仕事内容
◆職種・業界未経験OK◆研修やマニュアルが整っているので安心◆
チームで協力し合うスタイル◆残業ほぼなしでプライベートも充実できる◆ネイル・髪型・服装自由
自社サービス『HOTLEAD』を展開している当社。あなたにはサポートスタッフとして電話・メールの問い合わせ対応をお任せします。
【サポートスタッフのお仕事は?】
『HOTLEAD』から「WEB上でお客様からお問い合わせがありました」という旨の通知がきたら、クライアントの代わりにお客様に折り返しご連絡をします。
【具体的には】
◆電話、メール等で日時調整のヒアリング
「家探しってどうやればいいか分からない」
というお客様に対し、電話やメールでご案内。
希望する条件や家族構成など問い合わせの種類は様々です。
◆お客様からいただいた情報や日時をツールに登録
電話対応だけでなく、情報の整理も大切。
文章作成なども多いため、タイピングや文章構成が
得意な方は活躍の場が広がります。
※そのほかマニュアルやシステムの改善提案のほか、
業務効率化の提案や業務フローの設計などに携わることもできます。
仕事の魅力
お客様とのやりとりを通して
業界知識はもちろんのこと商品知識など
不動産に関する幅広い知識が身につきます。
また、先輩からのサポートやロープレを通して
相手に合わせた対応力や説明力などのスキルを習得可能。
現段階で経験がないという方も少しずつステップアップしていただけます。
あなたの将来にとってきっとプラスに働くような
知識・スキルが身につくはずです。
残業はほぼなく、プライベートも充実できる環境。
年間休日124日で年末年始休暇のほか、有給休暇もしっかりと習得できます。
もちろん、5日以上の連続休暇もOK。
また、服装・髪型・ネイル自由とあなたらしいスタイルで
働くことができます。
これまでプライベートをなかなか大切にできなかったという方にとって
きっと良い環境となるはずです。
アピールポイント
【入社後研修】
入社1週間から2週間は先輩のサポートのもと、座学やロープレを行い、業務における基礎的な知識を吸収できます。クライアントごとのマニュアルも用意しているので安心です。研修を通して不動産用語や業務フローなどを学ぶことができます。
▼
【独り立ち】
個人差がありますが独り立ちまでは2ヶ月程度~半年。レベルアップに応じて、できることが増える楽しさを味わえます。