仕事内容
＜ゲーム好き必見＞＜残業少なめなど、働く環境にも配慮＞
＊カスタマーサポートSV経験者求む！他業界でも大歓迎！＊
有名タイトルも多数扱う成長企業で活躍しませんか？
スマホゲームアプリを開発しリリースしている企業を対象に、
ゲーム運営に関わるサポート事業を展開する当社。
あなたには、対外折衝から業務フロー策定までのカスタマーサポート業務をお任せします。
▼ポイント
＊携わるゲームには、誰もが知る超有名タイトルが多数！
＊異業種でも、ゲーム業界ならではのルールさえ押さえればすぐに活躍できます。
【具体的な業務内容】
現在、多数の企業から運営サポートの取引をいただいています。
今年リリースを控えるタイトルのカスタマーサポートチームの立ち上げを担っていただきます。
クライアントの要望をうかがい、サポートポリシーの策定から人員教育の実施など、
クライアントが理想とするチームを編成し、問題なく稼働できるよう運用します。
＜求める人物像＞
◆対外折衝に長け、相手の意思をくみ取り、理想のCSチームを作れる方
◆コミュニケーション能力に優れ、メンバーと信頼関係を築ける方
◎「10人程度のサポートチームの立ち上げを行った」
「SVとしてセンターを任されたことがある」など
経験のある方でしたら、スムーズに業務に入れます。
仕事の魅力
eスポーツの普及や巣籠り需要の増加によって、
今まさに、活況を迎えているゲーム業界。
ゲーム業界全体の市場は、
2019年との対比で2020年には約40％も拡大したと言われています。
今後はこれまでのノウハウを活かして
クライアントのアプリやSNSの運用サポートのほか、
ゲーム以外のWebサービスやアプリケーションの運用サポート事業にも注力していく計画です。
まだまだ成長しつづける将来性抜群の企業で、腰を据えて働きませんか？
「残業月平均10時間程度」
「有給が取りやすい」
「産前・産後の育児休暇の活用実績あり」
「リモートワーク実施」
「ネイルや髪型も自由」
など、社員の働きやすさを追求した職場環境が魅力。
また、JASDAQ上場企業である『エヌジェイグループ』の一員という
安定した経営基盤もあるので、
「働きやすさ」と「企業としての安定性」を兼ね備えている点も見逃せないポイント。
腰を据えて、長く働ける職場をお探しの方にぴったりです♪
