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株式会社ビジネスアシスト

電話応対スタッフ(受電のみ)*未経験歓迎*年休123日*産休実績多数あり

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 正社員

事務や接客業などで培った応対スキルを活かして、
“オフィスワーク”デビューをしませんか?

事務で働いていたけど書類作成より人と話すのが好き。
接客の仕事が好き。でも、安定したオフィスワークで長く働きたい。

そんな方は、当社の「電話秘書スタッフ」がオススメ♪

企業様の受電代行役として電話応対し、ご用件を
メール報告していただきます!(架電はございません)

現在、育休を取得しているスタッフも2名おり、
産休育休からの復職率100%(12名)の実績があります!
原則18:30退社なのでワークライフバランス抜群◎

未経験でもマンツーマンの研修でお教えします。

もちろんオフィスワーク経験者も大歓迎!
タイピングとカンタンな電話応対ができれば◎
女性が生き生き活躍できる、そんな当社で働きませんか?

株式会社ビジネスアシスト
企業様の受電代行役として、電話対応をお任せします!
何気ない気配りがお客様に喜ばれることも♪

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

*年間休日123日(土日祝休み)で無理なく働ける♪
*テレワークも可能(当社規定による)
*平均勤続年数10年♪居心地の良さが自慢です♪


高品質の電話受付・電話秘書サービス事業を展開する当社。
あなたには、当社事業の肝となる電話応対業務をお任せ◎

23年の実績を持ち、現在2000社ほどの企業(会員様)にご利用いただいています。

★6~7名のチームで複数の会員様を担当。
電話がかかってくると PC上に社名が表示されるので取り違える心配はありません。
さらに会員様の会社情報や過去の応対履歴も表示されるので安心です。
電話口でご用件を承り、会員様へメールで報告します。

★研修後は、所属チームのうち、折り返し連絡の対応や伝言を承る「一般的な受電応対」からスタート。経験を積んだ後は、他グループの対応、より専門的な受け答えが必要な企業対応へとステップアップしていただきます♪
コールセンターのようなイメージですが、基本的にクレームはありません!
どちらかと言うと一般事務の方が近いです◎

★1日の受電件数は150件ほど。1通話につき1~2分ほどのやり取りが、ほとんど!

★チーム制だから分からない内容やトラブルがあっても、先輩が常にフォローしてくれます。
みんなで助け合って仕事を進めるので一人の負担になることはありません!

★ポイント
受電した際に“話し手”と“電話受付をご依頼いただいているお客様”を
考慮して受け答えをすることです!

仕事の魅力

POINT01 ▼「ワークライフバランス重視」の方にもぴったりの職場環境

配属先には、23名の女性社員が在籍しています。結婚・出産を経ても働き続ける方がほとんどで、平均勤続年数は10年と定着率が良いのが自慢♪会社として、産休・育休の取得を推奨していたり、復職後は時短勤務で働けるよう配慮するなど、子育て世代にも働きやすい環境が整っています。

「育児経験のある社員が多いので、職場の理解が得られやすい点も当社の魅力♪」との声が現職の社員から多く聞かれるのも特長で、社員みんなで助け合いながら仕事をする風土が根づいています。

☆なんと復職率は12名100%の高水準!!

POINT02 ▼社員の“働きやすさ”を追求!様々な取り組みを行っています♪

働き手に寄り添った運営体制を基本としている当社では、社員がリラックスして働ける環境づくりに注力しています。たとえば、社員の健康面に配慮して「マッサージチェア」や「コロナ対応空気清浄機」などを設置したり、休憩時にほっと一息つけるよう、休憩スペースに人気マンガを揃えたり…。今後もより良い職場を実現するために、更なる取り組みをしていく方針です。
また終業時間が決まっているので、終業後に“自分時間”を存分に満喫できるのも魅力です。

アピールポイント

教育制度について

入社後は、2ヶ月間の新人研修を実施。そこでPC操作や応対方法をマンツーマンでお教えします。「イチから学んでいきたい」という熱意を評価する社風なので、未経験の方も安心です!

※新人研修や社内研修の他に、月1回、外部講師による研修を受けています。図書制度を活用して会社でビジネス系の書籍を購入を行ったり、入社1年以内に秘書検定2級取得を義務づけたりとビジネススキルを習得できる施策も豊富です。

資格取得支援制度について

秘書検定等のビジネス系検定の資格支援あり。

資格の取得って難しそう・・・
→基本的なビジネスメール、言葉遣いができればOK◎
 入社後の研修も対策になります。

◎資格取得手当あり
秘書検定2級、ビジネス文書検定の取得で1,000円~
多数検定がございます。
→毎月支給されます♪

女性管理職について

ゆくゆくはチームリーダー、会員様にご提案を行う営業のポジション、営業とオペレーターの伝達役であるリレーションスタッフなど、あなたの成長や適性に合わせて様々なキャリアプランを選択することができます。

また、女性の多い会社であることもあって、キャリアアップ時に男女の垣根が一切ないのも当社の特長の一つ。
頑張りや成果、希望に応じて管理職を目指すことも可能です。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給22万円以上
※給与は、経験・スキルを考慮のうえ決定します
※上記金額には固定残業代(1日25分・月8時間25分・1万3000円以上)を含んでいます。超過分は別途支給します。
※6ヶ月間の試用期間があります。期間中は契約社員としての雇用となり、月給20万円~(固定残業代/1日25分・月8時間25分・1万2000円以上を含む。超過分は別途支給)になります。その他の待遇に変更はありません。

【給与例】
★年収例
年収325万円/入社2年目・24歳
→月給23万円+賞与年2回(1ヶ月分)+決算賞与

■年1回の昇給制度あり◎
入社2年目での昇給率は過去実績で100%!!

勤務地

【本社】
東京都豊島区池袋2-14-2 JRE池袋二丁目ビル2F

※新型感染症の流行という背景もあり、現在はリモートワークで勤務する社員も多くいます。
※リモートワークは、現時点では入社3年経過後より可能。
※社会情勢によっては、こちらからテレワークをお願いすることもあります。

詳細は面接などでお問い合わせください。

★電話の仕事というと私語厳禁のイメージがありますが、最新インカムを導入しているので周囲が話していてもその声は聞こえず、受電応対に集中できる環境です。近くに先輩スタッフがいるので、不安点はすぐに相談できます。また電話がなっていない時は隣のスタッフと会話をして、ほっと一息つくのもOKです♪

【詳細・交通】
JR山手線「池袋駅」西口より徒歩5分
東京メトロ線「池袋駅」C1出口より徒歩1分
【転勤の可能性】
転居を伴う転勤はありません。
【勤務地エリア】
東京都(豊島区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

【職種・業種未経験、第二新卒、歓迎します】
◆学歴不問
◆PCの入力作業ができればOK!

<こんな方を、特に歓迎します>
◇相手に「思いやり」や「ホスピタリティ」を持って接することができる方
◇企業の事務スタッフとして、電話応対経験をお持ちの方
◇接客経験を活かして、オフィスワークにチャレンジしたい方

【あると望ましい経験・能力】
◇電話応対の業務経験
◇マルチタスクで動けるスキル(電話をしながらのタイピング)
【過去に採用した転職者例】
一般事務、営業事務、コールセンターの経験者をはじめ、ビジネスホテル、写真スタジオ、カフェ、スポーツクラブ、介護施設など接客・サービス業、テレビ局AD、塾講師など様々。
多彩な経歴を持つスタッフが多く活躍しています。「正しい敬語」や電話応対のスキルなどは入社後に身に付けられるので、未経験の方も安心です。

配属部署

★現在、配属先では23名の女性が活躍中。
★平均勤続年数は10年と、定着率が良いのが自慢です。

【年齢構成】
20代9名・30代7名・40代7名、計23名が在籍!全員⼥性で構成されている組織です♪

勤務時間

8:55~18:05(休憩70分/昼55分、その他15分)

【残業について】
※電話応対業務は18:05まで。18:05~18:30は固定残業で、チームごとのミーティング、全体での勉強会、終礼をおこなっています。
※延長サービスがあるため、月に2~4日ほど19:00までの勤務ができる方、歓迎します。

育児と両立しやすい

子育て中の社員が多く在籍しており、
社員同士で助け合いながら業務に取り組む風土が特長です。
現在も2名のスタッフは育児休暇中です♪

休日休暇

<年間休日123日>
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆有給休暇※消化率90%以上
◆産前・産後・育児休暇※取得実績多数有

【産休育休活用例】
産前・産後の育児休暇の取得率・復職率共に高い水準
(過去実績12名100%)を誇っています。

育児経験のある社員が多く在籍しているので、産前・産後の育児休暇が取得しやすい風土が根づいています。職場の理解が得られやすく、気兼ねなく制度を利用できる環境なので、育児中の社員も無理なく働けています♪

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年1回
◆賞与年2回(1 か月分)
◆決算賞与(業績に応じて)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(月3万円まで)
◆残業手当(固定残業代の超過分を支給)
◆ランチ手当(月2000円)
◆ランチ補助(オフィスグリコ、オフィスオアシス)
◆資格手当
◆私服可
◆専用ロッカー、冷蔵庫・レンジ・ポット完備
◆休憩室(TV有)
◆各種表彰制度
◆介護・育児時短制度有
◆ジョブリターン制度有
◆リファラル採用有
◆ボランティア休暇

※受動喫煙防止策として、屋内を全面禁煙としています。

時代に即したサービスを提供する、成長企業です。

企業のテレワーク推進に関わるニーズが増加している昨今。電話受付サービスを提供する当社へのご依頼も年々増え続けています。
「8000社の導入企業に対して、8000通りの電話応対を行う」という企業体制を確立し、最近では上場企業をはじめとする大手からのご依頼も増えています。

創立以来、増益を続けている安定企業で働きませんか?

時代に即したサービスを提供する、成長企業です。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

電話応対の代行サービスを展開する同社。これまで順調に成長を続けてこられた秘訣についてお伺いすると、電話応対を担当するのが全て自社の正社員である点が取引先への信頼につながっているとのこと。自社でしっかりと教育された秘書スタッフが営業と協力して、ハイクオリティなサービスを生み出していることが大きな強みになっているそうです。オンリーワンの強みを持つ同社でなら、長く安心して働き続けられそうだと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

業務を通して、相手の気持ちを汲んだ話し方や丁寧な言葉遣いなど、日常生活にも通ずるスキルが身に付きます。

★評価基準について
受電数、1本あたりの通話時間など数値で表される部分と、話し方や勤務態度、社内での協力度、またお客様からのお声など、総合的な観点から判断し評価を決定しています。

reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

優しく温厚な先輩方が多い点が魅力的だと思います。先輩社員の全員が秘書検定を取得していて、相談した際も親身に話を聞いてくれるため、非常に心強いです。 また、前職はシフト制でしたが、土日祝日休みで急な残業等もないため、以前と比べてワークライフバランスが良くなりました。

(女性/中途)

お取引先はもちろん、社内に対しても、相手に寄り添う事を大切にしている会社だと思います。 前職はテレビ局のADで、電話のお仕事とは全く関係なく未経験でしたが、しっかりとした研修と上司の手厚いサポートのおかげで、自信を持って働くことができています。 また、土日祝日がきちんと休めて18:30には退社できるので、安心して働ける環境が整っていると感じます。

(女性/中途)

会社概要

企業の生産性を高める”高品質の電話受付・電話秘書サービス”を展開しています!

「8000社の導入企業に対して、8000通りの電話応対。」をキャッチコピーに掲げ、高品質な電話受付サービスを展開する当社。フレンドリーな対応が求められるベンチャー企業から、専門知識と信頼性が求められる弁護士事務所まで。『ビジネスアシスト』は、求められるクオリティやワークフローの異なる様々なビジネスに適応し、幅広い業種のお客様に導入されています。今後も更なる企業努力を重ね、サービス向上に取り組み続けます。

企業の生産性を高める”高品質の電話受付・電話秘書サービス”を展開しています!

会社名

株式会社ビジネスアシスト

事業内容

◆電話秘書サービス業

【主要取引先】
株式会社NTT東日本
NTTコミュニケーションズ株式会社
ソフトバンクテレコム株式会社
ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社 他

【提携先】
東京海上アシスタンス株式会社
株式会社ビジネスバンクグループ
株式会社カスタマープラス
エキスパートオフィス株式会社
オープンオフィス株式会社
楽天コミュニケーションズ株式会社 他

設立

1999年4月14日

資本金

2000万円

従業員数

32名

【平均年齢】
34歳

代表者

代表取締役 岩崎 敏光

備考

【本社】
東京都豊島区池袋2-14-2 JRE池袋二丁目ビル2F

先輩社員による丁寧な研修サポートも完備されているので、安心です♪
先輩社員による丁寧な研修サポートも完備されているので、安心です♪
女性社員が中心なので、和気あいあいとした雰囲気!
女性社員が中心なので、和気あいあいとした雰囲気!
未経験スタートの社員ばかりなので、安心してご応募くださいね。
未経験スタートの社員ばかりなので、安心してご応募くださいね。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※選考結果に関わらず、メール返信いたします。
※お電話で確認させていただくことがございます。その際はご質問にもお答えいたします。

▼【STEP2】1次選考(適性検査、WEB 面接)

▼【STEP3】2次選考(来社での面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~4週間程度を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

問い合わせ

株式会社ビジネスアシスト
〒 171-0014 東京都豊島区池袋2-14-2 JRE池袋二丁目ビル2F
担当者 / 採用担当 高杉
tel / 03-5953-8861