仕事内容
入社後、当社のお仕事に慣れて頂くために1ヶ月以上の研修があるので、IT知識がなくても安心スタート！
☆残業はほぼなし！少し早めの17時30分の定時退社（繁忙期でも10時間程度）
☆リモートワーク案件有
あなたには、取引先企業様のPC周りやITに関わるお問い合わせに
電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用いた対応をお任せします♪
【 具体的なお仕事 】
◎PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
◎PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
└交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータを管理します。
◎入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
└アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行ないます。
◎その他、ソフトウェアのライセンス管理 など
└データ入力、電話・来客対応等もお任せします。
◎Uipathを使用したRPA開発
└RPA資格保持者やプログラミング経験者歓迎♪
※取引先のクライアントの多くが大手企業。そのため、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。
※将来はマネジメントにチャレンジすることもできますので貴方次第でキャリアアップも◎
【 配属先のプロジェクトは？ 】
メンバーは2～150名と規模も様々ですが、各プロジェクトの期間は年単位の長期プロジェクトが中心です。
また、本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。
仕事の魅力
「ソフトのインストールがわからない」「インターネットへの繋げ方を教えて」など様々なお問い合わせに対応できるよう、Q&Aをはじめマニュアルや手順書が整っていますので、初めは確認しながらお答えしましょう♪わからないことは先輩に聞いたり、専門スタッフに引き継ぐことも出来ますのでご安心を☆
POINT02 「自分にできるのかな？」と不安だった私でも成長できました♪正直、パソコンの使い方にも自信がなく、ITに詳しいわけでもない。さらにビジネスマナーもちょっと怪しい…。そんな私が勇気を出して入社。まさかこんなに手厚いサポートが受けられるとは思っていなくてビックリしたんです！パソコンの電源を入れるところから操作の指導や、名刺交換の仕方や、敬語の使い方などのビジネスマナーの基礎までしっかりと学ぶ事ができました。
今では『テクニカルサポート』の一員として、お客様から頼られる存在に。前職の飲食業で培ったコミュニケーションの能力が活かせて、すごく役に立っている実感があるんです。まるで夢みたいですが、勇気を出して転職して本当に良かったと思っています♪
アピールポイント
本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です。
教育制度について◎入社後1週目：ビジネスマナー研修
└ビジネスコミュニケーション・名刺の受け渡し方など。
◎2週間目：Office基礎（Excel、パワポ）研修
└基本的なPCスキルをレクチャー。電源ONからイチからステップで教えます
◎3週間：ネットワークインフラ等の研修
└ITの基礎的な知識をレクチャー♪ネットワークやサーバについて学び、「ITパスポート」取得レベル迄成長することが可能！
※経験者の方は、実業務の研修からスタート！
