仕事内容
＊将来はSVなど、キャリアパスも豊富
＊充実の研修制度でイチからスキルアップ
＊第二新卒・社会人経験10年以上の方も歓迎
＊服装自由（オフィスカジュアル）
＊自社空気清浄機『Kirala Air』1台プレゼント
ハイブリッド空気清浄機『Kirala Air』次世代型浄水器『Kirala Water』など、
自社ブランド商品を販売している当社。
お客さまからの問い合わせに対応していただくスタッフを募集中です！
【具体的な業務内容】
■受電・メール・チャット対応
■その他、プロジェクト業務等
★主なお問合せ内容は、
「自社ブランドのウォーターサーバーの使い方」
「天然水の配送」「空気清浄機の使い方」「故障受付」など。
★お問い合わせはインバウンドが8割程度です。
★新規の問い合わせもありますが、メインは既存顧客からのお問い合わせです。
1日の受電件数は日によって変動します。
少ない時は10数件程度ですが、請求確定後などは多くのお電話をいただきます。
仕事の魅力
「子育ても一段落したし、もう一度働きたい」
「段階を追って、徐々にステップアップしていきたい」
今回募集しているポジションは、そういった想いをお持ちの方にもピッタリ！
なぜなら、入社後には研修制度をご用意しており、
徐々にできるお仕事から慣れていけるので、
ブランクがある方でもスタートしやすいんです◎
働きやすい環境づくりも大切にしているので、
家庭と両立しながら、働いているスタッフも多数。
もう一度正社員として、無理なく働ける環境です。
スタッフ同士のコミュニケーションを大切にしており、
アイデアや意見を出し合いながら、社内ルールの改善や運用方法、
働きやすい環境づくりなど、センターの成長を支えるメンバーの一人として、
裁量の大きさを実感できるポジションです。
また、チームメンバーの頑張りをコメントで投稿できるアプリを導入。
コメント数に応じてポイントを貯められる上に、ポイントに応じて、
好きな商品と交換できるため「働く上でのモチベーションになった」と
スタッフからも好評です！
ぜひ、あなたも経験を活かして、様々なアイデアを出していってくださいね◎
アピールポイント
[1]座学研修で基本的なスキルをレクチャー
⇒電話応対、製品理解、サービスについて知識を身につけます
[2]マンツーマン体制の下、テスト形式で電話応対にチャレンジ
⇒先輩スタッフが随時フィードバックしていきます
⇒デビューチェックを終えてOKがでれば、現場デビュー♪
[3]スキルチェックを実施
⇒チェック項目をクリアできれば「スキル試験」を実施！
⇒合格すると「中級グレード」に！
