仕事内容
*大手・有名企業の人材教育をサポート*
◆約40年の人材教育ノウハウを学べる
◇強固なチームによるハイブリッド営業
◆クライアントに合ったソリューション提案ができる
◇ネームバリューがあり営業活動しやすい
大手商業施設が抱える課題に合わせ、接客力向上、店舗マネジメント、ショップの活性化などの多角面から最適な解決策をご提案します。
≪具体的には≫
◆人材課題解決に向けた研修や人材育成プログラムの企画・提案（コンサルティング）
◆従業員研修、教育ツール制作（教育DVD、マニュアル、WEB動画）の企画
◆接客ロールプレイング施策、覆面調査施策の企画・提案
契約後のコンサルティング～研修実施～履行までお任せします。
≪営業スタイル≫
◆新規開拓／過去お取引のある企業様へのアポイント
＊7～8割は既存のお客様です。
＊長年の実績から業界知名度が高くお問合せも多いため、無理のない範囲でご案内できます。
＊独自に開発した教育サービスを年間を通じて提案し、長期にご依頼いただいている企業様も多数いらっしゃいます！
職場の定着率に悩む方も多く、お客様先の店舗スタッフが快適に働けるよう、ES向上のサポートを行うことも。
お客様の悩みをヒアリングし、長期的な関係を築いてください♪
仕事の魅力
サービス業に関わる多くの企業様から選ばれる理由は、CS向上のサポートをする当社ならではの強みがあるから♪
◆時代を読んだハイスピード、ハイクオリティの商品開発
◆長年蓄積された人材教育・ソリューションコンサルティングのノウハウ
◆CS向上のパイオニア的存在として業界内で高い知名度
◆クライアントの課題に合った最適な課題解決のサポート
「クレーム研修を受けたい」「覆面調査をしたい」などの希望に応えるだけではなく、クライアントがまだ気づいていない課題の本質を考えながら、CS活動全体の向上を目指しています。クライアントご担当者と信頼関係を築き、CS向上とともにES向上へ。研修実施後のアンケートでは、「店舗の状況をよく捉えている」と評価されたり、「エデュカーレさんにすべてお任せしたい」と頼られたりすることがよくあります。
課題解決のためにクライアントに寄り添いながら様々なソリューションプランニングを実施していくことで、CS向上を実感できるやりがいがあります。実際に、「お客様からのお褒めの言葉が増えた」「スタッフのモチベーションが上がった」「ロープレ大会の上位に入賞できた」などと感謝のお声も多くいただく日々。クライアントが掲げる目標の実現に向けたサポートの中で、社会貢献を肌で実感でき、自身のモチベーションも刺激されます。
アピールポイント
女性が活躍する当社は、チーフクラス以上の管理職に就いている女性社員が半数以上います！キャリアアップのための教育研修も実施され、トップ講師である社長自らが指導にあたります。毎月社長から成長キーワードの発信もあり、確実にステップアップできる環境があります。仕事を通してスキルアップしたい方にピッタリの職場です！実際に、一般社員から部長に昇格した女性社員もいます。
