仕事内容
*○оo コールセンターの管理・運営業務oо○*
◆スキル経験一切不要☆
◆子育て中の方も活躍中！
◆他業種からのスタート社員多数♪
化粧品・美容系メーカー、商社、マスコミ系や銀行など
大手企業を中心としたクライアント様での
コールセンターの管理・運営をお任せします。
これらの業種に興味がある方であれば
専門知識を身に付けるチャンスです！
＜主な仕事内容＞
・オペレーターのシフト作成・管理
・オペレーターの教育・研修
・クライアント様への報告（応答率や受注数等）
・イレギュラー発生時の対応 など
入社後は1～2か月間の研修＋OJTで、業務知識や電話の取り方など
基礎スキルを身につけていきます。
その後、管理業務に携わっていただき、ゆくゆくはリーダーやSV、マネージャーなど
キャリアパスも可能です。
【キャリアパスの流れ】
リーダー（アシスタント・チーフ）
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サブスーパーバイザー（SSV）
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スーパーバイザー（SV）
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サブマネージャー（SMG）
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マネージャー（MG）
2年ほどでマネージャーまで昇格した社員もいます。
年齢性別関係なく、頑張りを正当に評価します！
＜配属先について＞
1チーム30～40名のオペレーターを6名程度で管理します。
みんなで協力して管理をするので急なお休みにも対応可能！
20～30代の社員が多数在籍。
女性の比率も高く、すぐに職場に馴染んでいただけます。
未経験の方でも、頼れる先輩がフォローしますのでご安心ください！
販売や営業など、他職種・他業種からの転職者も活躍されています。
仕事の魅力
同じ時間働くなら、給与は高い方がいい！という方におすすめです。通勤ラッシュも避けることが出来るため、通勤時のストレスも軽減されます。また、日中の時間を有効活用させたいなど、ご自身のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
POINT02 ◇経験、スキルは一切問いません◇経験は不問です。コールセンター業務の経験がない方でも、基礎から丁寧にお教えしますので、安心してご応募ください。入社後はオペレーター業務から開始し、少しずつ業務を覚えていただければ大丈夫です。販売や営業などの他職種から転職している社員も在籍しています。慣れてくれば幅広いクライアント様と接することになるので、たくさんの知識を得ることができて楽しいですよ！
アピールポイント
仕事に活かせる資格の取得費用の一部補助制度あり。
例：参考書籍購入費補助など
ヘアケア商品を扱う化粧品会社様の担当社員が、美容関連の資格を取得した事例もあります。
