ヘルプデスク(カスタマーサポート)　★未経験者大歓迎！

当社で販売している製品「スタッフナビゲーター」「キャスティングナビ」の利用に関する問い合わせに対応していただきます。操作説明や不具合時の対応がメインとなります。また、製品の定期的なバージョンアップ情報のメール配信も行っていただきます。

★製品について★
「スタッフナビゲーター」や「キャスティングナビ」は人材派遣業を営むお客様の「登録スタッフ管理」をよりスムーズにする自社独自のシステムです。すでに約600社のお客様にご利用いただいています。

★未経験からスタート！★
PCやシステムの知識がなくても大丈夫。既存のヘルプデスクとして活躍している社員も、みんな未経験からのスタートでした。
入社後、まずは1ヶ月間の知識研修を行います。実際にスタッフ管理システムを使用しながら、どのような機能があり、どのように有効に使えばいいのかを覚えていただきます。

★ヘルプデスクのお仕事★
【1】自社システムをご利用になっているお客様からの電話対応
「操作の仕方が分からないのですが・・・」
「出るはずの数字が画面に出ないのですが？」
こんな質問が来たときは、マニュアルに記載されている操作説明であればその場でご説明し、すぐに答えられないものであれば検証を行います。
ユーザーと同じように自分でシステムを使い、問題の箇所や原因を発見した後、お客様へご報告。自分で調べても分からない技術的な部分は、技術部の担当者に検証を引き継ぎます。
最初は電話対応も、先輩が隣で聞きながらサポートしますのでご安心下さい。

☆お客様から「よくわかった！ありがとう」と直接感謝された時、やりがいを感じる瞬間です。また初めて導入に携わったお客様から、その後も常に指名を受けるようになったときは、とても嬉しかったです。(先輩談)

【2】アップデートにおける検証・導入支援
年4回の郵便番号の改定や、年2回の保険料の改定など、法改正に伴うシステムの機能追加・変更により不具合が発生しないかを検証します。
また、当社のシステムを初めてご利用になるお客様先に出向いて操作の説明をすることもあります。

【3】ダイレクトメールの作成
電話対応がメインになりますが、日によって1日1件の時もあれば15件程度かかってくる時もあります。手があいているときには、製品の紹介メール作成もお任せします。

入社後の1ヶ月間は、製品研修とPCを触りながら操作の研修をしっかり行います。研修後は先輩が隣でサポートしながら、お客様からの問い合わせに応えられる範囲で対応していただきます。

正社員

本社内：東京都台東区上野

【詳細・交通】

東京メトロ千代田線　湯島駅　徒歩3分
都営地下鉄大江戸線　上野御徒町駅　徒歩3分
東京メトロ銀座線　上野広小路駅　徒歩3分
JR線　御徒町駅　徒歩5分

【転勤の可能性】

無し

■高卒以上
■Word、Excelの基本操作のできる方

◆先輩社員より◆
特別な資格やスキルは必要ありません。システムの知識は後からいくらでも身につくので安心して下さい。私も未経験から始めたので大丈夫！接客が好きな方には向いている職場ですよ。

【過去に採用した転職者例】

様々な業界、業種を経験された人が入社しています。腰を据えて長く働ける環境が整っているので、未経験からチャレンジしてみたい方や、アットホームな職場でのびのび働きたい方、新しいことにチャレンジしてみたい方には最適な職場です。

システム開発本部

【年齢構成】

平均年齢27歳

【男女比】

2:3

9:30～18:00
※実働7時間30分

【残業について】

月10時間程度

子育てをしながら働いている女性が活躍しています。保育園のお迎えに間に合うように定時で帰宅したり、子供の風邪や学校行事など、臨機応変に対応する職場です。子供が風邪を引いた時には、まわりの社員が気遣ってくれる温かさが当社の魅力の1つです。

◆完全週休2日制（土・日）
◆祝祭日
◆夏期休暇（8月度中：4日間）
◆年末年始（1週間）
◆有給休暇

★会社創立記念日を休日にして、慰安旅行を開催！その他、忘年会、新年会、花見イベントも行っています。会社でのイベントは、会社がほぼ全額負担！06年の慰安旅行は沖縄、07年は伊香保温泉に行ってきました。

◆昇給年1回(4月：平成19年度実績平均昇給率8%)
◆業績に応じ決算賞与あり(年2回：2月、9月)
◆業績に応じ冬期寸志あり(年1回：12月)
◆永年勤続表彰(特別休暇及び報奨金)制度
◆東京都情報サービス産業健康保険組合加入(TJK)
◆バースデイプレゼント有り

ユニテックシステム株式会社

★自社サービスが4冠を達成！
1位/顧客満足度の高い人材派遣管理システム
1位/価格満足度の高い人材派遣管理システム
1位/人材派遣会社が選ぶオススメの人材派遣管理システム
1位/シェア率の高い人材派遣管理システム
★3,000社以上が導入！※2018年3月ゼネラルリサーチ(株)によるインターネット調査

◆パッケージシステム
◆Webシステム
◆労務管理システム
◆コンサルティング
◆ハード＆ファームウェア
◆海外事業

昭和61年10月8日

82名

【平均年齢】

35歳

【中途入社者の割合】

80％

代表取締役　渡辺 正憲

本社（東京・上野）、大阪支店、福岡支店
UTSミャンマー株式会社

https://www.uts-corp.co.jp/

専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。

【STEP1】Web応募書類による書類選考
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【STEP2】一次面接
未経験の方がほとんどなので、リラックスしてお越し下さい。あなたが知りたいご質問に全てお答えしますので、ざっくばらんに話しあいましょう。
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【STEP3】最終面接
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　 内定
★面接、入社日に関しましてはご相談お受けします。 


★原稿に記載仕切れなかった待遇をご紹介します！★ 
【社内イベント】
◆社員旅行(会社全額負担)実績(ハワイ/グアム/沖縄　等）
◆忘年会、新年会、花見イベント等(会社全額負担)

【提携施設】
◆直営保養所（神奈川県箱根の森、神奈川県三浦シーサイドクラブ、千葉県金谷城スポーツセンター、長野県アルペンドルフ白樺）
◆法人契約保養施設(ラフォーレ倶楽部、軽井沢日本リゾートシステム等)
◆スポーツ施設(富士見ヘルスプラザ、西新橋、東中野フィットネスルーム）