仕事内容
楽天グループにて、決済・マーケティング分野を中心としたサービス展開をする私たち。
最先端の技術を採用しながら、お客様が使いやすいプロダクト提案に力を注いでいます。
《業務内容について》
加盟店やユーザーから寄せられる意見のPDCAサイクルを関係各所と連携しながら推進していただきます。
経営層や事業責任者とコミュニケーションを取りながら行うプロジェクトも多数あるので、事業全体にご自身のアクションが影響を与えるチャンスも豊富にあります。
《配属部署について》
楽天ペイメントが提供する決済サービスの業務プロセス構築、推進を担う部署です。
部内は、
■加盟店管理：加盟店審査・管理業務
■ユーザーサポート：加盟店・顧客の問い合わせ対応業務
■業務推進：決済サービスにおけるバックエンドのオペレーション業務
の3組織で構成。
運用設計からオペレーション推進まで各グループが連携し運営します。
《やりがいについて》
■最先端のキャッシュレスサービスに携われます
■楽天カード・楽天ペイ・楽天Edyのバックエンド業務を学べます
■楽天グループ内でも最大規模のアクティブユーザー数を有するサービスに携われます
■自ら起案し業務プロセス設計やオペレーションスキームの改善を実行することができます
仕事の魅力
2019年シーズンより「スマートスタジアム構想」と称し、プロ野球チーム「東北楽天ゴールデンイーグルス」とJ1プロサッカーチーム「ヴィッセル神戸」のホームスタジアムにて完全キャッシュレス化をスタート。チケットをはじめグッズや飲食費すべてをキャッシュレスにて購入できる世界初の取り組みを成功させました。このような新たな挑戦を続ける背景には、チャレンジを繰り返しながら新しいサービスを生み出してきた確かな実績があるから。「人がテクノロジーに合わせるのではなく、テクノロジーがひとに合わせ、毎日を豊かに支える」というビジョンを掲げ、私たちは加速するキャッシュレス社会の中で日々成長し続けています。
POINT02 楽天ペイメントが提供するサービスについて【楽天ペイ】
クレジットカードを登録することで、楽天ペイを通じてカード決済できるサービス
【楽天ポイントカード】
楽天グループ全社で活用されている「楽天ポイント」のカード。楽天市場だけでなく、実店舗でもポイントを貯められるサービス
【楽天チェック】
お店に来店するだけで楽天ポイントが付与されるサービス
【楽天Edy】
プリペイド型電子マネーで、タッチで「シャリ～ン♪」とお支払いができるサービス
