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サークレイス株式会社

カスタマーサクセスコンサルタント*残業月平均20h*月27.5万円~+賞与年2回

    • まもなく掲載終了
    • シンプル
    • 面接対策あり
    • 正社員

“業務効率を目指して働いた”
その経験・考え方が活かせる仕事♪
【定着率93%*女性比率90%】

「事務、営業、販売スキルを活かしたい」
「IT業界でスキルアップしたい」
そんなあなたの思いを、女性が多数活躍する当社で叶えませんか☆

お任せしたいのは、企業の要望に合わせて業務の効率化をサポートするお仕事。
お客様の各事業部から寄せられる
「こんなデータを取りたい」「この業務を効率化したい」という声に合わせ、
『Salesforce(セールスフォース)』という
世界シェアNo.1の顧客管理ツールの設定、活用のサポートを行います。

IT未経験でも安心!3ヶ月の研修で専門知識が身に付きます。

知識がお客様の効率化に活かせたり、資格取得できたりと、
学んだことが“お客様”はもちろん、“自分”にも役立ちます♪

サークレイス株式会社
□土日祝休・年休120日以上
□年4回の給与査定あり
□IT資格取得支援あり

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

☆業界未経験80%!3ヶ月の研修あり
☆資格取得支援あり!会社負担でスキルアップ
☆産育休取得実績あり&復帰後の業務環境も調整
☆定着率93%!長く働き続けやすい環境♪


業務効率化・利益拡大に繋がるサポートをお任せします。
お客様のご要望に合わせた
最善の活用方法を提案することがミッション。

お客様の課題を解決に導き、定着化につながる
Salesforce活用・運用支援を実現してください。

◇『Salesforce(セールスフォース)』とは?
顧客管理や営業活動に関する業務を
効率化するクラウドシステムです。
業種・業態・会社規模を問わず利用でき、
顧客管理システムの世界シェアは
No.1(導入社数は約15万社)。
多岐にわたる機能で、
企業ニーズをくみ取りやすいのが特徴です。

◇入社後の流れ
▼まずは、基礎知識から習得!
認定講師による研修を受講し、
Salesforceの基礎・実務に不可欠な知識を習得した後、
「認定アドミ二ストレーター」と
各々の経験・スキルに合わせた
Salesforce認定上位資格の取得を目指します。

▼実習を踏まえた知識を習得
クライアント先を想定の下、
ざまざまな機能や使い方をプレゼンできるスキルを習得します。

▼いざ実践!クライアント企業へ
「メンバー間でデータ共有したい」
「データ入力作業を自動化したい」
「蓄積したデータを可視化したい」など
日々の業務効率化・業務改善に繋がる各種支援を行います。

一日の仕事の流れ

お客様先か在宅勤務・リモートワークでの作業が一般的。
何か困ったことがあったときは、
専任のサポート担当がいるので、
チャットやメールでコミュニケーションを取りながら
不安点を払拭できます。

また、専門スキルの習得と同じくらい、
“お客様のご要望・問い合わせに対して
しっかり耳を傾け状況を整理する”ことが大切。

『どうしてこういう状況になったんだろう』
『なんでお客様は困っているんだろう』など、
一つひとつ要件を整理し、提案していくことが、
日々の業務になっています。

【作業例】
・設定のカスタマイズ、自動化の設定
・操作マニュアルの作成
・問い合わせ対応(電話・メール)
・ユーザーへの指導、操作方法のレクチャー
・ExcelなどからSalesforceへのデータ移行

仕事の魅力

POINT01 Salesforceの他に、マーケティングやさらなる専門知識も習得◎

担当業務によっては、研修では学べないマーケティングや
さらなる専門知識が必要になることもあります。
状況や相談に応じて研修・試験を受ける事が可能です。

★研修一例をご紹介☆継続してスキルアップに取り組めます!
・著名な講師を招いて専門知識を磨く社内研修
・ラーニングエージェンシー提供の研修
・Salesforceの認定トレーナーによるトレーニングコース など
もちろん研修費用は全額会社負担!
現在はオンライン上での勉強会も多数実施されています。

POINT02 社員同士がサポートし合いながら互いを高め合える

『Salesforce』は自由度が高く、機能も多岐にわたります。
どのような機能を用いるのが最適かを導き出すためには
システムに関する知識だけでなく、論理的に考える力や
お客様が抱える真の課題を引き出すコミュニケーション力も重要。

お客様をご支援していくなかで困った時や迷った時に
支えになるのが社内のサポート環境です。

社内SNSでは、過去に経験した事例の共有が活発に行われており
質問をすれば、まだ会話したことのない社員であっても積極的に回答を返すという
支え合いの風土があります。

アピールポイント

教育制度について

*◇常に技術をブラッシュアップさせるのが活躍のヒケツ◇*
ニーズの変化、技術の進化に伴い
常にアップデートされているSalesforce。
そのスキルを習得するには、恒常的に
技術をキャッチアップするための学習が欠かせません。

そのため、入社後研修後も社内では定期的に勉強会を開催。
新しいSalesforceの機能や
ケーススタディなど様々なトピックスがあり、
継続的にスキルアップできる環境があります!

資格取得支援制度について

☆Salesforce認定資格の合格率95%!☆
はじめの2ヶ月は、認定アドミニストレーターなどの
基本資格・応用資格の取得を目標とします。
試験前には試験の対策も行うので、安心です!

当社にはSalesforceからMVPに選ばれたトレーナーを含め、
認定トレーナーが4名在籍しており、
質の高いトレーニングを受けられることがポイント♪ 
もちろん、資格取得費用は全額会社負担です!

女性管理職について

「シニアコンサルタント」「スーパーバイザー」など
将来のキャリアパスを豊富にご用意。

他にも、カスタマーサクセスコンサルタントの経験を活かして
「サービス企画」や「トレーナー」になる道、
社内の別サービスに携わる道、
プログラミングスキルを習得しエンジニアを目指す道など、
あなたの希望に合った道を選べるはずです。

将来のキャリアパスも豊富にご用意しています。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給27万5,000~34万5,000円+賞与年2回(業績連動)

※経験・能力などを考慮の上で決定します
※残業代は別途100%支給します
※試用期間あり(3ヶ月間。人によって期間に変動有)
給与、その他待遇に差異はありません。

≪年4回昇給のチャンスあり!≫
当社では、四半期ごとに決めた目標の達成率と
お客様やマネージャーからの評価で、
個人の評価を決定しています。
頑張りが評価に反映されるため
意欲次第で昇給も実現可能です。

【給与例】
■年収420万円/入社2年目
■年収540万円/入社4年目

勤務地

≪リモートワーク案件多数あり!≫
ほとんどのクライアントが東京23区都心部です。
転居を伴う転勤はありません。

☆現在7割が在宅勤務☆
お客様の要望により
在宅勤務での対応可能日数は変わります。
※研修はリモートでの実施です!

【本社】
〒104-0031
東京都中央区京橋一丁目11番1号 関電不動産八重洲ビル4F

【詳細・交通】
【本社】
JR各線「東京」駅より徒歩7分
東京メトロ銀座線「京橋」駅より徒歩5分
東京メトロ東西線「日本橋」駅より徒歩6分
東京メトロ日比谷線「八丁堀」駅より徒歩7分
都営浅草線「宝町」駅より徒歩4分
【勤務地エリア】
東京都(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

*◇Salesforce未経験OK!◇*
◆学歴不問
◆下記スキルをお持ちの方
┗IF・VLOOKUPなど関数を使用して資料を一人称で作成できる方
┗ビジネスメール等の基本的なビジネススキルをお持ちの方
┗技術をキャッチアップするための学習が苦にならない方
┗社会人経験2年以上

【あると望ましい経験・能力】
◇業務の中で改善提案をした経験
◇分からない事でも自分なりに調べて解決に繋げた経験

≪こんな志向の方も歓迎しています!≫
◇より良いものを作り上げていくことに興味がある方
◇IT業界で新しいチャレンジをしたい方
◇新しいサービスをいち早く取り入れたい好奇心旺盛な方
◇お客様からの「ありがとう」がモチベーションに繋がる方
【過去に採用した転職者例】
=================
開発エンジニア、インフラエンジニア(保守・運用)、
ヘルプデスク、事務、営業 など
=================
IT業界経験者・未経験者問わず、
さまざまな業種からスタートした
メンバーが在籍しています!

部門の80%がIT未経験スタートなど、
イチからしっかり成長できる環境が整っています。

勤務時間

9:00~17:30(実働7.5時間)
※担当するクライアントにより異なります

【残業について】
クライアント先にもよりますが、
基本的に残業は平均月10~20時間程度です。

休日休暇

≪年間休日120日以上≫
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇(12/30~1/4)
■有給休暇(試用期間終了後)
■慶弔休暇
■誕生日休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■時短制度有

【産休育休活用例】
☆産育休の取得実績あり☆
復職して時短で働くママ社員も活躍しています!
リモートワークが中心なのも、
家庭との両立が図りやすい理由の1つです♪

待遇・福利厚生・その他

■賞与年2回(6月、12月)※業績連動
■年4回給与見直し※年4回の評価あり
■在宅勤務推奨
■社会保険完備(雇用/労災/健康/厚生年金) 
■交通費全額支給
■残業代別途100%支給
■資格取得支援制度
■セーフティーネット制度(カウンセラー等への悩み相談など) 
■定期健康診断
■ベネフィットステーション利用可
■産休・育休取得実績あり
■屋内全面禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

同社の特徴は、女性社員が多い点!業界的に男性が多いイメージでしたが、女性が働きやすい環境の整備に注力しているほか、顧客要望のヒアリングを大切にしていることもあり、社員のうち半数が女性で占めています。オンラインで活躍されている社員の方々にお話を伺いましたが、表情を見てイキイキと働いている活気を感じられます。同社なら、今までの経験を活かして不安を感じることなく、新しい仕事にチャレンジできますよ!

この仕事で磨ける経験・能力

◆ITの基礎知識やシステムに関する知識
◆Salesforceの機能や運用方法などの専門知識
◆お客様のニーズを汲み取るコミュニケーションスキル
◆お互いに支えあって問題解決していくチームワーク

社員の方にインタビューしました

最適解を求めて、悩む時間すらも楽しいんです
クライアント先の社員さんが効率良く仕事が進めるためには何をすべきかを考え、最善策を実施するのがカスタマーサクセスコンサルタントのお仕事。悩んでいる時間も楽しいのですが、実際に自分のアイデアが効率化に繋がったときの達成感は格別です。ユーザーさんと近い距離で働けることも、自分の仕事がどう影響を与えているかわかりやすく、「ありがとう」「頼りになります」と感謝されることも多いため、やりがいを感じています。
最適解を求めて、悩む時間すらも楽しいんです
頑張る理由があるから、スキルアップに前向きになれる
Salesforceは、ニーズの変化や技術の進化に伴い、アップデートを繰り返しています。そのため、恒常的な技術のキャッチアップはとても大切です。もちろん、覚えることが多く、大変な部分もあります。しかし、学んだことが翌日、お客様の効率化に活かせたり、資格を取得できたりと学んだことが“お客様の役に立っている”“自分の身になっている”と実感できる機会が多いため、常にモチベーションを持って学習を進められています!
頑張る理由があるから、スキルアップに前向きになれる
reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

女性が活躍している職場だと思います。あと他部署の方ともコミュニケーションの取りやすい環境があるかなと思います。

(女性/中途)

中途入社でも違和感や気後れを感じることが無い雰囲気の良い会社。

(男性/中途)

会社概要

さまざまな分野の優れた人が集い、知恵を出し合う会社を目指しています。

“全てのコミュニケーションをデジタル化する”という経営目標を達成するため、自社で開発したプラットフォーム“Circlace”をリリースした当社。『社内外の問い合わせ対応を行なうコミュニケーションクラウドサービスを通して、クライアントのDXを成功させたい』というさらなる目標に向けて、社名をサービス名に変更し、企業変革を推し進めています。私たちが目指す世界を実現するために、更なるDXを推進していきます。

さまざまな分野の優れた人が集い、知恵を出し合う会社を目指しています。

会社名

サークレイス株式会社

事業内容

○定着率93% 長く働きやすい環境
○女性比率90%
○賞与年2回+昇給年4回あり

・DX(デジタルトランスフォーメーション)に関するコンサルティング
・ICTを活用した業務改善に関するコンサルティング
・SaaS製品(Circlace®, AGAVE, Prigister One)の開発、販売
・クラウドソリューション(Salesforce, Anaplanなど)の導入における設計から開発、さらに定着化、保守・運用サポートまでのワンストップサービスの提供

設立

2012年11月1日

資本金

3億8,566万円

従業員数

247名(2022.4.1時点)

代表者

代表取締役社長 佐藤 潤

備考

※『セールスフォース』『Salesforce』及びその他はSalesforce.comの商標であり許諾のもとに使用しています

部署関わりなく、社員同士が仲が良いことも当社の魅力!プライベートでも一緒に過ごすことも♪
部署関わりなく、社員同士が仲が良いことも当社の魅力!プライベートでも一緒に過ごすことも♪
女性が多数活躍している当社。女性ならではの働きやすい環境づくりにも注力しています。
女性が多数活躍している当社。女性ならではの働きやすい環境づくりにも注力しています。
安定的な経営基盤。成長企業だから学べることが多数あり!
安定的な経営基盤。成長企業だから学べることが多数あり!

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できません

【STEP1】Web履歴書による書類選考

【STEP2】面接2回※(OAテスト+適性検査[性格診断])
※[1次面接:Web、2次面接:Webまたは来社]
 
【STEP3】内定 

※選考プロセスは人により異なる可能性があります
◆面接結果については1週間以内にお知らせします
◆面接日、入社日はご相談に応じます
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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンターが運営する 
サークレイス株式会社type採用事務局にて採用業務の一部(※)を代行しております。 
皆様のご応募は株式会社キャリアデザインセンターで 
受理・管理させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。 

(※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが 
求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。
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問い合わせ

サークレイス株式会社
https://www.circlace.com/
〒 104-0031 東京都中央区京橋一丁目11番1号 関電不動産八重洲ビル4F
担当者 / 採用担当
E-mail / CS_RECRUIT@circlace.com