仕事内容
楽天マーケティングジャパン事業 【リンクシェア・ジャパン】 で、カスタマーサポートとして活躍
アフィリエイト広告の運用と顧客サポートを担当するポジションです。
カスタマーサポートチームとアフィリエイトサポートチームを兼任となる可能性がございます。
■アフィリエイト広告の稼働/運用に関わるカスタマーサポートおよび利用推進 (メール・電話)
■アフィリエイト広告の効果計測に用いるトラッキングシステムの導入支援
■その他、各種タスクフォース／プロジェクトへの参加
［業務内容の詳細］
・広告主・アフィリエイトサイト、社内メンバーからの問い合わせ対応
・広告主・アフィリエイトサイトの運用促進サポート
・アフィリエイト稼働／終了サポート対応
・FAQシステムの構築／更新
・メルマガ配信の対応
・広告主向けの運用講習会の実施
※楽天グループ株式会社に在籍ですが、入社後直ぐにリンクシェア・ジャパン株式会社へ在籍出向となります。
（福利厚生、給与形態、その他、楽天グループ株式会社と同等の条件です。）
仕事の魅力
★そもそも代理店ではなく「マーケティングプロダクトベンダー」として、自社のプロダクトやソリューションを担いで、顧客課題に取り組みます。そのプロダクトもマーケティング先進国である海外発のものであり、クライアント（広告主）からの信頼も大きいです。
★楽天カルチャーの良さを活かし、グローバルワイドでM&Aやアライアンスをスピーディに展開。先進的な自社プロダクトが保有できています。
★国内最大級のECサイトの楽天グループ独自の購買データやユーザーデータを駆使した、当社だからこそ出来るソリューション支援を行っています。
【1】楽天グループ株式会社の籍のため、制度面、待遇面に関しても、成果次第でご納得頂ける内容となり、長期就業が可能です。
【2】マーケティング領域は日本企業にとって最重要課題です。自社独自のノウハウとプロダクトで解決をすることは、やりがいにも繋がります。
【3】日常的にグローバル化を体感できること、同時に注目市場での価値を上げることや新規事業へ携わるチャンスが得られることは希少です。
