仕事内容
～全国72院展開の大手美容クリニック～
自分もキレイになって、成長できるお仕事！
五反田駅 徒歩3分！
設立8年目で全国72院を展開している大手美容クリニックの予約対応のお仕事です。
＝＝＝☆具体的なお仕事☆＝＝＝
■各クリニックへの患者様のご予約変更、キャンセルの受付
■施術内容、料金についてのお問い合わせ対応
■予約情報のデータ入力・事務業務
～Aさんのとある1日の流れ～
・10時
出勤 メール・LINE・不在着信のチェックと対応
・11時
予約前日の患者様へお電話で確認のリマインドご連絡
・12時
随時、電話での予約や問い合わせの対応
・13時
休憩
・14時-16時
電話・WEB予約・LINEの問い合わせなどの対応
・17時
予約前日の患者様へ午前中にご連絡つかなかった方へリマインドのご連絡
・18時
予約前日の患者様へお電話がつながらなかった方へメール・LINEでご連絡
・19時
身支度を整え退社！
仕事の魅力
POINT01
未経験でも安心のフォロー体制！
お問い合わせ内容の大半は、ご予約に関わる内容です。「クリニックに行きたい」とすでに思っている方からお問い合わせをいただくため、対応は予約内容と日時の確認がメインです。その場で施術についての質問があっても、マニュアルがあるから未経験でも安心。
施術の詳しい説明が必要になったら、専門のスタッフに取り次いでもOKです！
ご来院される前の患者様が一番にクリニックへご連絡される窓口となります。実際に患者様のお顔を拝見することはありませんが、コールセンターでの対応により悩んでいた患者様がお悩みを解決するための第一歩を踏み出すきっかけをサポートすることができます。クリニックへご来院される患者様を増やしていくことはコールセンターでしかできないお仕事です。
