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BONAVENTURA株式会社

カスタマーサポート*未経験スタートOK*年休120日以上*フレックス*六本木

    • 新着
    • 面接対策あり
    • 正社員

高品質ブランドを扱う当社で、
成長とキャリアUPを手にしませんか?

ヨーロッパの最高級レザーと
細やかな感性から紡ぎだされるデザイン――。
流行を取り入れた高品質なレザーバッグや財布、
アクセサリーを提供しているのがBONAVENTURAです。

そんな当社で今回募集するカスタマーサポートの魅力は、
自分次第で仕事の幅を広げ、自身の想いを形にできること。
お客さまの声を一番に受け取るからこそ感じる
「こんな商品があれば良いな」というアイデアを
部署の垣根を越えて発信できるポジションです。

また業務を経てコミュニケーション力や
商品知識などを身に付けていった先は、
現場リーダーなどへのキャリアUPが待っています。

ぜひ当社で成長を遂げ、理想のキャリアを形成しませんか?

BONAVENTURA株式会社
イタリア・ミラノ発のレザーブランドBONAVENTURA。急成長中の当社で共に活躍しませんか?

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

【満足度評価95%のカスタマーサポート募集】
■フレックスでメリハリ付けて働く
■25万円~30万円+業績賞与年2回の好待遇
■未経験スタートでも成長できるサポートあり


メールやチャットなどの非対面対応がメインのカスタマーサポート業務をお任せします。その他、商品企画や新サービスの企画立案など、自身のアイデアを自由に発信しながらご活躍頂けます。

【・・・具体的なお仕事・・・】
■お客様からの電話やメール、チャット、LINEによる修理依頼などの対応業務

―こんなお問い合わせが届きます―
「皮革製品についてよくわからないので教えてほしい」
「商品の修理はどのようにすれば良いでしょうか」
「この商品を購入したいのですが…」
など、日々さまざまなお問い合わせに対応しています。

★今後はコーディネートのアドバイスや販売補助をLINEで行っていくサービスも始動予定です!

【・・・働く魅力を一部ご紹介します・・・】
◎あなたのアイデアを活かせる場面あり
社員それぞれのアイデアを大切にしており、良い意見は積極的に採用しています。ときには商品化につながることも!
◎裁量を大きく持って活躍できる
メインはお客さまへの対応業務ですが、あなた次第で商品企画や新サービスの企画立案など、仕事の幅を広げられます。もちろん強制ではありませんが、自身の理想を形にできるチャンスが豊富です。

仕事の魅力

POINT01 ★お客さまからの「ありがとう」を頂ける仕事です

私たちがお客さま対応を行う中で心掛けているのは寄り添った丁寧な対応をしていくこと。わからないポイントを解決したり、商品選びのお手伝いをしたり、さまざまな角度からお客さまをサポートします。ただ、ときにはお客さまから厳しいお言葉をいただくこともあり、楽しいことばかりの仕事ではありません。しかしそういったお客さまにも丁寧な接客を続ける中で、次第に感謝され、「ありがとう」にもつながっていく仕事です。満足度95%を誇る当社のカスタマーサポートは魅力あふれる仕事だと自負しています。

POINT02 ★未経験スタートでも安心の成長サポートをご用意しています

当社では基本的なマニュアルのご用意はもちろんのこと、入社後に行うオリエンテーションにて製品知識や会社情報のレクチャーし、OJTにて業務サポートを行っています。また、気軽に相談しやすい風土もあり、先輩社員がいつでも手助けできる環境も整っています。
独り立ちまでの目安としては3ヶ月程度で、早い方であれば1~2ヶ月。もちろん習熟するまで個人に合わせたサポートは継続していきますのでご安心ください。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給25万円~30万円+業績賞与年2回(※業績による)

※月給は経験やスキルに応じて決定します
※月給には、みなし残業代(30時間分/5万円以上)を含みます。超過した場合は別途全額支給します
※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に差異はありません

【給与例】
■年収400万円(29歳/経験3年)
■年収512万円(35歳/経験6年)

勤務地

【本社】
東京都港区六本木7-18-8 第Ⅲ大栄ビル 10階11階

【詳細・交通】
■都営大江戸線・東京メトロ日比谷線「六本木駅」より徒歩5分
■東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩8分
【勤務地エリア】
東京都(港区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

【未経験・第二新卒・ブランクOK!】
■社会人経験をお持ちの方
※学歴不問

≪こんな方をお待ちしています≫
■ブランドに興味がある方
■丁寧な顧客折衝スキルを身に付けたい方
■受動的でなく、能動的に仕事が出来る方

【あると望ましい経験・能力】
■接客経験をお持ちの方(業界は問いません)
■カスタマーサポート業務経験をお持ちの方

配属部署

現在、カスタマーサポートのメンバーは6名。そのうち5名が女性であり、平均年齢は30代です。元ホテル業界など、異業界から転職した方も活躍しています。

勤務時間

フレックスタイム制
※標準労働時間1日8時間

【残業について】
通常、残業は月平均で10~15時間と少なめ。繁忙期は少し忙しくなりますが、それでも30時間以内には抑えられています。

休日休暇

<年間休日120日以上>
■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇(4日)
■夏季休暇(4日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■バースデー休暇

待遇・福利厚生・その他

■昇給年2回 ※評価により決定
■業績賞与年2回(2月・8月) ※会社業績により決定
■交通費全額支給
■社会保険(雇用・健康・厚生年金・労災保険)
■時間外手当(超過分)
■社員割引制度
■整体の法人契約
■ジーンズ・スニーカー可
■屋内禁煙

素材と製法にこだわり抜いた革製品ブランドです。

BONAVENTURAの最大の魅力は"素材の上質さ"。高級メゾンの仕入れ先としても有名なドイツ老舗タンナー ペリンガー社のレザー等を採用し、磨き上げられた確かな技術で製造を行っています。その商品の数々は色落ちや退色などの経年変化をほとんどすることなく、美しく鮮やかな発色が永く続きます。私たちは、BONAVENTURA製品をミラノを拠点に、世界へ発信しています。

素材と製法にこだわり抜いた革製品ブランドです。

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

制作担当岩城より

ヨーロッパの最高級レザーを使用し、細部までこだわり抜いた最高品質の商品を提供するのがBONAVENTURA株式会社。その商品群は『革の手触り』や『豊富なカラーバリエーション』等、特徴的かつ魅力溢れるラインナップで多くのファンを獲得しています。だからこそ、活躍するスタッフたちは自信を持って商品をお客さまに提供・ご案内ができるのだとか。扱う商品に愛を持って働ける仕事がしたい方にぜひおすすめです。

この仕事で磨ける経験・能力

■お客さま対応を行う中でコミュニケーションスキルや文章作成スキルが養われます
■修理依頼を受ける中で、メンテナンスや製品企画の知識が身に付きます
■外部業者との折衝も発生するので、対応能力が培われます

会社概要

ミラノ発ラグジュアリーブランドで、お客様に「幸福」を届けよう

BONAVENTURAはミラノ発のラグジュアリーレザーブランド。イタリア語で「幸福」を意味するブランド名の通り、お客様を幸せな気持ちにする体験を、商品・サービスを通じて提供しています。また、「お客様の幸せを追求するためには、社員も幸せでないといけない」をビジョンに掲げ、働きやすい職場環境を提供しています。

ミラノ発ラグジュアリーブランドで、お客様に「幸福」を届けよう

会社名

BONAVENTURA株式会社

事業内容

革製品の企画、デザイン、マーケティング、製造、販売

設立

2018年7月27日

資本金

3000万円

従業員数

50名(2022年4月現在)

代表者

代表取締役 植村 恭子

女性が多数活躍する職場です。裁量ある環境であなたらしさを発揮してください。
女性が多数活躍する職場です。裁量ある環境であなたらしさを発揮してください。
日本国内によりブランドの魅力を広めていきましょう。
日本国内によりブランドの魅力を広めていきましょう。
上質な素材と細やかな感性から紡ぎだされるデザインとの融合がBONAVENTURAのアイデンティティです。
上質な素材と細やかな感性から紡ぎだされるデザインとの融合がBONAVENTURAのアイデンティティです。

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
 ※応募の秘密厳守します
 ※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
 ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
 
 【STEP1】Web応募書類による書類選考
 ▼
 【STEP2】面接2回
 ▼
 【STEP3】内定
 
 ◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
 ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
 ◆結果については合否に関わらずご連絡致します

問い合わせ

BONAVENTURA株式会社
〒 106-0032 東京都港区六本木7-18-8 第Ⅲ大栄ビル 10階11階
担当者 / 採用担当
tel / 03-6441-3633