仕事内容
住友生命のグループ会社としての安定した事業基盤のもと、開業から13年。
今後のさらなる成長を遂げるため、新しいメンバーを募集します。
当社のコミュニケータースタッフとして、下記業務をご担当いただきます。
【業務内容】
・電話による各種お問い合わせ対応
(個人のお客さまからの受電対応と、代理店さまからの受電対応の2つの業務に分かれています。
ご経験などに応じていずれかの業務をご担当いただきます。)
・お問い合わせ内容をデータベースに入力
・お客さまや代理店さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達
・電話対応のノウハウや回答例などのマニュアル化や内容更新作業
【組織構成】
20代~40代まで幅広い年代の女性が活躍中。
中途入社者がメインとなるので、すぐに慣れていただける環境が整っています。
仕事の魅力
■未経験の方も安心の研修制度
▽入社後2~3ヶ月間
研修の一環として業務に必要な保険知識、事務スキル、トークマニュアルなどをしっかり学んでいただきます。
その後、先輩社員からのOJTを通じて業務に取り組みます。
▽独り立ち後
先輩社員がすぐ近くにいるため、わからないことはすぐに質問できる環境です。
■将来にわたりキャリアを積める
ゆくゆくは、SVや基幹職へのキャリアも開けるため、長期にわたってキャリアを形成できます。
■月1回の有給休暇の取得を奨励
■月平均残業時間は5~10時間
■年間休日は120日以上
■年4日のフレッシュアップ休暇や5日間の連続休暇あり
■産育休の取得実績あり/復職率ほぼ100%
など、働きやすい環境づくりにも注力。
メリハリをつけ、プライベートや家庭を大事にしながら働くことができます。