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楽天グループ株式会社 楽天マーケティングジャパン事業

カスタマーサポート(アフィリエイト広告の運用・顧客サポート)

    • シンプル
    • 正社員

“THE ONE AND ONLY”世界最先端のアドテクノロジーを 
楽天のマーケティングビジネス部門として提供

楽天グループのグローバル化をリードする、 
米英始め世界7カ国で展開するRakuten Marketingの 
日本拠点である当事業部。 

「唯一無二」。我々にしか提供が出来ない 
「世界最先端のテクノロジー」を背景とした、 
独自のパフォーマンスマーケティングサービスの提供をしています。 

自社開発サービスに加え、 
海外発のテクノロジーを用いた国内独占販売プロダクトを中心に、 
日本のマーケターの課題を解決していきます。

楽天グループ株式会社 楽天マーケティングジャパン事業
アフィリエイトのパイオニアである【リンクシェア社】をルーツとした、楽天のグループ企業で活躍!

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

楽天マーケティングジャパン事業 【リンクシェア・ジャパン】 で、カスタマーサポートとして活躍


アフィリエイト広告の運用と顧客サポートを担当するポジションです。
カスタマーサポートチームとアフィリエイトサポートチームを兼任となる可能性がございます。

■アフィリエイト広告の稼働/運用に関わるカスタマーサポートおよび利用推進 (メール・電話)
■アフィリエイト広告の効果計測に用いるトラッキングシステムの導入支援
■その他、各種タスクフォース/プロジェクトへの参加

[​業務内容の詳細]
・広告主・アフィリエイトサイト、社内メンバーからの問い合わせ対応
・広告主・アフィリエイトサイトの運用促進サポート
・アフィリエイト稼働/終了サポート対応
・FAQシステムの構築/更新
・メルマガ配信の対応
・広告主向けの運用講習会の実施

※楽天グループ株式会社に在籍ですが、入社後直ぐにリンクシェア・ジャパン株式会社へ在籍出向となります。
(福利厚生、給与形態、その他、楽天グループ株式会社と同等の条件です。)

仕事の魅力

POINT01 他広告会社との違い

★そもそも代理店ではなく「マーケティングプロダクトベンダー」として、自社のプロダクトやソリューションを担いで、顧客課題に取り組みます。そのプロダクトもマーケティング先進国である海外発のものであり、クライアント(広告主)からの信頼も大きいです。

★楽天カルチャーの良さを活かし、グローバルワイドでM&Aやアライアンスをスピーディに展開。先進的な自社プロダクトが保有できています。

★国内最大級のECサイトの楽天グループ独自の購買データやユーザーデータを駆使した、当社だからこそ出来るソリューション支援を行っています。

POINT02 国内NO.1 EC企業の楽天グループならではの環境

【1】楽天グループ株式会社の籍のため、制度面、待遇面に関しても、成果次第でご納得頂ける内容となり、長期就業が可能です。 

【2】マーケティング領域は日本企業にとって最重要課題です。自社独自のノウハウとプロダクトで解決をすることは、やりがいにも繋がります。 

【3】日常的にグローバル化を体感できること、同時に注目市場での価値を上げることや新規事業へ携わるチャンスが得られることは希少です。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

想定月給30万1,000円~

※固定残業代40時間、7万2,392円分を固定給に含む
※前職の年収、経験、能力などを考慮の上、決定致します。
※期間の定め:無
※試用期間:有(3ヶ月)試用期間中の待遇変更なし

勤務地

東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス

【詳細・交通】
東急田園都市線、東急大井町線「二子玉川駅」より徒歩1分
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■学歴不問
■インターネットリテラシー
■インターネット関連会社での業務経験(3年以上)
■カスタマーサポートの業務経験

【あると望ましい経験・能力】
■アフィリエイト広告の運用/サポート経験 
■Webシステム開発経験
■インターネットマーケティング業界での業務経験
■サポートに関連するマニュアル資料作成/FAQ作成の構築経験(Zendesk等)
■HTML、JavaScript、Webシステムに関する知識
■英語

勤務時間

フレックスタイム制(コアタイム:有 11:00~15:00)
※楽天グループ朝会開催日(週に1回)のみコアタイム:8:00~12:00

標準的な勤務時間帯 9:00~17:30

みなし労働時間:40時間(想定給与に詳細記載)

休日休暇

~年間休日120日~ 
◆完全週休2日制(土日) 
◆祝日 
◆年末年始休暇 
◆夏季休暇 
◆慶弔休暇 
◆特別休暇 
◆産休・育児休暇 
◆有給休暇(年間10日~)

待遇・福利厚生・その他

◆給与改定:年2回(6・12月に会社実績や本人の評価により見直し)
◆賞与年2回(6・12月に会社や本人の業績により支給)
◆各種社会保険完備(健康、厚生年金、介護、雇用、労災)
◆退職金制度(勤務年数3年以上の正社員が退職した場合)
◆交通費支給(月5万円まで)
◆出産・育児・介護に関する制度・サポート
◆食事補助(朝昼晩無料)
◆ストックオプション・従業員持ち株会
◆クラブ活動(Rakuten Official Club)
◆楽天クリムゾンハウスサービス施設 など

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

国内No.1のEC企業、楽天グループ株式会社。約20年前、わずか6名のメンバーでスタートしましたが、現在は世界28の国と地域で事業を展開する一大グループへと成長。独自のパフォーマンスマーケティングサービスを提供する『リンクシェア・ジャパン』にて活躍するポジションの募集です。マーケティング領域は日本企業にとって最重要課題。同社でなら、高度なノウハウを身に付け、市場価値の高いビジネスパーソンを目指せるでしょう。

会社概要

アフィリエイトのパイオニア、リンクシェア社をルーツとした楽天のグループ企業で活躍

国内NO.1のEC企業、楽天グループ株式会社。『リンクシェア・ジャパン株式会社』は、アフィリエイトのパイオニアであるリンクシェア社をルーツとした、楽天のグループ企業です。自社開発サービスに加え、海外発のテクノロジーを用いた国内独占販売プロダクトを中心に、今後も日本のマーケターの課題を解決していきます。

アフィリエイトのパイオニア、リンクシェア社をルーツとした楽天のグループ企業で活躍

会社名

楽天グループ株式会社 楽天マーケティングジャパン事業

事業内容

【楽天グループ株式会社】 
■インターネットサービス 
・市場事業 
・トラベル事業 
・その他、国内インターネットサービス 
・海外事業等 

■金融サービス 
・クレジットカード事業 
・銀行事業 
・証券事業 
・電子マネー事業等 

■その他 
・通信事業 
・プロスポーツ事業等 

【リンクシェア・ジャパン株式会社】 
■パフォーマンスベースのオンラインサービス事業

設立

1997年2月7日※リンクシェア・ジャパン株式会社:2004年12月24日

代表者

代表取締役会長兼社長 三木谷浩史※リンクシェア・ジャパン株式会社:代表取締役 清水 竜元

応募・選考

選考プロセス

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する 
『楽天グループ株式会社 楽天マーケティングジャパン事業 type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。 

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。 
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。 
http://shoukai.type.jp/terms.html 

【ご応募方法】 
下記応募ボタンよりご応募下さい。 
ご応募後の流れは採用事務局よりご連絡致します。 

【選考の流れ】 
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定 

※選考の詳細に関しては 
 採用事務局面談の際にご説明致します。 

※採用事務局よりtypeにご登録頂いている 
 連絡先(携帯電話番号、メールアドレス)にご連絡させて頂く可能性がございます。 
 ご応募時に再度ご登録内容のご確認をお願い致します。 

※応募者多数の際、 
 採用事務局面談前にtypeご登録内容を基に書類選考を 
 させて頂く可能性がございます。予めご了承ください。 

(typeは『株式会社キャリアデザインセンター』が運営しております)

問い合わせ

楽天グループ株式会社 楽天マーケティングジャパン事業
https://corp.rakuten.co.jp/
〒 107-0052 東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル 
※メールでのご質問の際は、件名に「楽天グループ株式会社 楽天マーケティングジャパン事業への質問」 と記載しお送りください。
担当者 / 採用事務局担当
E-mail / agent@type.jp