仕事内容
★未経験歓迎/入社後にOJTでバックアップ
★20代30代活躍中/受講者の役に立ちたいという気持ちが大切
★やり取りはすべてオンライン
当社が提供するWebマーケティングスクール『WEBST(ウェブスト)』に関するカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。
【オフィスワーク経験がなくても大丈夫！】
入社後、当社の『WEBST』についてはもちろん、オンラインでのコミュニケーションのコツなどについても丁寧にレクチャーします。あなたの経験やスキルに合わせてサポートしますので、未経験の方も安心してください！
【具体的なお仕事内容】
◎LINE公式・チャットワークでのやり取り
※受講者の学習進捗の確認や連絡、新規のお問い合わせ対応などがメインになります
◎入力作業(受講者の進捗情報や提案内容、個人情報など)
◎各種申し込み手続きのサポート
◎外部講師用の申込書や請求書の作成
◎オフィス内の備品管理などの庶務的な作業
◎受講者のフォロー(やり取りはすべてオンライン) など
『WEBST』に関わるすべての人(受講者・講師陣・営業)をバックオフィスからサポートするお仕事です。
仕事の魅力
入社後に業界のことをOJTで詳細にレクチャーしますので、未経験の方も安心してご応募ください。周囲の先輩たちがしっかりサポートしますので、まずは当社のサービスや今までの仕事の進め方を少しずつ学んでいきましょう！
＊＊＊その上で、アイデアを活かした提案に期待しています！＊＊＊
サービスの急拡大に合わせて、受講者や講師陣を支えるカスタマーサポート領域の体制も順次整えている最中です。そのスターティングメンバーとして、手続きや講師と受講者のマッチングの仕組みづくりから手掛けてほしいです。
現役Webマーケターによるオンラインでのマンツーマン指導や学習にあたっての相談役を設けるサポート体制など、6ヶ月以上にもおよぶ実践的なカリキュラムと様々なバックアップ施策を受講者の皆さんにご評価いただいています。その上で、『実際の案件を紹介可能』という、当社がWebマーケティングの会社であることを活かした独自のサポートで、Webマーケターにとって最も大切な『実績』を作っていける点も特徴となっています。
★成約率30％超(一般的には10％程度です)という数字もこうした「サービスの強さ」の証です
