仕事内容
＼万全のフォロー体制で営業デビュー！／
★未経験大歓迎＆人柄重視採用
★約1年かけてサポートする長期的な教育プラン
★原則定時退社・5日以上の連休もOK
商品やサービスに関するお問い合わせ対応や受付対応などを行う、「コールセンター」の業務代行をお客様へ提案するお仕事です。
＜ご提案の流れ＞
[1]アポイントの取得
新規のお客様(一般企業や官公庁)へお電話して、アポイントを獲得します。
[2]商談
訪問もしくはWebにて商談を行い、お客様のニーズをヒアリング。サービスを提案します。
[3]契約
実際にコールセンター業務が稼働した後の運営は、専任担当へバトンタッチ。窓口としてお客様対応は発生するものの、基本的に商談・契約業務に集中できます。
※その他、お客様のご要望によってはコールセンターの人材派遣サービスをご提案する場合もあります。
その場合は、適切な人材の提案や必要な人材の募集を行います。
仕事の魅力
【POINT.1】eラーニング研修あり
未経験の場合、「コールセンターって何？」というところから座学でレクチャー。eラーニングというWeb講座も受けられるので、まったく知識がない方も安心です◎
【POINT.2】営業マニュアルあり
お客様へご提案する際の内容や話の流れをまとめた台本（トークスクリプト）をご用意！当社の営業ノウハウが詰まっているので、まずは台本をなぞって対応すればOK。次第に自信を持って提案できるようになります！
【POINT.3】上司が徹底サポート
例えばテレアポ1つとっても、得意な人と苦手な人がいると思います。だから当社では、1人ひとりの適性に合わせて丁寧に教えます。もちろん商談の際は必ず上司が同行。1人ひとりの業務課題を一緒に考えたり、習熟度合い等に合わせてトークスクリプトをカスタマイズしたりと、ベテランの上司が徹底的に支えていきます！
★万全の体制が整っているから、未経験でも問題ナシ♪ ここまで寄り添った教育ができるのは、少数精鋭の新しい事業部ならではです。いきなりあれやこれやと任せることはないので、中長期的に経験を積むことができます！
※経験やスキルにもよりますが、半年～1年ほどかけて独り立ちを目指していくイメージです。
■残業月10時間程度・基本定時退社
■土日祝休みの完全週休2日制
■有給休暇取得率ほぼ100％
■産育休の取得実績あり
…など、働きやすい環境が整っていますので、オフの時間もしっかり満喫できます。腰を据えて長くご活躍いただけます！
