仕事内容
＜お客様のお悩みを解決するカスタマーサポート＞
★完全土日祝休み＆年間休日126日（計画付与5日含む）
★産育休あり
★昇給・賞与＋各種手当充実
★ベテランOK！
お客様先に納入した製品に関して寄せられる
様々な質問やお問い合わせに対応していただきます。
＜お問い合わせ内容の実例＞
◆定期点検について
◆脱毛機のランプ交換
◆仕様不明点について
上記3点がお寄せいただく内容の大半です。
＜その他にも…＞
◆請求・入金管理
◆進捗管理・代替機・デモ機管理
◆在庫管理・数値管理
…etc、美容機器のメンテナンスに関する業務もお願いする予定です。
.+◇お仕事のやりがい◇+.
お客様の悩みを直接伺い、解決していくカスタマーサポート。
問題が解消されてスッキリしたお客様から
感謝の言葉や気持ちをいただく機会も多く、
お役に立てる喜びを実感できます。
.+◇フォローアップのエキスパート◇+.
＊相談役の営業スタッフ
＊美容機器専門のインストラクター
＊元エステティシャンによるお手入れのレクチャー
＊生産工場による機械の問い合わせ対応
＊Q&Aにお応えする公式LINE
＊カスタマーサイト
┗メニュー表・カルテ・脱毛機の使い方など
サロン運営に必要な項目や企画キャンペーンなどの動画を配信。
当社ではこれだけフォローに力を入れています！
直接お客様と関わるポジションとしてぜひ活躍してください。
仕事の魅力
[直近3年間の売上推移]
2020年5月:10億円⇒2021年5月:22億円⇒2022年5月:30億円
上記のようにわずか2年間で年商は20億円アップ！
営業ノウハウの共有や広報強化に力を入れながら社内体制を整え、「現場目線での機械・サービスの提供」が多くのお客様に浸透。爆発的に売上を伸ばしています！
土日祝日はお休み。年間トータルで120日以上のお休みをご用意しています。
さらに有給消化率は100％！
オンオフのメリハリをつけてプライベートも満喫できます。
産育休取得実績もあり、復帰後の働き方は柔軟に対応。
結婚・出産・子育てなどのライフイベントを経ても、
キャリアを中断することなく、安心して働き続けられます。
アピールポイント
入社後はOJTで先輩のサポートを受けながら、お客様対応のノウハウや言葉遣いなどの細かな注意点を学んでいきましょう！
対応マニュアルもご用意していますが、機械のことで分からないことは同じフロアの先輩やエンジニアにいつでも聞けるので、困った時は気軽に頼ってください！
【女性役職者活躍中！】
NBSはなんと約半数が「女性役職者」であり、現場のトップである専務取締役も女性です。
男女平等にキャリアアップが見込めるため、女性でも活躍ができる事が魅力。売上好調による業務拡大のため、営業職では責任者のポストも狙えます！
