仕事内容
サイトマネジメントスペシャリストとして、ワタシプラスを主としたウェブサイトの運営／改修をビジネスチームと進めていただきます。
また、収集したデータをもとにビジネスチームと話し、将来的な改善の方向付けを行います。
■役割と責任：
・プロジェクトリーダーとしてワタシプラスのサイト運営／改修を行う
・資生堂のモバイルサービスにおける顧客体験を向上するための改良方策をビジネスチームと共に検討する
・分析の観点からワタシプラスの主管部門と協業し、ワタシプラスの売上向上に貢献する
・現状のオペレーションに対する課題点を見つけ、それに対する改善点を示唆し、実行する
・チームリーダーとしてチームのマネジメントを行う
■ワタシプラス：
ワタシプラスは、これまでの資生堂の公式ウェブサイトを企業情報サイトとSHISEIDOブランドの情報を掲載するサイトに分離し、そのブランドサイトにお客さまのニーズに応える新しいコンテンツをつけ加えて開設しました。各種のブランドサイトを束ねる役割に加えて、新たにWebカウンセリング、店舗検索、美容情報、そしてEC機能をつけ加えています。
Webカウンセリングには24時間利用でき、お客さまが質問に回答いただく形式で最適な化粧品を提案する、「ビューティーチェック」と、ビューティーコンサルタント（BC）がライブ動画またはチャットを介してリアルタイムに応対する「WebBCカウンセリング」の2種類があります。また、業界の垣根を越えて美容や健康の情報を提供するポータルサイト「Beauty & Co.（ビューティー・アンド・コー）」も開設しています。
仕事の魅力
・アクセンチュアの豊富な人材育成ノウハウのもと、人材育成のために数億円単位の予算をもってビジネス基礎スキル、領域共通スキル、専門スキル向上のためのトレーニングを設計／提供しております。非常に豊富なデジタル／IT関連の研修の機会が当社にはございます。
・グローバルにビジネスを展開する資生堂ならではの大規模プロジェクトが多く進んでおり、今後のキャリアを踏まえても貴重な経験を数多く積むことができます。
・女性の社会活動を支援する資生堂の子会社であり、女性も働きやすい環境があるほか、多くの女性が管理職で活躍しています。
