仕事内容
ワンランク高いレベルでの課題解決を提供するエンジニアに。
Exchange製品を担当するカスタマーエンジニアとしての活躍を期待。
＜業務内容＞
◎リアクティブ サポート
問題発生時において、お客様先へのオンサイトやリモート対応を通じて障害の切り分けや問題解決の技術支援を行います。
◎プロアクティブ サポート
弊社クラウド サービスである Office 365 や
オンプレミスの運用や管理についてのテクニカル ディスカッションの実施。
また、ワークショップの開発・提供、システムの健全性やアセスメント プログラムを通じて、
障害の未然防止のためのアドバイスやソリューション提示を行います。
最新の製品やサービスの技術情報を大手企業向けに提供。
日本のお客様向けに独自のサポート サービスの開発や提供も進めていきます。
◎弊社クラウド サービスの利活用の推進
弊社クラウド サービスの導入や移行についての技術支援、
最新の技術情報や新機能情報の提供、運用管理や利活用のための
テクニカル ディスカッションの実施・ワークショップの開発・提供などをします。
また、クラウド サービスに関するセキュリティーやデバイスのアドバイスやソリューションを提供します。
仕事の魅力
マイクロソフトビジネスアプリケーションを活用した技術支援ができるスペシャリストとしてプロフェッショナルを目指していただけるよう、中途社員を対象とした研修を多数ご用意。入社後はまず詳細なオンボーディングプログラムに参加していただきます。製品の知識をインプットし、さらに技術的なワークロードスキルを拡張していきます。
そのほかにも
◆マイクロソフト製品トレーニング
◆テクニカルスキルトレーニング
◆ソフトスキルトレーニング
◆リーダーシップ開発プログラム
◆マネージメントトレーニング
◆語学研修 (英語、日本語)
◆Linked In Learning
と経験に応じた研修があり、更なるスキルアップを支えます。
