仕事内容
◎フルフレックスでの勤務
◎取引先は1万5000社！国内最大級の物流DXプラットフォーム
◎荷物を運んでほしい企業と運送会社とをマッチングさせる仕事
私たちが運営する「TRABOX求荷求車」サービスにおいて、
“荷物を送りたい企業”
“荷物を運ぶ運送会社”
双方をつなぐマッチングをさせるのが、
【カスタマーサクセス】のお仕事です。
*ﾟ+「TRABOX求荷求車」とは？*ﾟ+
運送会社のプラットフォームを構築しているため、
「荷物を見つけたい」
「トラックを見つけたい」
という二者のマッチングを叶えています。
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ただ、プラットフォームだけでは、
解決できない少し複雑な案件もあります。
そこで登場するのが、
【カスタマーサクセス】！
「二拠点を経由して、大阪まで届けるものを、
1ヶ月の期間限定でやってほしい」
など、少し複雑でシステムでは
対応しきれないものについて対応します。
＜具体的には…＞
◆案件の整理
◆依頼企業、運送企業へお電話
…マッチング後…
◆運行指示書の作成・送付
◆運送確認と完了のご連絡
＜当社の強み！＞
★反響メイン！知名度の高さでネットワークが豊富★
日本の運送会社はおよそ6万社。
そのうち、当社と取引するのは1万5000社にのぼり、
国内では最大級の規模とネットワークを構築しています。
運送会社からの知名度や信頼度は抜群に高く、
マッチングも行いやすいことが大きな特徴です。
仕事の魅力
当社は求人サービス大手のビズリーチなどを含む、
「ビジョナルグループ」の一員。
東証グロース上場グループの強い経営基盤のもと、
安心して働くことが可能です。
さらに残業は月平均20時間と少なめであり、
勤務は渋谷駅チカでフルフレックスと、
柔軟性の高い働き方が実現できます。
普段の頑張りは昇給などで還元しますが、
年俸400万円スタートとベースが高いので、
高収入を実現することも夢ではありません。
基本的に電話によるコミュニケーションで成立する仕事であるため、
「●●さんにお願いしたら、
すぐにお客さんを見つけてくれるから助かるよ」
「●●さんのためなら、他の会社に聞いてみるよ！」など、
日頃の信頼関係から、
スムーズに仕事を進めやすくなることも多々あります！
お客様との会話を楽しみながら、あなたなりの工夫で、
活躍できる環境が広がっています♪
アピールポイント
入社後1週間は、ビジョナルグループグループの研修を実施。グループのミッション・バリュー、各事業会社の説明をオンラインで行います。その後、トラボックスの研修で制度等についての理解を深めながら、OJTで業務の基礎からしっかりレクチャー！
約3～6ヶ月程度で独り立ち！独り立ち後もSlackやMeetなどのツールを使っているので、リモート環境でも、わからないことや聞きたいことがあれば、スムーズに連携できる環境です！
これから拡大していくフェーズにあるため、ゆくゆくは希望や実力次第で、マネージャーへのキャリアアップを目指せるタイミング！これからキャリアを積んでいきたい方にぴったりの環境です。
