仕事内容
。・＊☆ 大手企業内でのヘルプデスク業務全般 ☆＊・。
★残業は原則なし、土日＆祝日お休み！
★ワークライフバランス重視で長期キャリアを実現！
★先輩からのサポートのもと安心してスタート！
パソコンや周辺機器のヘルプデスクとして、大手企業内でクライアントの社員から電話やメールで寄せられるお問い合せへの対応を行います。
。・＊ 具体的には ＊・。
◎パソコン導入時の初期設定
◎外部モニタの設定
◎プリンタドライバーのインストールや印刷設定
◎スキャナの設定
◎外付けHDDの初期設定および利用法のレクチャー
◎ネットワーク接続不全時のトラブルシュート
◎アプリケーションインストール手続き、フォロー
◎iPadなどのiOSスマートデバイスの設定操作
◎対応内容のデータベース登録 など
★対応範囲外の問い合わせについては、エスカレーション先が決まっているため、対応に困ることはありません。
。・＊ お仕事はチーム制だから安心 ＊・。
チームで仕事を進めるため、1人になることはありませんのでご安心ください。先輩たちからのサポートのもと、経験やスキルを身に付けていただきます。
仕事の魅力
パソコンや周辺機器のヘルプデスクですので、オフィスのIT環境に関する知識やヘルプデスクの経験が活かせます。
また、 先輩社員が同じオフィスで一緒に働くため、実際のお仕事の中で分からないことがあってもすぐに質問できる環境です。長くお付き合いしているお客様ということもあり、先方社員との仲も良く、温かい雰囲気の中で安心して取り組めます。
土日、祝日がお休みで、残業も基本的にないため、ワークライフバランスがしっかり取れる環境です。「自分の時間をもっと作りたい」「家族との時間を大切にしたい」など、あなたのライフスタイルに合わせた働き方ができますので、プライベートを思い切り楽しんで、充実した人生を歩いて欲しですね。
アピールポイント
。・＊☆ 先輩たちの丁寧なレクチャー ☆＊・。
ヘルプデスクはチーム制です。活躍している先輩社員からの丁寧なレクチャーを通して、業務を覚えていただきます。また、チーム内で、認識や共有事項などをすり合せる打ち合わせを定期的に行っています。スピーディなスキルアップを実現するためにも、分からないことがあれば積極的に質問してください！
