と協業することで幅広い人脈を築くことが可能です。

正社員

NTT西日本からNTTビジネスソリューションズへの在籍出向となります。
※主に東京での勤務ですが、西日本エリア等での勤務となる可能性もあります。
※転勤の可能性は当面ありません。

◆本社／東京都中央区築地7-17-1　住友不動産築地ビル

【詳細・交通】

【本社】
・日比谷線 「築地駅」 出口1 徒歩7分
・有楽町線 「新富町駅」 出口6 徒歩8分
・都営大江戸線 「築地市場駅」 A1出口 徒歩13分

◆下記いずれかの経験をお持ちの方
・ネットワーク領域でのPL/PM経験
・コンタクトセンター音声基盤構築のSE業務経験
・コンタクトセンターのシステム管理者経験

9:00～17:30（実働7時間30分、休憩1時間）
※配属部署により、就業時間が異なる場合があります。
※配属部署によってはフレックスタイム勤務制度あり！
（コアタイム／10:00～15:00）

☆年間休日126日☆
◆週休2日制（4週8日／祝日／年末年始の休日）
◆有給休暇（年間20日／初年度のみ13日）
◆ライフプラン休暇
◆夏季休暇
◆特別休暇（結婚・出産・忌引など）
◆育児休職
◆介護休職　など

◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆各種社会保険完備
◆企業年金基金
◆通勤手当
◆扶養手当
◆家賃補助
◆退職金
◆慶弔金
◆社宅（世帯用、単身・独身用社宅あり）
◆持家取得支援
◆財産形成支援
◆育児・介護などに関わる各種支援
◆人間ドック
◆健康支援（フィットネスクラブ利用補助など）
◆カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）
◆業務スキル向上研修
◆自己啓発支援（e-ラーニング資格取得奨励金など）

NTT西日本株式会社

■電気通信業務
└音声伝送サービス
└データ伝送サービス
└専用サービス
└電報サービス
■附帯業務・目的達成業務

1999年7月1日

1,400人（ＮＴＴ西日本グループ：34,900人）

【平均年齢】

23%

代表取締役社長 社長執行役員　北村 亮太

https://www.ntt-west.co.jp/

本登録は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する 
『西日本電信電話株式会社』を通し受付させて頂きます。 

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。 
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。 
https://type.career-agent.jp/terms.html

【応募方法】 
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。 

【選考の流れ】 
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定 

※業務内容や労働条件等、
　募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※女の転職typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
　応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。