仕事内容
【完全週休2日制(土日祝)・年間休日126日以上・未経験から月給28万円・産休・育休取得実績有】★安定した待遇・職場環境で”スタートアップメンバー”としてのびのび活躍できる！
自社サービスのドッグフードをご購入いただいているお客様からの問い合わせ対応をお任せします。
主にLINEでの対応となりますが、お客様のご要望によっては電話対応もあります。
【具体的な仕事内容】
□問い合わせ対応（LINE・メール・受電対応）
□問い合わせ内容の分析・課題解決
□各モール発送依頼・問い合わせ対応
□その他サポート業務
※お客様へ荷電していただくこともございます。
ご利用いただいているお客様の登録情報の変更・解約などの手続きサポートがメイン。
ドッグフードに関する商品開発やマーケティング業務に携わることもでき、社内でのキャリアパスも豊富です。
仕事の魅力
POINT01
扱う商品・サービスについて
ドッグフードメーカーとして、ネット通販の領域No1を目指していきます。
犬用の「フード」「スープ」「ケア用品」などを販売しています。
新商品もリリース予定で、この1年でラインナップを10品ほど増やしていきます。
お客様に寄り添った最適な対応が重要となります。
単なるお問い合わせ対応ではなく、お客様のペットに関する悩みや疑問点を解消し、ユーザー体験を向上させることを目的としています。
気になる
