仕事内容
★IT業界を”ちょっと”勉強している方にオススメ！★
接客販売経験者も活躍しています！
自社が開発するモバイルオーダーサービス「QR Order」のお客様サポートや効果的な運用のご提案をお任せします♪
【モバイルオーダーサービス「QR Order」って？】
飲食店のテーブルに置かれたQRコードをお客様自身のスマートフォンで
読み込んでいただくことで、セルフオーダーできるシステム。
その使いやすさからお客様評価・継続率も高く、自信を持って提案できます！
＊QR Order (https://qrorder.com/) スマレジ・NEC・CASIO・東芝テック連携 導入拡大中
【具体的には】
◎システムを使うお客様のお問い合わせ対応
◎お客様に効果的なシステム運用のご提案
◎システム導入のサポート
◎営業のサポート事務 など
★例えば･･･
「使い方を教えて欲しい」というお問い合わせ対応や、
「この機能を活用したらもっと使いやすくなる」などのご提案を通して、
システムを有効活用していただくためのサポートをお任せ♪
大手飲食チェーン様から個人の店舗様まで幅広いお客様とやり取りが発生します。
★ゆくゆくは…
メルマガ配信など見込み顧客へのアプローチを一緒に考えたり、
お客様の声をエンジニアやデザイナーへフィードバックするなど
サービスを作る側として活躍できるチャンスも！
★職場について
リモート勤務であるため、チャットによるコミュニケーションを活発に行っています。自分の意見を発信しやすく上下関係もなく風通しの良さは抜群です。
仕事の魅力
リモートワーク制度を導入している当社。フルリモートで勤務することができます。さらに、ライフスタイルに合わせて勤務時間を日ごとに選べるのも嬉しいポイント。お子様の送り迎えの時間やプライベートの予定に合わせて出勤・退勤時間を調整できます。制度をうまく活用して、アナタらしい働き方を実現してくださいね♪
POINT02 年齢やポジションの隔たりがないフラットな関係性です当社の大きな特長は、フラットな関係性。デザイナーやエンジニア、カスタマーサクセスなどポジションに関係なく活発にコミュニケーションがとられており、気軽に意見を出し合うことができます。特にカスタマーサクセスは、お客様と会社の窓口。お客様から寄せられたご意見をエンジニアやデザイナーに共有して、より良いサービスの実現を目指していきます。販売業やサービス業など接客業の経験をお持ちの方は、仕事に活かせますよ！
アピールポイント
コーポレートルールや業務の流れ、担当するシステムの概要などはOJTでレクチャー。先輩たちが各々の得意分野を丁寧に教えていきますので、ぐっと理解を深められます。なお、日によってはリモートでの共有になりますが、画面共有してサポートしていきます。さらに、ITスキル向上の勉強会を毎週実施したり、外部のビジネス研修など学びの機会が多く、さまざまな知識を身に付けることができます。
