仕事内容
＊柔軟なシフト制で、調整すれば土日休みもOK
＊子育てとの両立も可能なので、長く活躍できます
＊コールセンターでのお客様対応をお任せ
＊ノルマなし
取引先のコールセンター部門を請け負う事業を展開する当社。あなたには、当社のコールセンターにてお客様対応をお任せします。
トークスクリプトがあるため、未経験でもスムーズに取り組めます。不明な点があった際は調べてから折り返しができるほか、困ったときには先輩社員が対応するのでご安心ください♪
＜具体的な業務内容＞
■ご購入履歴のあるお客様へ商品のご案内 など
化粧品や健康食品といった、通信販売のコールセンター業務です。以前利用されたことのあるお客様に対して、キャンペーンのお知らせ・新商品などのご案内をします。
★既存のお客様へのご案内となり、クレームはほとんどありません。トーク内容は決まったものがあるので、無理なくスタートできますよ。
★社員同士気軽に話せるオープンな社風なので、中途入社の方も馴染んでいきやすいと思います。日々の頑張りや期待していることなど、定期的にお伝えしたり、休憩室等でノウハウを共有したりとコミュニケーションが活発で、意欲的に働き続けられる環境です。
大手企業のクライアントを中心に、設立から30年以上もの長きにわたって取引を継続している会社も多数！確かな実績を誇る企業で、自身も一歩ずつ成長していきたいとお考えの方。ぜひご応募ください♪
仕事の魅力
入社後は、先輩社員によるOJT形式での研修を実施します。最初は1つの商品のご案内から始めて、少しずつご案内できる商品を増やしていただきます。そのほか、お客様とやり取りをするうえで必要な考え方を身につけられるよう、定期的にミーティングを実施。不明点があった際も、SVと距離が近い為気軽に質問できる雰囲気です。だから未経験の方もぜひ安心して飛び込んできてください♪
POINT02 「完全週休2日制／残業ほぼなし」など、働きやすさに自信あり！結婚や出産といった”ライフイベント”を経ても、長く活躍しやすい環境。「働きやすさ」を追及した就業環境が魅力です！完全週休2日制（シフト制）。事前に提出された希望に沿ってシフトを組むので、調整すれば土日休みも可能です。また、残業もほぼなく基本的に定時退社♪産前・産後の育児休暇の取得実績もあるなど、将来的にライフスタイルが変わったとしても無理なく働き続けられる環境が整っています。
★ここもポイント！
お得な「社員割引制度」もあり♪化粧品や健康食品など、さまざまな商品を社員価格で購入できます。
アピールポイント
「未経験者をゼロから育成する」スタイルで教育制度を敷いているので、全くの未経験でも問題なし！ゼロから丁寧にお教えしていくので、日々自身の成長を実感しながら働けるでしょう♪
女性管理職について【ゆくゆくは、SV（スーパーバイザー）として活躍する道も！】
将来的には、企業と自社のスタッフの間に入り、円滑なコールセンター運営を行う管理職「SV」を目指すことも可能。1日20～35名のオペレーターを、数名いるSVと協力してまとめあげるやりがい抜群のポジションです。過去には未経験からSVになった方もいます。
