ユーザーサポート

ユーザー様からのお問い合わせにはPCで対応していただきます。正確な回答をすることはもちろん、要望や質問内容をまとめ、当社エンジニアに伝え、ユーザー視点からサービスの品質向上を図ります。

【最近いただいたお客様の声】
「携帯から書き込むときにも絵文字を使えるようにしてほしい」。サポート担当が対応し、その声が社内にフィードバックされ、絵文字を使用できるようにしました。ユーザー様の声をサービス改善につなぐお仕事です！
その他、電話対応や弊社に来客するお客様の対応もお任せします。

サポート受付時間は平日10時～18時。この時間帯に来たサポートメールについては、きちんと当日中の対応を心がけてください。18時以降のものは、翌朝ご対応していただければ大丈夫です。ユーザー様の疑問に、迅速かつ丁寧なご回答を期待しています。GREEの顔となるポジションですので、十分なやりがいを感じてもらえるはずです。

正社員

東京都港区六本木4-1-4黒崎ビル
☆六本木交差点から六本木一丁目側に5分ほど坂を下ります
☆広々としたオフィス。リクライニングソファや本棚、マッサージチェアがある休憩ルームも用意！

【詳細・交通】

東京メトロ日比谷線/都営地下鉄大江戸線「六本木駅」より徒歩4分
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩5分

【転勤の可能性】

ありません

2～3年の社会人経験
何らかの顧客対応もしくはユーザー対応の経験

【あると望ましい経験・能力】

・ユーザーサポートの業務経験
（テレフォンオペレーターなどのアルバイト経験を含む）
例）大手ポータルサイト
　　ECサイト
　　オンラインゲーム
　　オークションサイト
　　コミュニティサイト
　　プロバイダのテレフォンオペレーター

【過去に採用した転職者例】

実務経験や業界知識がなくても大丈夫！以下のような資質の方を歓迎します。

【歓迎する人材像】
★インターネット業界という新しい業界で、会社としても若い職場に抵抗のない方
★とっても明るい方！
★若いベンチャー企業で働くということを楽しみながらモチベーションを高く持って取り組める方

日中はリラックスしたムードで音楽を聴きながら、バランスボールを椅子代わりに使ったりして各々快適なスタイルで仕事をしています。みんなで雑談が盛り上がることもしばしばで、楽しくきちんと仕事をしています。

【年齢構成】

平均年齢は、28歳。社長が31歳、副社長が32歳です。みんな年齢が近いので和気あいあいとやっています。

【男女比】

従業員62名中女性は21名。ランチの話や、趣味の話で日々盛り上がってます！

9：30～18：30
（※緊忙期には残業が発生する可能性有）

■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■有給休暇（入社半年後に10日間）
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇

■交通費全額支給（月5万円以内）
■各種社会保険完備
■報奨金制度
■ストックオプション制度
■徒歩・自転車通勤圏内者には月額2万円支給
■年2回半期ごとに昇給の機会有

グリー株式会社【東証一部上場】

ソーシャルゲーム事業 
ソーシャルメディア事業 
プラットフォーム事業 
広告事業 
ライセンス&マーチャンダイジング事業 
ベンチャーキャピタル事業

2004年12月

1,882人（グループ全体・2014年6月時点）

【平均年齢】

31.2歳（2014年6月末時点）

代表取締役社長 田中良和

【代表者略歴】

ソニーコミュニケーションネットワーク株式会社、楽天株式会社を経て2004年12月グリー株式会社を設立、代表取締役に就任。

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 
※応募の秘密厳守します。 

【STEP1】web応募書類による書類選考 
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【STEP2】一次面接（人事、現場社員） 
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【STEP3】二次面接（マネージャー、経営陣）
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【STEP4】最終面接（社長面接　上記STEP3の二次面接に含まれる場合が多いです） 
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内定