仕事内容
★週数日のリモートワークも可能
★お問い合わせには電話・メールで対応
★分からないことはチャットツールで即確認OK！
★デジタルコンテンツ販売サイトの問い合わせ窓口をお任せします！
写真、イラスト、動画、音楽などの高品質なデジタルコンテンツを
オンライン経由で販売する『Getty Images』を運営している当社。
あなたには、その窓口として
お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
＝＝＝★よくあるお問い合わせ内容★＝＝＝
◎使用できる範囲の確認（「こういう用途に使いたい」など）
◎お見積りの相談
◎新規ユーザーの購入手順 など
＝＝＝☆お問い合わせ対応について☆＝＝＝
電話・メールにより基本的に日本語で対応します。
1日の対応件数は一人あたり30件程度。
対応がない時は、サイトの新機能について復習するなど、
勉強の時間に充てることができます♪
仕事の魅力
終業時間ギリギリにお問い合わせが入った場合は、
少し残業が発生してしまいますが、
それでも、月の残業は10時間～20時間と少なめ！
1日の対応件数は一人あたり30件程度と比較的少なく、
効率的にお問い合わせ対応ができる体制を整えています！
また、リモートワークで勤務できる日もあるため、
これまで通勤に掛けていた時間を有効的に使えることも魅力です♪
お問い合わせには基本的に日本語で対応しますが、
社内システムの表記は英語のため、
英語力を活かしたい方にピッタリ！
また、海外オフィスの担当者との連携も増えていて、
ビジネスチャットツールを使ってやり取りをしたり、
一緒に英語で研修を受けたりなど、
グローバルな環境で働けます♪
アピールポイント
≪入社後は≫
▼入社後1～3週間
まずは、会社についてや
サービスについて理解を深めていただきます。
イチから丁寧に説明するので、
ご安心ください。
▼3週間後
まずは簡単なメール対応からお任せします。
基礎的なお客さま対応をまとめた
マニュアルもあるので、
業界未経験の方でも無理なくスタートできます。
メール対応になれてきたら、
少しずつ、電話対応をお任せしていきます。
