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株式会社IBJ≪プライム市場上場≫ マッチングアプリのカスタマーサポート*未経験OK*賞与年2回*完全週休2日制の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社IBJ≪プライム市場上場≫

  • マッチングアプリのカスタマーサポート*未経験OK*賞与年2回*完全週休2日制

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

お客様の幸せをサポートするお仕事♪
裁量大きくやりがいもばっちりです◎

婚活業界のリーディングカンパニーである当社。
そんなIBJが運営する
真剣婚活マッチングアプリサービスの
カスタマーサポートとしてご活躍いただける方を募集します。

・「いいね」の出逢いから半年で結婚!
・人生で初めて、一目惚れしました
・共通の趣味がきっかけで結ばれました

これらはお客様からいただいた感謝のメッセージ。
マッチングアプリの中には様々なストーリーがあります!
そんなサービスを支える、やりがいあるお仕事です。

さらに上場企業ならではの働きやすい環境です。
*年休122日
*育休取得実績有
*5日間の連続休暇取得
*ネイル/髪型自由
*私服勤務

やりがいも働きやすさも両方GETしてください♪

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

\お客様の幸せを陰ながらサポート/
*月給23万円~+賞与年2回
*完全週休2日制(シフト制)
*福利厚生・休暇制度も充実


マッチングアプリ『ブライダルネット』『youbride』で
ご活動中のお客様をサポートするお仕事!
会員様のサポートやサイト改善提案などをお任せします。

<*具体的には*>
●会員様からのお問い合わせ対応(メールやチャットが中心です)
●“婚シェル”としてチャットで会員様に恋愛のアドバイス
●本人確認証などの申請確認
●プロフィール、登録写真などのサイトパトロール
●取引先企業との調整や請求書対応などの事務対応
●情報入力や簡単なExcelデータの処理

お客様とのやり取りはテキストがメインです。電話対応はありません。

<*将来的には*>
受け身ではなく積極的にアクションを起こしていくお仕事のため、
「こんな機能をつけたらどうか?」
「こんなサービスがあれば出会いが広がりそう!」など
改善案などもどんどん発信してくださいね♪

※仕事に慣れてきたら下記のようなお仕事もお任せします。
●カスタマーサポートチームの管理(リソース管理、採用・育成・研修など)
●他部署と連携してのプロダクト・サービス改良の提案
●工数削減やコスト最適化に向けたフロー改善の提案
●アルバイト採用 など

仕事の魅力

POINT01 **あなたのアイデアが新しいサービスに繋がります**

お客様の幸せに携わっているという実感を
日々感じることができるのが、このお仕事の魅力!
お客様からのご要望やお気持ちを唯一ダイレクトに聞くことができるため、
カスタマーサポートはとても大切なポジションです。
あなたが感じた改善点をプロジェクト化し、
実際のサービスに活かすことができるため
アイデアを形に、世に出すことができます!
一人ひとりに裁量が与えられているため、
自分たちでサービスを作り上げていく楽しさを感じてくださいね。

POINT02 **コミュニケーションが取れるオフィスワークです**

元カフェ店員や歯科助手、ブライダル関連など、
さまざまな前職の先輩たちが活躍しています。
サイトの改善案をエンジニアや上長に提案したり、
プロジェクトの打ち合わせをしたりと、
コミュニケーションを取りながら仕事ができます。
「誰かの役に立ちたい」という気持ちが強く、
お客様だけでなくメンバー同士にも気を遣える社員が揃っています!
またオフィスワークのため、体力面でも将来を見据えて働くことが可能。
PCスキルが上がったり、IT知識が身に付いたりと、
年齢を重ねても活躍できるスキルも磨けますよ。
「コミュニケーションを取れる仕事が良い」
「長く働ける仕事に就きたい」という方にピッタリです!

アピールポイント

教育制度について

\未経験でも大丈夫♪充実のフォロー体制/
▼入社後は一人ひとりに合わせた研修からスタート
まずは座学で会社や業務の基本知識について学びます。

▼業務進行に必要な知識は、先輩社員がしっかりとレクチャー!
研修終了後は、実際のお仕事を通して学んでいきましょう。
隣の先輩がサポートするため
分からないことがあればすぐに質問できる環境です。

女性管理職について

●一人ひとりの頑張り・実績を評価する当社。
女性管理職も多数在籍しており、
着実にキャリアを重ねていけます。

●IBJの特徴は、得意なことや挑戦してみたいことに対して、
積極的にチャレンジの機会を与えていること!
将来的には、別チームの事務や企画職などへの転向も可能。
新しいチャレンジを受け入れる社風だからこそ、
さまざまなことに裁量をもって取り組んでいただけます◎

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

<東京本社>
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト 12F

★転居を伴う転勤はありません

【詳細・交通】
JR「新宿駅」西口より徒歩5分
【勤務地エリア】
東京都(新宿区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

●学歴不問
●PCを使っての顧客対応経験1年以上(法人・個人問わず)
●何らかの接客経験(営業職やアルバイトを含みます)

 \こんな方にピッタリです/
*婚活・恋愛マッチングサービスに興味がある方
*人をサポートすることが好きな方
*顧客対応業務が得意な方 など

【あると望ましい経験・能力】
●ExcelやWord、PowerPointを使った資料作成スキル
●コールセンター、カスタマーサポート業務の経験
【過去に採用した転職者例】
●営業事務
●ライター
●コールセンター
●ウエディングプランナー
など…前職さまざまな先輩が活躍中です!

配属部署

<コミュニティ事業本部>への配属となります

勤務時間

9:45~18:45(実働8時間)
※勤務時間は固定ではなく、相談可能です

休日休暇

*年休122日/2022年度
*完全週休2日(シフト制)★土日休みも柔軟に対応しています!
*年末年始休暇
*有給休暇(初年度10日)
*特別有給休暇
*産前産後休暇
*育児休暇(男女取得実績あり)
*慶弔休暇
*生理休暇
*子の看病休暇
*介護休暇(取得実績あり)
★入社1年以上の社員は5日間連続休暇必須(1年未満は任意)

待遇・福利厚生・その他

*昇給(年1回)
*賞与(年2回)
*従業員持株会
*社会保険完備 (関東ITソフトウェア健康保険組合)
*日本ITソフトウエア企業年金基金
*健康診断/人間ドック
*交通費(月一律2万円)
*社員表彰制度
*時短勤務(育児休暇適用期間中のみ)
*社内クラブ活動制度
 映画、バスケ、ゴルフなど。好きなクラブを立ち上げられます
*屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

婚活業界で会員数・売上ともにトップクラスの実績を積んでいるIBJ様。コロナ禍で結婚したい人はますます増えており、婚活市場はこれからも拡大することが見込まれているそう!さらに、プライム市場上場企業の安定基盤があり、働きやすさはバツグン◎女性活躍推進にも積極的に取り組んでいらっしゃり、その結果、女性の管理職も多数活躍されているのだとか。「長く活躍したい」そんな方が安心して長く働ける会社だと感じました!

この仕事で磨ける経験・能力

●顧客対応スキル(メール、敬語、言い回しなど)
●PCスキル(ブラインドタッチ)
●業界知識
●IT知識

会社概要

「ご縁がある皆様」を幸せにする。 お客様はもちろん、社員の幸せも考える会社です。

結婚相談所や婚活パーティーなど、幅広い事業を展開する婚活業界のリーディングカンパニーです。全てのサービスが誰かの幸せにつながるため、当社の理念である「ご縁がある皆様を幸せにする」ということを日々実感いただけます。社員の生活の充実も大切に考え、持株会の制度があり年間最大24万円の手当を支給。また、定期的な上司との面談と明確な評価制度により、社員一人ひとりの頑張りを正当に評価し業績を還元しています。

「ご縁がある皆様」を幸せにする。 お客様はもちろん、社員の幸せも考える会社です。

会社名

株式会社IBJ≪プライム市場上場≫

事業内容

◆コミュニティ(婚活サイト)事業
◆イベント(パーティー・合コン)事業
◆直営結婚相談所事業
◆結婚相談所連盟事業
◆フランチャイズ事業
◆ライフデザイン事業

【主要サイト】
婚活サイト「ブライダルネット」
婚活パーティー「PARTY☆PARTY」
合コンサービス「Rush」
直営結婚相談所「IBJメンバーズ」
結婚相談所ネットワーク「日本結婚相談所連盟」

【大阪府緊急雇用対策賛同企業】

設立

2006年2月

資本金

699,585,000円(2021年1月)

売上高

140億8100万円(2021年12月期実績)/130億7200万円(2020年12月期実績)/152億8200万円(2019年12月期実績)

従業員数

1,047名(2021年3月)

代表者

代表取締役社長 石坂 茂

【代表者略歴】
東京大学 経済学部卒業。
1995年、株式会社日本興業銀行入行。
2006年、株式会社IBJ代表取締役社長に就任。
スタッフの前職は販売・営業・美容系など様々。未経験からでも活躍できます。
スタッフの前職は販売・営業・美容系など様々。未経験からでも活躍できます。
入社から短期間で活躍いただけるよう、各職種に合わせた独自の研修プログラムをご用意しています。
入社から短期間で活躍いただけるよう、各職種に合わせた独自の研修プログラムをご用意しています。
20代後半から40代の女性が中心です。未婚・既婚は問いません。必要なのはお客様に寄り添う力です。
20代後半から40代の女性が中心です。未婚・既婚は問いません。必要なのはお客様に寄り添う力です。

応募・選考

選考プロセス

★ここまでお読みいただき、誠にありがとうございます!

IBJでは、未経験入社の方も活躍できるよう、充実した研修をご用意しています。
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※入社日は毎月1日、もしくは15日前後です
※応募の秘密厳守します
※応募書類は返却できませんので、予めご了承下さい