仕事内容
＼自社サービス導入後のユーザーサポート業務／
★医療と患者をつなぐ電子薬歴クラウドサービスを展開
☆カスタマーサクセスや薬剤師の経験を活かせる
★フルリモート×フルフレックスだから柔軟に働ける
ユーザーサクセスマネージャー（USM）として
当社が提供する各プロダクトを
ご成約いただいたユーザー様向けに
オンボーディング業務を実施いただきます。
≪具体的な仕事内容≫
■法人、店舗窓口担当者とのミーティング
■導入設置のサポート
■オンライン研修日程の調整及び研修のとりまとめ
（場合によっては研修の実施）
■顧客課題の解決に向けた各種提案
※フルリモート勤務も可能です。
基本的に業務はすべてオンラインで実施しています。
入社後はオンボーディングプログラムを用意しているので、
オンボーディング業務や薬局業界での経験がない方でも
スムーズにキャッチアップできます！
◎薬局をDX化して業務効率化を図る自社クラウドサービス（SaaS）
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・薬局体験アシスタント「Musubi」
・薬局経営“見える化”クラウド「Musubi Insight」
・おくすり連絡帳「Pocket Musubi」
・医薬品在庫管理／発注システム「Musubi AI在庫管理」
仕事の魅力
自社サービスの導入後のユーザーサポート業務を担うカスタマーサクセスは、顧客満足につながる重要なポジション。端末の手配から研修の調整、導入後の運用面でのフォローをすることで、ユーザーと良好な関係を築いていくことが大切です。サービス向上のために、ユーザーと一緒になって課題解決に向けて考えたり、情報を提供して解決していってください♪「本気で医療を変えたい」という意欲を持って働く仲間がたくさんいるので、困ったことがあれば助け合いながら仕事ができる環境です。
POINT02 医療と患者をつなぐ自社クラウドサービス（SaaS）を提供医療と患者をつなぐことで、患者さんに価値ある医療体験を提供することをミッションとしています。最も力を入れている次世代薬歴システム「Musubi」は、薬剤師が患者さんとのコミュニケーションと薬歴記入を端末で同時に行える優れもの。薬歴記入の手間が減るだけでなく、Musubiが患者さんに合わせた服薬指導やアドバイスを提示するため、新しい薬局体験を患者さんに提供することができます。その他、薬局業務を可視化できる「Musubi Insight」などのサービスで、医療現場に貢献していきます。
アピールポイント
≪業務プログラムをご用意≫
入社後はオンボーディングプログラムを用意しているので、オンボーディング業務や薬局業界での経験がない方でもスムーズにキャッチアップできる環境です。チームワーク良好の環境なので、わからないことがあれば気軽に相談してくださいね！
