仕事内容
★未経験からマネージャー候補として活躍！
★先輩スタッフがマンツーマンで教えます
★90％が未経験入社だから安心！
コールセンター運営を担うポジションで活躍していただきます。
★★具体的なお仕事★★
◎スタッフの管理（シフト作成、勤怠管理、面接対応、教育・研修など）
◎損益管理
◎各種KPI（目標数字達成のための管理）等の分析・報告・レポート作成
◎エスカレーション対応
◎お客様企業の担当者・社内関連部署との調整
★★未経験でも安心！★★
入社後2週間ほどは、
先輩スタッフがマンツーマンで研修を行います。
分からないことや不安なことがあれば、
いつでも先輩に相談できる環境があるため、
未経験の方も安心してスタートしていただけます♪
仕事の魅力
POINT01
充実の研修があるから未経験でも安心！
社員の90％が未経験で入社しているからこそ、充実の研修をご用意しています！必要なことはイチから学べますのでご安心ください。
☆入社後の流れ☆
▼入社時（1～2日）
┗座学で基礎から学んでいただきます。
▼入社時研修後～3ヶ月目
┗オペレーター業務のOJTを実施し、実際にお客様の対応をしながら業務の流れや商材の知識を身につけていきます。
▼4ヶ月～6ヶ月目
┗スタッフのサポートや数字の管理などについて先輩から学びます。
▼6ヶ月目以降
┗独り立ち。2～3年後にはセンター長にチャレンジすることも可能です！
当社では、昇給のチャンスは年4回！個々の成果を細やかに評価しています。しかも、コールセンター運営の経費・利益を含めすべてを見える化・数値化した上で、個々の成果を正当に評価して給与に反映。実際、給与ベースが年8万円アップした社員も！さらに、月給＋成果に応じたインセンティブも支給していて、過去には月収100万円を超えた社員も多数。収入アップを実現できます♪
