仕事内容
★入社後の研修で、上質な接客販売スキルを学べる
★個人ノルマなし！お客さま第一で接客できます
★業績賞与年4回支給！頑張りが反映される！
世界中で愛されるプレミアムチョコレート・ゴディバはグローバルに展開しながらも、日本のマーケットに合わせた商品開発で、安定した成長を続けています。
お客さまの笑顔を第一に考えた寄り添う接客で、ハイブランドでありながら親しまれており、ワンランク上の接客を学ぶことができる環境です。
…*★ゴディバの接客とは★*…
幅広い年齢層のお客さまがご来店されるゴディバ。大切な人へ贈るプレゼントをお探しの際はもちろん、チョコレートドリンクをカジュアルに楽しむお客さまも多くいらっしゃいます。お客さまとのコミュニケーションの中で、ぴったりなものをご提案して差し上げてください！
…*◆店舗ごとの教育体制も充実◆*…
入社後の研修だけではなく、新商品の魅力を最大化できるような「パワーワード」をスタッフ同士で出し合い、接客時にのアピールに役立てるという取り組みを行なっています。
※パワーワードの例：ギフトをお探しのお客様に対して‥
ご年配の方へのプレゼントを購入されるお客様へ、甘すぎない焼き菓子をご提案。
その際に、「しっとりとした上品な甘み」というパワーワードで魅力をお伝えし、満足して購入いただきました。
仕事の魅力
ゴディバでは個人ごとに販売ノルマを設けていません。お客さまに本当にいいものを、求めているものをオススメするためには個人の販売ノルマより、お客さまに寄り添うことが大切だと考えているからです。その分各店舗ごとのスタッフのチームークを大切にしており、ゴディバのチョコレートの魅力をどうやって伝えていくか、スタッフで試食しながら考えたりと、仲間同士のコミュニケーションをとりながら進めていきます。お客さまからいただく感謝の声が、本当にうれしいお仕事です！
POINT02 未経験からでも安心してスタートできる研修制度あり！入社後は本社でのブランド理念や商品の専門知識の研修をはじめ、本社での集合トレーニングや店舗でのOJTなど、接客や販売の経験がなくてもしっかりサポートしていくので安心してスタートすることができます。実際に元フリーターや元事務員など、未経験からスタートして活躍し続けている先輩が多数います。
アピールポイント
▼本社での研修(1ヶ月)
・接客サービス研修/ゴディバの理念、チョコレートの専門知識などの理解を深め、接客サービスを体現するトレーニング
・イメージアップトレーニング/メイクアップ指導、接客のプロフェッショナルとしての立ち居振る舞いなど
▼店舗での研修(半年後)
・店長や先輩によるOJT研修やロールプレイングなどを行います。
その他、スキルやステージに合わせて細やかな研修があります。
全国の店舗で、女性店長が活躍中です！副店長・店長から本社エリアマネジャーや、社内公募を利用してオフィススタッフになるといったキャリアもあり、可能性の広がるキャリアパスをご用意しています。
