仕事内容
ワンランク高いレベルでの課題解決を提供するエンジニアに。
マイクロソフト製品から構成される IT ソリューションの技術支援
及びアドバイスを提供します。
【対象企業】
マイクロソフトが提供する企業向けサポートサービスの
最上位契約を結ぶ大手企業のシステム部門や大手システムインテグレーターなど。
【具体的業務】
◆ソリューション健全性評価
◆改善策提案
◆改善策実装支援
◆障害対応 (根本原因の特定、回避策、ソリューションの提案を含む)
◆技術トレーニング
◆運用コンサルティング
◆システムライフサイクルのご相談対応
◆クラウド基盤への移行支援 ・ソリューション導入支援
リードエンジニアとして、ソリューションの技術詳細のみならず、
お客様のビジネス背景やお客様の立場をしっかりと把握した活躍を期待。
ただし、これらすべてを一人で行うのではありません。
アカウント専任のカスタマーサクセスアカウントマネージャーや
専任エンジニア、更に、製品サポートエンジニアと協業します。
また、日々の業務を通して得た知見をまとめて、
全世界のマイクロソフトのエンジニアが利用できるように、
サービスの創造・開発をすることも必要となります。
仕事の魅力
マイクロソフトビジネスアプリケーションを活用した技術支援ができるスペシャリストとしてプロフェッショナルを目指していただけるよう、中途社員を対象とした研修を多数ご用意。入社後はまず詳細なオンボーディングプログラムに参加していただきます。製品の知識をインプットし、さらに技術的なワークロードスキルを拡張していきます。
そのほかにも
◆マイクロソフト製品トレーニング
◆テクニカルスキルトレーニング
◆ソフトスキルトレーニング
◆リーダーシップ開発プログラム
◆マネージメントトレーニング
◆語学研修 (英語、日本語)
◆Linked In Learning
と経験に応じた研修があり、更なるスキルアップを支えます。
