仕事内容
★社員の90％が未経験入社
★研修制度＆サポート体制が充実！
★ライフイベントを迎えても長く働けます♪
コールセンター運営を担うポジションで活躍していただきます。
★★具体的なお仕事★★
◎スタッフの管理（シフト作成、勤怠管理、面接対応、教育・研修など）
◎損益管理
◎各種KPI（目標数字達成のための管理）等の分析・報告・レポート作成
◎エスカレーション対応
◎お客様企業の担当者・社内関連部署との調整
★★未経験でも安心！★★
入社後2週間ほどは、
先輩スタッフがマンツーマンで研修を行います。
分からないことや不安なことがあれば、
いつでも先輩に相談できる環境があるため、
未経験の方も安心してスタートしていただけます♪
仕事の魅力
POINT01
充実の研修があるから未経験でも安心！
社員の90％が未経験で入社しているからこそ、充実の研修をご用意しています！必要なことはイチから学べますのでご安心ください。
☆入社後の流れ☆
▼入社時（1～2日）
┗座学で基礎から学んでいただきます。
▼入社時研修後～3ヶ月目
┗オペレーター業務のOJTを実施し、実際にお客様の対応をしながら業務の流れや商材の知識を身につけていきます。
▼4ヶ月～6ヶ月目
┗スタッフのサポートや数字の管理などについて先輩から学びます。
▼6ヶ月目以降
┗独り立ち。2～3年後にはセンター長にチャレンジすることも可能です！
業績好調の中、順調に新しい拠点をOPENしている当社。新たなポストもどんどん増えているため、早期のキャリアアップが可能です！未経験入社でも半年でマネジメントを担当できて、早い人なら入社1年後くらいで副センター長、その後2年ほどでセンター長も目指せます。また、頑張りを正当に評価し、成果に応じてインセンティブを支給。キャリアアップ＆収入アップを実現できる環境を整えて、「頑張りたい」というあなたを応援します！
