仕事内容
お客様の「困った」を解決!やりがいあるお仕事です。*○
◇未経験OK!充実の研修でスタートダッシュをサポート
◇残業月平均15時間程度でオフタイムも充実
◇売上を追わず、じっくりお客様の要望に寄り添える!
あなたには、お客様に快適なスマホ生活を送っていただくためのアドバイスをお任せします。
【具体的には】
■お客様の「困った!」に親身に対応
お客さまはスマホを使っている方やスマホの購入を検討している方が中心。
☆アプリのダウンロード方法
☆写真の送り方
☆メールの使い方 など、
様々な『困った』を解決するためにじっくり時間をかけ、丁寧に説明をします。
■スマホ教室の開催
店舗では『スマホ教室』を1日2~3回ほど開催しています。
所要時間は1回約1時間で、数多くのお客様に対して、スマホでできることなどをレクチャーしていきます。
------☆チームで達成するやりがい☆------
お客様がスマホの購入やプラン変更などに興味を持たれたら、販売スタッフがいるスペースをご案内し、販売スタッフに申し送ります。販売スタッフがスムーズに手続きを進められるかは、あなたの腕次第。「ご案内数」に関する目標を設けているため、達成感を感じやすく、仕事のやりがいは十分♪
------☆販売スタッフが複数名いる店舗への配属☆------
あなたの希望などを考慮し、全国にあるソフトバンクショップのいずれかで勤務していただきます。お客様対応に専念できるように、十分な人数がいる店舗へ配属しますので、新人の方もご安心ください♪
仕事の魅力
入社後、まずはオンライン(Zoomなど)による、3~5日間の座学研修。研修講師が機種やプランなどの基本的なことをイチから教えていきますので、ご安心を♪その後は、ソフトバンクショップにて1~2ヵ月でOJTを実施。先輩アドバイザーから教えてもらいながら、仕事を覚えていきます。細かな対応方法まで書かれたマニュアルもあるので、スマホ業界が初めてでも大丈夫!OJTが終わったら、正式に配属となります。
POINT02 プライベートの時間でしっかりリフレッシュ♪残業は月平均15時間程度で年間休日は123日(2020年度実績)。プライベートの時間もきちんと確保することができます!また、産育休活用実績も多数。長期的なキャリアを実現している先輩が多数活躍しています。
アピールポイント
「想像以上に手厚かった!」と入社後、社員に言われることも多い、当社のサポート体制。入社後の新人研修はもちろん、普段の業務中もチームで支え合いながら動くため、経験に自信が無い方も先輩の支えの下で、安心して働けるはずです♪
★iPadを使ったeラーニングで、最新の商品・サービスや専門用語などを学べるため、継続的にスキルアップが目指せます。