仕事内容
★未経験OK！コミュ力が活かせる！
★残業ほぼなし＆年間休日120日以上など働きやすさバツグン
★将来的にはマーケティングなどの業務にも挑戦！
健康志向の高まりから、ニーズが増加しているサプリメント。
それらを扱う自社のECサイトの運営業務をご担当いただきます。
＊＊具体的な仕事内容＊＊
■在庫管理
■注文の管理
■出荷準備
■メールや電話でのお客様対応業務
WEB・電話で受けた注文を、倉庫へ出荷の依頼を出すまでの一連の流れを担当します。
ECカートシステム上の在庫調整や、簡単なページのテキスト修正なども行っていただきます。
並行して、お客様からの注文変更のご依頼や在庫確認、
解約対応などのカスタマーサポート業務も行います。
同じ業務を担当する先輩社員と一緒に、
少しずつ慣れていただくのでご安心ください◎
サプリメントの知識がなくても、
業務を通じて少しずつ覚えていけば大丈夫です！
社員の中には自身の業務を効率よくしていくため、
MOS(Word・Excel)の資格取得に挑戦した方も。
合格すれば資格手当も支給されます！
一日の仕事の流れ
▼9:00～
出社し、メールをチェック。
お客様からのメールで当日の出荷対応に関わるものがあれば、優先的に対応します。
前日から朝までに来ている注文を確認。
必要に応じて、お客様へ確認作業(メール・電話)などを行います。
▼11:00～
当日出荷分の納品書や配送伝票・同梱物を準備し、出荷の担当者に渡します。
並行して、お客様からのお電話やメールでの問い合わせ対応も行います。
▼12:00～
お昼休憩
▼13:00～
当日出荷分の注文データを社内システムに入力し、売上金額を計上します。
その後、次の日の注文の確認などを行います。
▼14：00～
在庫状況を確認、WEBシステムで販売数量の調整し、サイトの更新作業を行います。
▼16:00～
当日に出荷したお客様に対して、伝票番号をお知らせするメールを送付。
仕事の魅力
まずは在庫管理や受発注業務をご担当いただきますが、将来的には、ECサイトを通じてより売上があがるよう、施策を考えていくようなマーケティング業務もお任せします。
「ニーズの高まっている、この成分が入った商品を積極的に宣伝したい」
「以前売上があがったこういうキャンペーンを実施したい」
「こんなワードが検索されやすいから新しいページをつくりたい」
…など。あなたのアイデアをベースに進めていくことが可能。少人数で進めている部署だからこそ、一人一人が考えたことを、すぐに実行することができます！
■土日祝休み
■残業ほとんどなし
■年間休日120日以上
■有給休暇も取得しやすい
■育休・産休制度活用実績あり
残業はあっても月10時間以内。プライベートも充実させられます。仕事終わりにヨガやショッピングを楽しむ社員もいますよ♪
また、少人数の会社ということもあり、風通しがいい職場になっています。お互い助け合う考えが根付いているため、困ったことがあっても気軽に相談ができたり、サポートをしてもらえる環境です。
アピールポイント
今回のポジションには先輩が1名おり、その先輩社員がマンツーマンで業務を教えていきます。また、所属部署内の先輩や上司以外に、他部署の先輩がサポート・相談役になってくれるメンター制度もあり、社員ひとりひとりが長く働ける環境を作っていくことができます。
関連する別部署の社員やお客様など、コミュニケーションを取りながら進めていく必要がある業務ですので、今まで人と接する経験をお持ちの方は大歓迎です！
