仕事内容
◆賞与あり(年2回)
◇ワーキングママ活躍中・産育休からの復職実績多数
◆2ヶ月の研修があり、未経験でも安心のサポート
◇1日7時間勤務・基本は17時退社・残業少なめ
◆保険の専門知識・提案力を磨ける
「保険の資料が欲しい」
「引っ越しをするから契約内容・登録情報を変更したい」
など、お客様からのお問合せに対応するお仕事です。
☆1人ひとりの営業目標はありますが、無理矢理成約を取りつけるようなことはありません。常にお客さまに寄り添ったサービスを提供しています。
☆アフラックは、がん保険・医療保険の契約数業界No.1。認知度・実績ともに高く、資料請求をされた方へのお電話となるため、お話を聞いてもらいやすいです!
<具体的には…>
◆ご契約内容の確認・変更
◆お客様からのお問い合わせ対応
◆お客様のご要望をヒアリング
◆保険の販売・提案
◆資料請求の受付 など
☆お客様のライフスタイルなどをお伺いして、ピッタリのプランをご案内することも!お客様の人生に大きくかかわる保険を扱うからこそ、「あなたに相談してよかった」と感謝の言葉をいただけるやりがいを味わえます♪
仕事の魅力
まずは2ヶ月間の研修からスタート!保険の知識や必要なスキルをじっくりと身に付けていきます。保険・コールセンター経験がない方もご安心ください!当社では、教育体制をしっかり整えてから新しい人材を複数名増やす体制を採用しています。不安や悩みも共有できる同期や、先輩社員と一緒に積極的に取り組み、少しずつ成長していきましょう!1人ひとりの実績を評価する体制のため、頑張り次第では【オペレーター⇒SV⇒LSV】と、キャリアUPを実現できますよ♪ さらに、ジョブローテーションにより、バックオフィスチームなど他業務を経験できる可能性もあります。
POINT02 *社員一人ひとりが働きやすい環境があります。☆完全週休2日の土日休み
☆年間休日は120日以上
☆基本的に9:00~17:00の実働7h勤務
☆残業月平均10時間程度
☆有給休暇取得率83%!(旅行やお子さんの行事に参加する社員も!)
など、働きやすい職場環境の整備を行っている当社。安心して長くご活躍いただけますよ♪
この仕事で磨ける経験・能力
◆保険の幅広い専門知識
◆高いコミュニケーション能力
◆臨機応変かつスピーディーに対応する能力
アピールポイント
・アフラックや保険について学ぶ座学学習
・社内システムの操作演習
・セールス話法トレーニング
・電話対応の模擬練習(ロープレ)
・フォローアップ研修など2ヶ月の初期研修
研修以降も教育体制が充実。1からしっかり学ぶことができます。
まずは基礎を固め、少しずつ成長していける環境を整えております!
まずはオペレーターとしてお仕事を学んでいただき、「スーパーバイザー(SV)→リードスーパーバイザー(LSV)」と、ステップアップできる環境です。キャリアステップが明確なので、モチベーションを高くもって働けます!また、バックオフィスチームなど、他部署の業務を経験するチャンスも。あなた次第で活躍の場がどんどん広がっていきます!