CXデザイナー

資生堂がお客さまに提供するCXを構想し、戦略策定から、実装、リリース後の成長マネジメントまで、幅広くリードする役割です。 デジタルサービス・プロダクトやデータの活用が前提となりますが、それによって店舗や接客スタッフなど資生堂の様々な資産をアップデートする構想力や、組織を横断した推進力が必要です。

特に顧客インサイト理解と、それに基づいた具体的な機能・サービスアイデア開発、またサービスを継続的に成長させるためのマネジメント手法などの領域で、ご自身の知見をもとに新しいワークプロセスのデザインにチャレンジいただける方を求めています。

また、今後CX専門チームの育成・拡充に注力していくため、組織の立ち上げ、社内外に対するプレゼンス向上に関わるアクションの実行など、資生堂社内で新しいスタンダードを構築していきたい方に活躍いただける環境です。

■資生堂の長期愛用者をふやすためのCX戦略・構想の立案
■デジタルサービス・プロダクトや店舗など様々な顧客接点を活用したCX設計・実装ディレクション
■CX専門チームの体制構築サポート　など

正社員

■東京都港区浜松町2-3-1 日本生命浜松町クレアタワー

■学歴不問
■顧客体験を重視したデジタルプロダクト・サービスの構想・設計・成長マネジメントにおける5年以上の実務経験
■ネイティブ／Webアプリケーションにおける、UXデザイン、IA、またはディレクション経験
■UX領域以外の様々な立場のメンバー（ビジネスや営業、システム開発など）との協業によってプロジェクトを推進した経験

【あると望ましい経験・能力】

・デジタルサービスを提供する事業会社でのCX/UXデザイン経験
・クライアントに対するサービスデザインなどCX/UX関連のコンサルティング経験
・オムニチャネルでのCX/UX開発経験

フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:15
＜その他就業時間補足＞
上記就業時間は一例です。

＜年間休日日数127日＞
■完全週休2日制（土日）
■祝日休み
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※実績あり
■育児休暇
※実績あり
■介護休暇
■リフレッシュ休暇　など

■賞与年1回（4月）
■昇給年1回（4月）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■厚生年金基金
■退職金制度
■時間外手当
■通勤手当
■寮・社宅（当社規定による）
■住宅手当（当社規定による）
■健康診断、成人病検診
■慶弔見舞金制度
■財形制度や自社株投資会制度
■健保組合
■企業年金制度や積立型総合福祉共済制度
■事業所内保育施設「カンガルーム汐留」
■カフェテリア制度
■服装自由 ほか

資生堂インタラクティブビューティー株式会社

資生堂およびそのグループ会社にデジタルマーケティング業務、およびデジタル・IT関連業務を提供。この新会社はDXを加速させ、変化するお客さまと市場環境に迅速に対応し、日本の事業モデルを革新していく事を目的としています。

◆主な業務◆
資生堂およびそのグループ会社にデジタルマーケティング業務、およびデジタル・IT関連業務を提供。

2021年7月

約250名

高野　篤典

https://www.shiseidointeractive.com/ja/

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する『資生堂インタラクティブビューティー株式会社 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。
https://type.career-agent.jp/aboutus/privacy.html

【応募方法】
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。

【選考の流れ】
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定

※業務内容や労働条件等、
　募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
　応募時に登録内容の再確認をお願い致します。

※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。