仕事内容
【法人様からのお問い合わせに対する電話応対・事務業務♪】年間休日120日以上*日勤のみ*産育休の取得実績多数*長期休暇あり*3ヶ月の研修あり*残業ほぼなし
大手損害保険会社にて、法人様からのお問い合わせ対応をお任せします！
≪具体的なお仕事内容≫
◆自動車保険の商品に関する照会対応
◆保険書類を作成するシステムの操作案内
◆事務手続きの照会対応
◆見積書などの作成
◆照会対応の履歴作成
≪こんなお問い合わせに対応します！≫
「商品規定について質問なのですが…」
「システムの操作方法を教えてください！」
「契約手続きを更新したいです」
「契約書類を作成してください」
など、様々なサポートを行っていただきます。
★自動車販売店（ディーラー）様からの対応がメインのお仕事となります。保険の営業・勧誘、お客様への提案などのお仕事は一切発生しませんので、ご安心ください！
※変更の範囲：上記を除く当社業務全般
仕事の魅力
日々お仕事に取り組む中で、「システムの操作方法がわからなくて困っていたけど、●●さんがわかりやすく教えてくれて助かりました！」といった、感謝の言葉をいただくことも多数。
FAQが充実しており、ワード検索を活用して回答ができるため、未経験の方もご安心ください◎
また、すでにお取引のあるディーラー様からのお問い合わせがメインなので、クレーム対応はほとんどありません。
「調べてくれてありがとう！」とたくさんのディーラー様に喜んでいただけるお仕事です♪
＊残業ほぼなしで退勤後も充実＊
電話がかかってくる時間が決まっているので、営業時間外に対応することはありません。
残業はほとんどなく、退勤後に友人とディナーに行ったり、趣味を楽しんだりできます♪
＊安定した生活リズムで働ける＊
シフトは、10:00～18:00、11:00～19:00の2パターン。（配属先によります）
働く時間帯に大きな差がなく、休む曜日も相談できるので、規則正しく働くこともできます◎
「遅番だから朝はゆっくり11時出社」「早番の日は退勤後に遊ぶ予定を入れよう」など、有効活用できるのも嬉しいポイントです！
＊まとまったお休みもあり＊
有給休暇は基本的に希望のタイミングで取得でき、土日の休暇も相談可能。
4日間の年末年始休暇など、長期休暇も充実しています♪
アピールポイント
＼3ヶ月間の研修あり／
▼机上研修からスタート
まずは、「保険の種類は？」「自動車の損害保険とは？」といった基礎からレクチャー。
よくあるお問い合わせなども少しずつ学んでいきましょう！
▼実際の業務にトライ！
電話を取りながら、対応方法を実践的に学べます。
慣れるまでは先輩が隣でサポートするので、未経験の方もご安心ください！
その後も机上研修と実戦を繰り返し行い、知識を定着させられます◎
