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アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社(AWS)

クラウドサポートエンジニア/在宅勤務可/AWS経験不問/年俸700万以上

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 正社員

仕事も私生活も充実させる働き方を実現!
長期的なキャリアをAWSで築きませんか?

AWSはクラウドニーズの高まりと共に、
その導入数を加速度的に伸ばしています。
今後、AWSの新たな活用方法が生まれていく一方で、
活用する中での課題も複雑化していくでしょう。

「クラウドサポートエンジニア」は
多角的な目線を持ち、AWS利用者を支える必要があります。
だからこそAWSでは、あらゆる価値観・経験を持った人々を採用すべく
幅広い人材が働ける環境を整えています。

リモートワーク実施の他、家庭の事情に応じた勤務シフトを設計。
実際に家庭を持つ社員もスキルを活かして活躍中です。

多様なユースケースに当たり、
スキル・知識をどこまでも広げていける。
そんなキャリアを長く築いていきませんか?

アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社(AWS)
AWSには、ライフスタイルの変化が起きても、長期的にキャリアを築ける仕組みが整っています。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

プロフェッショナルとしてキャリアを極め続けられる環境
◆年俸700万円~*年間休日120日
◆リモートワーク&柔軟にシフトを組める
◆各種トレーニング充実◎継続的なスキルアップが可能


世界190ヶ国、100万社以上の企業に導入していただけているAWS。クラウドサポートエンジニアは、AWSをご利用頂いているお客様の課題に対するテクニカルコンサルテーション、及びより効果的に使っていただくための提案を行います。

<技術的なナレッジを深められるポジション>
お客様が本質的に抱えている課題に対して、解決策を提案するのがこのポジションの特徴。例えば、Webサイトにログインできない…という声に対して、TCP/IPやDNS、HTTP、バックエンドなど様々な側面からベストな解決策を提案する必要があります。また、お客様からいただくお問い合わせも多種多様。多角的な視点を持って、お客様の本質的な課題解決に取り組む経験を数多く積むことができます。

<チームで働ける環境です>
200以上にも及ぶAWSサービスを技術カテゴリーで分け、それぞれチームを編成しています。アプリケーション開発やデータベース、メディアサービスなど、自分のこれまでの経験を活かせるチームでご活躍いただけます。
また「協力し合う」カルチャーが根付いているため、お客様への回答に迷った場合は社内のチャットツールに質問を投げることで、チームのくくりに関係なく、メンバーたちが素早く回答を寄せてくれます。

<多様性を重視した採用を行っています>
お客様の業種業態やAWSの活用方法も多彩になっている昨今、より幅広い視点を持って支援を行う必要があります。だからこそ、多種多様なバックグラウンドを持つ人材を採用中。年次、経験業種に関わりなく、興味を持ってくださった方はぜひご応募ください。

仕事の魅力

POINT01 技術だけじゃない、ビジネスセンスも磨けるポジション

クラウドサービスはあらゆるシーンで一般的となり、インフラおよびプラットフォームとして今や必要不可欠となりました。今後はさらなるサービスの拡充に伴い、より多くのニーズが生み出されていくと思われます。クラウドサポートエンジニアは今後は技術的知見を深めるだけではなく、AWSのビジネスへの新たな活用方法や様々なユースケースを学ぶことができます。

POINT02 自らの意思で描けるキャリアビジョン

弊社は社内公募制度を活用し、自分の意思でキャリアシフトやジョブチェンジが描ける環境を構築しています。経験を積んで次のステップを踏み出したい場合も、応募から内定・異動まで直属のマネージャーも含めて第三者がNOと言うことはありません。これまでもソリューションアーキテクトなど、新たな仕事で活躍する先輩も多数います。

アピールポイント

教育制度について

入社後のトレーニングを通し、AWSの核となるサービスの知識やサポート業務の流れを一から学ぶことができます。 トレーナー講師による座学だけでなく、 OJTで実践的な技術も学べるため、着実にスキルを磨いていける環境です。 

★専門知識を持ったエンジニアによる情報・ノウハウの共有会への参加や、 eラーニングツール・社内動画共有サイトを利用した自己研鑽にも励めます。

女性管理職について

エンジニアとして活躍してきた女性メンバーが、リーダー、そしてマネージャーとして現場を動かしていくケースも珍しくありません。年齢や性別がハンデになることはなく、主体的にキャリアビジョンを描き、実現に向けて行動できる環境があります。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

年俸 700万円~
*経験・能力により優遇いたします。
*年俸額の12分の1を月々支給 
*株式の付与あり。
*試用期間3ヶ月あり(待遇は本採用と差異なし)

勤務地

リモートワークOK/全国各地で勤務が可能

■東京オフィス
東京都品川区東品川3-28-25

■大阪オフィス
大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング

★希望者には、将来的にシアトル、ダブリンなどの海外拠点で活躍できるチャンスがあります。

<アクセス>
■東京オフィス
りんかい線 品川シーサイド駅より徒歩5分
京浜急行電鉄 青物横丁駅より徒歩8分

■大阪オフィス
地下鉄四つ橋線 肥後橋駅より 徒歩2分
京阪電気鉄道 渡辺橋駅 すぐ

※現在の状況下では入社時研修も含め在宅勤務(リモートワーク・テレワーク)となります。
※転居を伴う転勤はありませんが、希望をすれば可能です。
※首都圏外にお住まいの遠方の方もお気軽にご応募ください。
※現在は昨今の状況を鑑みフルリモート勤務となりますが、今後も在宅勤務をご希望される際は内定をお出しした際にお申し付けください。

【勤務地エリア】
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■学歴不問
■エンジニア経験(3年以上) 
■基礎的なOSの知識(Linux/Windowsのどちらか、または両方)
■基礎的なネットワーク知識(DNS, TCP/IP, SSL, DHCP, Load Balancing など)

【あると望ましい経験・能力】
■英語コミュニケーションスキル
(社内文書を読み取る力、メールでのやりとりができる Writing スキル)
※入社時点では必須ではございませんが、業務の中で必要となるため、意欲的に学習に取り組める方を募集します。

>技術への知的好奇心を重要視<
進化を続けるAWSに関わる上で「新たな技術を吸収していきたい」と思う方は大歓迎です。
【過去に採用した転職者例】
下記のような、様々な企業出身のメンバーが活躍しています。
■インフラ構築経験者(ゲーム開発会社出身)
■ネットワーク構築経験者(映像配信企業出身)
■Webアプリ開発経験者(ベンチャー企業出身)
■サーバ構築経験者(中堅SIer出身)
■アプリ開発経験者(ゲーム開発会社出身)

勤務時間

シフト制/7:00~21:00(実働8時間)
※深夜勤務はありません。深夜時間帯はシアトルやダブリンの日本語チームが対応します。
※勤務時間例/9:00~18:00
※可能な限り希望に沿う形で調整します。
※リモートワークを含め、柔軟な勤務形態を取ることができます。

【残業について】
日本語サポートチームの拠点は国内外に複数あり、24時間365日のサポート体制を実現。各拠点での日中の時間帯・ビジネスアワーでお問い合わせに対応しています。仮に日本拠点の終業間際に緊急度の高いお問い合わせがあっても、日本語対応可能な海外拠点に引き継げるため、夜勤や無理な残業などの負荷がかかりません。

休日休暇

☆年間休日120日/5日以上の連続長期休暇OK

◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇(初年度最大14日)
◆慶弔休暇
◆パーソナル休暇(年間最大5日)
◆デベロップメントデイ(業務を離れて「自己研鑽のために月に1日自由に使用できる制度)
◆産前産後休暇
◆育児休暇(男性の取得実績も多数)

【産休育休活用例】
男性の育休取得をはじめ、産休・育休の取得・復帰実績が多数あります。

*Amazonでは母親である社員を「ママゾニアン」と呼んでいます。働き方についての情報発信も積極的に行っています!

待遇・福利厚生・その他

◆年1回業務評価による査定あり
◆社会保険完備
◆交通費支給(月5万円まで)
◆団体生命保険
◆確定拠出年金
◆研修制度 ※入社後、3~6か月(能力・適正により個人差がございます)の研修あり
◆社内公募制度
◆社内割引制度
◆会員制福利厚生プログラム
◆英会話補助
◆在宅勤務制度
◆RSU・譲渡制限付自社株取得権制度
(入社時に加え、入社後も業績や活躍に応じてAmazon.com株を付与)
◆資格取得補助制度
◆服装自由
◆屋内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

世界中の企業で導入されているAWS。市況の変化と共にますますニーズが増加しており、AWSの活用を支援するプロである「クラウドサポートエンジニア」も現在、積極的な増員を行っているとのこと!ニーズの高まる領域でキャリアを築けるチャンスなのはもちろん、リモートワークや柔軟なシフトなど、働きやすさも抜群なんだとか。長期的なキャリアを、チャレンジングな環境で築きたい!という方には、ぴったりの環境だと感じました。

社員の方にインタビューしました

スキルアップしながらプライベートも大切にできます
「AWSの内部に関わり知見を広げたい」と入社。能力的な不安はありましたが、質問がしやすくチーム一丸で取り組む風土があり、スムーズに取り組めました。現在はほぼ在宅勤務ですが、オンライン上の社員交流も盛んで、安心して働けています。また休暇やシフトの希望も通りやすく、男女問わず多くの方が育休を取得しています。ハイレベルなエンジニアに囲まれ成長できると同時に、ワークライフバランスも大切にできる環境です。
スキルアップしながらプライベートも大切にできます
チームの一体感に、良い意味でギャップを感じました。
AWS経験は浅いものの、幅広いキャリアパスが描けそうと感じたのが入社の決め手です。外資系=ドライな職場だと思っていたのですが、チーム一丸となって課題に取り組む雰囲気があり驚きました。入社後ずっとフルリモート勤務ですが、チャットでの対話が盛んで、すぐに質問・相談ができるので、安心して業務に取り組めています。トレーニングも充実しているのでスキルに不安がある方でも着実に成長していける環境だと思います!
チームの一体感に、良い意味でギャップを感じました。

会社概要

世界的なクラウドサービスとして進化を続けるAWS

世界190ヶ国で100万社以上、日本国内で数万件ものお客様を支援しているクラウド 「アマゾン ウェブ サービス(AWS)」。その日本での展開拡大、 サポート向上を担うのが弊社です。「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」 を理念に掲げ、日々課題に向き合い、サービスの進化を続けています。

世界的なクラウドサービスとして進化を続けるAWS

会社名

アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社(AWS)

事業内容

■AWSのマーケティング・サポートサービスの提供

設立

2009年8月

代表者

代表取締役社⻑ 長崎 忠雄

業界最先端を走り続けるプロダクトのそばで、自身の見識を深めていくことができます。
業界最先端を走り続けるプロダクトのそばで、自身の見識を深めていくことができます。
柔軟なシフト設計を行える上、現在はリモートワークを行っています。
柔軟なシフト設計を行える上、現在はリモートワークを行っています。
AWSの経験が浅い方も十分にキャッチアップできる制度を整えています。
AWSの経験が浅い方も十分にキャッチアップできる制度を整えています。

応募・選考

選考プロセス

<応募受付>
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 
ご応募いただいた後、女の転職typeに登録されている個人メールアドレス宛に
本エントリー用のURLをお送り致します。
予め「@amazon.co.jp」からメールの受信設定をお願いします。
別途、弊社採用サイトからもご応募をお願い致します。

▼【STEP1】応募書類による書類選考

▼【STEP2】オンラインテスト&1次面接

▼【STEP3】最終面接(1-1を複数回)

▼【STEP4】内定

※応募の秘密厳守します 
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください 
◆応募~内定まで4週間以内を想定しています。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください 
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします

★プレミアムサポート部門について、AWSのエンジニアとマネージャーが直接ご説明しております。
ご応募を迷われている方や、もう少し詳細を聞きたい方はぜひ下記URLよりご視聴ください!

<プレミアムサポート部門職種説明動画>
https://www.youtube.com/watch?v=iWOC6ZDH2vY

問い合わせ

アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社(AWS)
〒 141-0021 東京都品川区上大崎3丁目1-1 目黒セントラルスクエア
担当者 / 人事部 採用担当
tel / 03-4535-0860(代表)

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